Magistarski institut za fotonapon
Lekcija 4 Veći tim protiv većeg izazova!
Nakon završetka pandemije, 85% potrošača izjavljuje da ne namjerava smanjiti učestalost e-kupnje.
CRM (Customer Relationship Management) sustavi stvoreni su uglavnom kako bi olakšali upravljanje timom i izgradili pozitivne odnose s kupcima. No, kako bi se CRM dokazao u svojoj ulozi, odnosno pomoći u prodaji i razvoju, mora biti pravilno prilagođen i implementiran za svaku tvrtku. CRM loše usklađen s potrebama i specifičnostima poslovanja tvrtke može dovesti do toga da sustav, umjesto da olakšava upravljanje i prodaju i povećava učinkovitost tvrtke, radi protiv nje, koči njen razvoj, pa čak i stvara gubitke.
Na tržištu CRM sustava dostupno je puno različitih rješenja, no fotonaponska industrija je iznimno specifična industrija koja zahtijeva jednako specifično CRM rješenje.
Loše odabran CRM može djelovati protiv tvrtke, kočiti njen razvoj, pa čak i stvarati gubitke!
Kako bi se povećale šanse za učinkovit razvoj tvrtke i tima u PV industriji, nužan je tržišno specifičan sustav za analizu i upravljanje svim podacima i varijabilnim faktorima istovremeno.
Svi koji su odlučili razviti svoj tim u ovoj industriji naučili su s koliko podataka čovjek mora žonglirati na PV tržištu.
Istovremeno upravljanje rastućim timom, a time i sve većom bazom kupaca, projekata i komponenti, uz analizu učinkovitosti prodavača i prodajnih strategija, može postati prava muka bez pravog alata za upravljanje.
Specifičnost PV industrije zahtijeva upravljanje istovremeno rastućim timom, bazom podataka o kupcima, projektima i komponentama.
Odgovor na specifičnosti PV industrije je CRM EasySolar koji omogućuje učinkovito upravljanje timom, bazom kupaca, projektima i komponentama te analizu svih elemenata rada tima.
CRM EasySolar, u jednom alatu omogućuje vam da:
Upravljanje timom bez ograničenja,
zahvaljujući mogućnosti pozivanja trgovaca i dodjele pojedinačnim klijentima. To vam omogućuje da budete mirni u vezi s bazom svih kupaca, jer pojedinačni trgovci imaju pristup samo svojim dodijeljenim kupcima.
Upravljanje klijentima i projektima,
pomoću statusa, komentara, opsežnog filtriranja, tražilice itd.
Korištenje opsežne statistike,
zahvaljujući kojem su svi timski rezultati dostupni na jednom mjestu!
Poznavanje detalja i statistike o radu cijelog vašeg tima i pojedinačnih trgovaca.
Saznat ćete tko je usluživao klijente, koliko sastanaka, koliko telefonskih poziva, pripremljenih ponuda i ostale detalje, u vremenskom okviru po vašem izboru.
Provjerite svoj prodajni potencijal i rezultate!
Vidjet ćete potencijalne i stvarne rezultate prodaje u neto/bruto iznosima i preračunato u snagu instalacije.