Photovoltaics Masters Institute
Leksjon 4 Større lag mot større utfordring!
Etter at pandemien er over, oppgir 85% av forbrukerne at de ikke har til hensikt å redusere hyppigheten av e-handel.
CRM-systemer (Customer Relationship Management) ble opprettet hovedsakelig for å lette teamledelse og for å bygge positive relasjoner med kundene. Men for at CRM skal kunne fylle sin rolle, det vil si bidra til salg og utvikling, må det tilpasses og implementeres på riktig måte i hver enkelt bedrift. Hvis CRM er dårlig tilpasset bedriftens behov og særtrekk, kan det føre til at systemet, i stedet for å lette ledelse og salg og øke bedriftens effektivitet, virker mot sin hensikt, hemmer utviklingen og til og med fører til tap.
Det finnes mange ulike løsninger på markedet for CRM-systemer, men solcellebransjen er en ekstremt spesifikk bransje som krever en like spesifikk CRM-løsning.
Dårlig valgt CRM kan virke mot selskapet, hemme utviklingen og til og med generere tap!
For å øke sjansene for en effektiv utvikling av selskapet og teamet i solcellebransjen, er det nødvendig med et markedsspesifikt system for å analysere og håndtere alle data og variable faktorer samtidig.
Alle som har bestemt seg for å utvikle teamet sitt i denne bransjen, har erfart hvor mye data en person må sjonglere med i PV-markedet.
Det kan bli en stor oppgave å administrere et voksende team, og dermed en voksende base av kunder, prosjekter og komponenter, samtidig som man analyserer effektiviteten til selgerne og salgsstrategiene, hvis man ikke har det rette styringsverktøyet.
Solcellebransjens særegenheter krever at man samtidig forvalter et voksende team, en database med kunder, prosjekter og komponenter.
Svaret på solcellebransjens særegenheter er CRM EasySolar, som gjør det mulig å administrere teamet, kundedatabasen, prosjekter og komponenter på en effektiv måte, og å analysere alle elementene i teamets arbeid.
CRM EasySolar, i ett og samme verktøy kan du:
Teamledelse uten grenser,
takket være muligheten for å invitere handelsmenn og tildele dem til individuelle kunder. Dette gjør at du kan være rolig om basen til alle kunder, fordi individuelle handelsmenn bare har tilgang til sine tildelte kunder.
Kunde- og prosjektledelse,
ved hjelp av statuser, kommentarer, omfattende filtrering, søkemotor osv.
Bruk av omfattende statistikk,
takket være at alle lagresultater er tilgjengelige på ett sted!
Kjenne til detaljer og statistikk om arbeidet til hele teamet og de enkelte traderne.
Du vil finne ut hvem som har betjent kunder, hvor mange møter, hvor mange telefonsamtaler, utarbeidede tilbud og andre detaljer, i den tidsrammen du selv velger.
Sjekk salgspotensialet og resultatene dine!
Du vil se de potensielle og faktiske salgsresultatene i netto/bruttobeløp og omregnet til installasjonens effekt.