Fotovoltaika Masters Intézet
4. lecke Nagyobb csapat vs. nagyobb kihívás!
A világjárvány elmúltával a fogyasztók 85%-je nyilatkozott úgy, hogy nem szándékozik csökkenteni az elektronikus vásárlás gyakoriságát.
A CRM (Customer Relationship Management) rendszereket elsősorban a csapatirányítás megkönnyítésére és az ügyfelekkel való pozitív kapcsolat kiépítésére hozták létre. Ahhoz azonban, hogy a CRM bizonyítsa szerepét, vagyis segítse az értékesítést és a fejlődést, minden vállalatnál megfelelően kell beállítani és bevezetni. A vállalat működésének igényeihez és sajátosságaihoz rosszul illesztett CRM ahelyett, hogy megkönnyítené az irányítást és az értékesítést, valamint növelné a vállalat hatékonyságát, a rendszer ellene dolgozhat, gátolva a vállalat fejlődését, sőt veszteségeket okozhat.
A CRM-rendszerek piacán rengeteg különböző megoldás áll rendelkezésre, de a fotovoltaikus ipar egy rendkívül speciális iparág, amely ugyanilyen speciális CRM-megoldást igényel.
A rosszul megválasztott CRM a vállalat ellen hathat, gátolva annak fejlődését és akár veszteséget is okozhat!
Annak érdekében, hogy növelni lehessen a vállalat és a csapat hatékony fejlődésének esélyeit a fotovoltaikus iparban, egy piacközpontú rendszerre van szükség, amely egyszerre elemzi és kezeli az összes adatot és változó tényezőt.
Mindenki, aki úgy döntött, hogy ebben az iparágban fejleszti csapatát, megtudta, hogy a PV-piacon mennyi adatot kell az embernek zsonglőrködnie.
A növekvő csapat egyidejű irányítása, és így az ügyfelek, projektek és alkatrészek bővülő bázisának kezelése, miközben az értékesítők és az értékesítési stratégiák hatékonyságát elemzi, a megfelelő irányítási eszköz nélkül igazi munkává válhat.
A fotovoltaikus ipar sajátosságai megkövetelik egyidejűleg növekvő csapat, ügyféladatbázis, projektek és alkatrészek kezelését.
A PV-ipar sajátosságaira a CRM EasySolar a válasz, amely lehetővé teszi a csapat, az ügyféladatbázis, a projektek és az összetevők hatékony kezelését, valamint a csapat munkájának minden elemének elemzését.
A CRM EasySolar egyetlen eszközzel lehetővé teszi, hogy:
Csapatmenedzsment korlátok nélkül,
a kereskedők meghívásának és az egyes ügyfelekhez való hozzárendelésének lehetőségének köszönhetően. Ez lehetővé teszi, hogy nyugodt legyen az összes ügyfél alapját illetően, mivel az egyes kereskedők csak a hozzájuk rendelt ügyfelekhez férhetnek hozzá.
Ügyfél- és projektmenedzsment,
státuszok, kommentek, kiterjedt szűrés, keresőmotor stb. használatával.
Kiterjedt statisztikák használata,
amelynek köszönhetően az összes csapateredmény egy helyen elérhető!
Az egész csapat és az egyes kereskedők munkájának részleteinek és statisztikáinak ismerete.
Megtudhatja, hogy ki szolgált ki ügyfeleket, hány találkozót, hány telefonhívást, elkészített ajánlatot és egyéb részleteket, az Ön által választott időkeretben.
Ellenőrizze értékesítési potenciálját és eredményeit!
Látni fogja a potenciális és tényleges értékesítési eredményeket nettó/bruttó összegben, és a telepítés teljesítményére átszámítva.