Obiekt nie jest obrócony idealnie pod względem wschód-zachód. Kąt azymutu jest zbyt mały.
Powyżej 90 stopni system blokuje dalszą zmianę kąta z uwagi na algorytmy, które nie są dostosowane do liczenia uzysków z paneli obróconych na północ. W tym momencie nie ma możliwości ustawienia paneli w ten sposób. Staramy się zaradzić temu problemowi
Chcąc stworzyć projekt przy użyciu Google Maps otwieram nową wizualizację i kółko ładowania cały czas się kręci. Nie mogę załadować obrazu z map. Nie mogę utworzyć nowej wizualizacji.
Problem prawdopodobnie wynika z plików zapisanych w przeglądarce. Pomóc może usunięcie plików cookies, zmiana przeglądarki lub skorzystanie z aplikacji w trybie incognito. Poniżej zamieszczamy informację, w jaki sposób mogą Państwo usunąć pliki cookies: https://pomoc.home.pl/baza-wiedzy/jak-wyczyscic-pamiec-podreczna-i-pliki-cookie-w-przegladarce.
Jak dodać nowy projekt dla klienta?
Przykład dodawania nowego projektu do klienta został przedstawiony poniżej.
Jak dodać następny projekt dla klienta?
W celu dodania następnego projektu należy otworzyć opcję Dodaj naciskając plus (+) w zakładce nagłówka Projekt.
W jaki sposób mogę edytować nazwę, adres projektu lub całkowicie go usunąć z oferty klienta?
Aby wykonać jedną z operacji zawartych w pytaniu należy otworzyć menu w zakładce nagłówka Projekt (trzy kropki) i wybrać interesującą nas opcję. (Pokazane na filmie niżej).
Czy mogę usunąć klienta z mojej bazy wszystkich klientów?
Tak, mogą to Państwo zrobić otwierając menu - kliknięcie trzech kropek obok nazwy klienta. (Pokazane na filmie poniżej).
Zmieniłem adres klienta, lecz w projekcie adres nadal jest taki jak wcześniej.
Adres klienta i adres projektu, mimo, iż zwykle są jednakowe, to podczas edycji którejś z tych wartości, znaczenie ma, w którym miejscu ją edytujemy. Tworząc pierwszy i kolejny projekt dla klienta, adres w projekcie, zostanie skopiowany z zakładki Szczegóły. Należy pamiętać, że
Jak wpisać adres klienta, jeżeli jest to nowa ulica której nie ma w Google Maps lub z innych przyczyn nie można podać ulicy i numeru domu?
Jeżeli mimo tego, iż ulicy nie ma na mapie Google, a wiemy w jakim miejscu znajdować się będzie inwestycja, możemy samodzielnie umieścić pinezkę na mapie lub wpisać odpowiednie współrzędne geograficznie obiektu. Jeśli nie możemy podać ulicy/ numeru domu zalecamy wykonanie w/w
Mam wykupiony dostęp dla pracowników mojej firmy, lecz nie mają oni dostępu do aplikacji (nie mogą się zalogować).
W pierwszej kolejności należy sprawdzić czy wykupiona wersja abonamentu pozwala na dodanie kolejnego pracownika (mając wersję podstawową możemy mieć max. 2 użytkowników; jeśli z aplikacji korzystać będzie 3 użytkowników należy dokupić dostęp dla kolejnej osoby). Następnie, należy sprawdzić czy nowemu użytkownikowi
Czy pracownik przed dostaniem zaproszenia do firmy musi założyć konto użytkownika?
Zaproszenia dla nowego użytkownika wysyła administrator / właściciel konta po zalogowaniu się do EasySolar. Pracownik zakłada swoje konto dopiero po otrzymaniu zaproszenia. Musi on użyć specjalnego linku do strony internetowej poprzez, które założy on nowe konto. Dzięki temu zostanie on