Ινστιτούτο Master Φωτοβολταϊκών
Μάθημα 4 Μεγαλύτερη ομάδα εναντίον μεγαλύτερης πρόκλησης!
Μετά το τέλος της πανδημίας, 85% των καταναλωτών δηλώνουν ότι δεν προτίθενται να μειώσουν τη συχνότητα των ηλεκτρονικών αγορών.
Τα συστήματα CRM (Customer Relationship Management) δημιουργήθηκαν κυρίως για τη διευκόλυνση της διαχείρισης ομάδων και τη δημιουργία θετικών σχέσεων με τους πελάτες. Ωστόσο, για να μπορέσει το CRM να αποδειχθεί στο ρόλο του, δηλαδή να βοηθήσει στις πωλήσεις και την ανάπτυξη, πρέπει να προσαρμοστεί και να εφαρμοστεί σωστά για κάθε εταιρεία. Το CRM που δεν είναι σωστά προσαρμοσμένο στις ανάγκες και τις ιδιαιτερότητες των λειτουργιών της επιχείρησης μπορεί να κάνει το σύστημα, αντί να διευκολύνει τη διαχείριση και τις πωλήσεις και να αυξήσει την αποδοτικότητα της επιχείρησης, να λειτουργήσει εναντίον της, αναστέλλοντας την ανάπτυξή της και δημιουργώντας ακόμη και ζημίες.
Υπάρχουν πολλές διαφορετικές λύσεις διαθέσιμες στην αγορά συστημάτων CRM, αλλά ο κλάδος των φωτοβολταϊκών είναι ένας εξαιρετικά εξειδικευμένος κλάδος που απαιτεί μια εξίσου εξειδικευμένη λύση CRM.
Το κακώς επιλεγμένο CRM μπορεί να λειτουργήσει εις βάρος της εταιρείας, εμποδίζοντας την ανάπτυξή της και δημιουργώντας ακόμη και ζημίες!
Προκειμένου να αυξηθούν οι πιθανότητες αποτελεσματικής ανάπτυξης της εταιρείας και της ομάδας στον κλάδο των φωτοβολταϊκών, είναι απαραίτητο ένα ειδικό σύστημα για την αγορά, το οποίο θα αναλύει και θα διαχειρίζεται ταυτόχρονα όλα τα δεδομένα και τους μεταβλητούς παράγοντες.
Όλοι όσοι αποφάσισαν να αναπτύξουν την ομάδα τους σε αυτόν τον κλάδο έχουν μάθει πόσα δεδομένα πρέπει να διαχειριστεί κάποιος στην αγορά φωτοβολταϊκών.
Η ταυτόχρονη διαχείριση μιας αυξανόμενης ομάδας και, συνεπώς, μιας διευρυνόμενης βάσης πελατών, έργων και εξαρτημάτων, με παράλληλη ανάλυση της αποτελεσματικότητας των πωλητών και των στρατηγικών πωλήσεων, μπορεί να γίνει πραγματική αγγαρεία χωρίς το κατάλληλο εργαλείο διαχείρισης.
Η ιδιαιτερότητα της βιομηχανίας φωτοβολταϊκών απαιτεί τη διαχείριση μιας ταυτόχρονα αυξανόμενης ομάδας, βάσης δεδομένων πελατών, έργων και εξαρτημάτων.
Η απάντηση στην ιδιαιτερότητα του κλάδου των φωτοβολταϊκών είναι το CRM EasySolar, το οποίο επιτρέπει την αποτελεσματική διαχείριση της ομάδας, της βάσης δεδομένων των πελατών, των έργων και των εξαρτημάτων, καθώς και την ανάλυση όλων των στοιχείων της εργασίας της ομάδας.
Το CRM EasySolar, σε ένα εργαλείο σας επιτρέπει να:
Διαχείριση ομάδας χωρίς όρια,
χάρη στη δυνατότητα πρόσκλησης εμπόρων και ανάθεσής τους σε μεμονωμένους πελάτες. Αυτό σας επιτρέπει να είστε ήρεμοι σχετικά με τη βάση όλων των πελατών, επειδή οι μεμονωμένοι έμποροι έχουν πρόσβαση μόνο στους πελάτες που τους έχουν ανατεθεί.
Διαχείριση πελατών και έργων,
χρησιμοποιώντας καταστάσεις, σχόλια, εκτεταμένο φιλτράρισμα, μηχανή αναζήτησης κ.λπ.
Χρήση εκτεταμένων στατιστικών στοιχείων,
χάρη στο οποίο όλα τα αποτελέσματα των ομάδων είναι διαθέσιμα σε ένα μέρος!
Γνωρίζοντας τις λεπτομέρειες και τα στατιστικά στοιχεία σχετικά με το έργο ολόκληρης της ομάδας σας και των μεμονωμένων συναλλασσομένων.
Θα μάθετε ποιοι εξυπηρέτησαν πελάτες, πόσες συναντήσεις, πόσα τηλεφωνήματα, προετοιμασμένες προσφορές και άλλες λεπτομέρειες, στο χρονικό πλαίσιο της επιλογής σας.
Ελέγξτε τις δυνατότητες και τα αποτελέσματα των πωλήσεών σας!
Θα δείτε τα δυνητικά και τα πραγματικά αποτελέσματα των πωλήσεων σε καθαρά/μεικτά ποσά και θα μετατραπούν σε ισχύ της εγκατάστασης.