Institutet för fotovoltaik
Lektion 10 Visa mig ditt hem, så ska jag visa dig ditt solcellssystem!
Vad du kommer att presentera för kunden vid mötet är den grundläggande faktorn som påverkar hans val av entreprenör!
En av de viktigaste sakerna att komma ihåg när man inleder ett möte med en kund är att mötet i sig inte betyder att det kommer att bli framgångsrikt.
Även om kunden verkar intresserad under mötet är sannolikheten att välja en entreprenör fortfarande liten. Kunderna har vanligtvis liknande samtal med flera potentiella entreprenörer och väljer den slutliga entreprenören bland de samlade anbuden.
Den viktigaste avgörande faktorn är det erbjudande vi levererar till kunden och den tid det tar för kunden att ta emot det. Forskning visar att nästan 80% av känslorna hos kunderna orsakas av synsinnet. Därför bör denna princip användas på rätt sätt när vi fattar beslut, som vi presenterar för kunden under mötet.
80% av känslor hos kunder orsakas av synsinnet!
Receptet för att få en konkurrensfördel är ett exakt val av vad vi kommer att presentera för kunden under mötet med honom. Vi har urskilt tre huvudaspekter tack vare vilka chanserna att välja vårt företag som entreprenör kommer att öka avsevärt.
1. Först och främst, kom ihåg att kunder köper med ögonen.
Därför vill kunderna att huset ska se lika attraktivt ut efter installationen av ett solcellssystem som innan. Därför bör kunden inte bara få se själva systemets utformning, utan också hur det kommer att se ut i verkligheten. Genom att presentera paneldesignen direkt på fotot av byggnaden, och inte på 3D-blocket som utformats i programmet, kommer vi att överraska kunden och ge honom möjlighet att titta närmare på PV-installationen och vara säker på att den inte kommer att vanställa byggnaden. Av denna anledning fokuserar EasySolar starkt på designfunktionen direkt på fotot, så att du på några minuter kan designa systemet på ett foto av taket eller på Google Maps.
2. Kunderna vill känna sig bekväma när de pratar om fördelar och finansiell analys.
Ofta kan en handlare som vill imponera på kunden med omfattande kunskaper och därmed bevisa sin professionalism få kunden att känna sig överväldigad eller till och med behandlad som en mindre intelligent person. Eftersom kunderna ofta inte har teknisk kunskap kan alltför många detaljer från en företagsrepresentant vara skrämmande för dem och göra samtalet obehagligt för dem. Därför bör du fokusera på de viktigaste fördelarna och presentera dem på ett enkelt och överskådligt sätt, t.ex. med hjälp av färgade diagram. Om kunden vill veta mer kommer han säkert att fråga. Det är därför bättre att ge honom intrycket att han behandlas som en handlare och inte som någon som ska utbildas.
3. Kunden bör inte vänta för länge på att få ett färdigt erbjudande.
Den mest fördelaktiga tidsstrategin för att leverera ett färdigt erbjudande är att göra det så snart som möjligt. Med hjälp av EasySolar-programmet kan säljaren leverera ett färdigt projekt med finansiell analys och offert mindre än en timme efter mötet, och till och med förbereda det tillsammans med kunden under mötet, samtidigt som han involverar honom i processen att skapa ett PV-system åt honom.
Presentera de viktigaste fördelarna på ett attraktivt och enkelt sätt! Kunderna vill inte ha dussintals sidor med detaljerad finansiell analys!
Så vad är det praktiska sättet att attrahera en kund med hjälp av ovanstående regler?
Först och främst gäller det att välja rätt verktyg som gör det möjligt för säljaren att agera snabbt och ge kunden vad kunden förväntar sig.
EasySolar är ett program som gör det möjligt att tillämpa ovanstående principer i det dagliga arbetet.
EasySolar har en funktion för att designa solcellssystem direkt på foton av byggnader eller på Google Maps. Detta är det bästa sättet att visa kunden hur systemet faktiskt kommer att se ut när det är installerat på taket.
Samtidigt ger EasySolar möjlighet att generera en attraktiv finansiell analys för kunden, baserad på transparenta diagram, inklusive avkastning på investeringen.