Institutet för fotovoltaik
Lektion 4 Större lag mot större utmaning!
När pandemin är över uppger 85% av konsumenterna att de inte har för avsikt att minska frekvensen av e-handel.
CRM-system (Customer Relationship Management) skapades främst för att underlätta teamledning och för att bygga positiva relationer med kunderna. För att CRM ska kunna fylla sin funktion, det vill säga hjälpa till med försäljning och utveckling, måste det dock anpassas och implementeras på rätt sätt för varje företag. CRM som är dåligt anpassat till behoven och särdragen i företagets verksamhet kan leda till att systemet, i stället för att underlätta ledning och försäljning och öka företagets effektivitet, motarbetar det, hämmar dess utveckling och till och med genererar förluster.
Det finns en hel del olika lösningar tillgängliga på marknaden för CRM-system, men solcellsindustrin är en extremt specifik bransch som kräver en lika specifik CRM-lösning.
Dåligt vald CRM kan agera mot företaget, hämma dess utveckling och till och med generera förluster!
För att öka chanserna för en effektiv utveckling av företaget och teamet inom solcellsindustrin krävs ett marknadsspecifikt system för att analysera och hantera alla data och variabla faktorer samtidigt.
Alla som har bestämt sig för att utveckla sitt team i den här branschen har lärt sig hur mycket data en person måste jonglera med på PV-marknaden.
Att samtidigt hantera ett växande team och därmed en växande bas av kunder, projekt och komponenter, samtidigt som man analyserar säljarnas effektivitet och försäljningsstrategier, kan bli en riktig utmaning utan rätt ledningsverktyg.
Solcellsindustrins särdrag kräver hantering av ett samtidigt växande team och en databas med kunder, projekt och komponenter.
Svaret på solcellsindustrins specifika behov är CRM EasySolar, som möjliggör effektiv hantering av teamet, kunddatabasen, projekt och komponenter samt analys av alla delar av teamets arbete.
CRM EasySolar, i ett och samma verktyg kan du:
Teamledning utan gränser,
tack vare möjligheten att bjuda in handlare och tilldela dem till enskilda kunder. Detta gör att du kan vara lugn om basen för alla kunder, eftersom enskilda handlare endast har tillgång till sina tilldelade kunder.
Kund- och projekthantering,
med hjälp av statusar, kommentarer, omfattande filtrering, sökmotor etc.
Användning av omfattande statistik,
tack vare vilket alla lagresultat finns tillgängliga på ett och samma ställe!
Att känna till detaljer och statistik om hela teamets och de enskilda handlarnas arbete.
Du får reda på vem som betjänade kunderna, hur många möten, hur många telefonsamtal, förberedda erbjudanden och andra detaljer, inom den tidsram du väljer.
Kontrollera din försäljningspotential och dina resultat!
Du kommer att se de potentiella och faktiska försäljningsresultaten i netto / bruttobelopp och omvandlas till installationens kraft.