Podmínky a pravidla

Naposledy upraveno: 15. listopadu 2023

  • Čl. 1 Rozsah působnosti
  • Čl. 2 Definice
  • Čl. 3 Obecná pravidla
  • Čl. 4 Poskytované služby
  • Čl. 5 Registrace
  • Čl. 6 Podmínky používání služby
  • Čl. 7 Technické požadavky
  • Čl. 8 Poskytovatel služeb
  • Čl. 9 Ceny a další náklady
  • Čl. 10 Licence
  • Čl. 11 Stížnosti
  • Čl. 12 Ukončení smlouvy
  • Čl. 13 Vyloučení odpovědnosti
  • Čl. 14 Bezpečnost údajů
  • Čl. 15 Závěrečná ustanovení

Čl. 1 Rozsah působnosti

  1. Níže uvedený dokument stanoví pravidla pro fungování a používání portálu www.easysolar- app.com provozovaného společností EasySolar Limited.
  2. Níže uvedený dokument je určen uživatelům - fyzickým osobám, právnickým osobám nebo organizačním jednotkám, které mají aktivní účet v systému.
  3. Níže uvedená nařízení jsou nařízení uvedená v čl. 8 statutu elektronických služeb. Předpisy jsou kromě zaslání elektronickou poštou uživateli k dispozici také v aktuální verzi na adrese www.easysolar-app.com/termsandconditions.

Čl. 2 Definice

Správce - majitel služby - společnost EasySolar Limited, se sídlem v Lublinu, Gospodarcza 26, 20-213 Lublin, NIP 9721237323, REGON: 301991466, zapsaná v Národním soudním rejstříku vedeném Okresním soudem Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII Ekonomický odbor KRS, KRS 0000405063, se základním kapitálem 80.000,00 zlotých, telefon: +48 570 620 200.

Aplikace - rozumí se tím výtvor popsaný v zákoně ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právech s ním souvisejících (Sbírka zákonů 2006, č. 90, položka 631, ve znění pozdějších předpisů, dále jen "autorský zákon"), který se skládá ze: softwaru (aplikace), který celý tvoří dílo, jakož i jeho jednotlivých prvků, jako je grafika nebo uživatelské rozhraní, umožňující přístup k přístupu ke Službě zakoupené Zákazníkem prostřednictvím webového prohlížeče nebo mobilních zařízení. Další uživatel - osoba oprávněná používat Službu Uživatelem, který si zaregistroval a zaplatil Účet ve Službě v balíčku, který umožňuje přidání dalších uživatelů.

Klient - Osoba, která navštíví Službu a má potenciální zájem o využívání Produktů nabízených Službou.

Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která není právnickou osobou a které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, provozující vlastním jménem podnikatelskou nebo odbornou činnost, jejíž cíl s touto činností souvisí a je jejím hlavním důvodem.

Newsletter - obsahuje informace o novinkách v rámci služby a také propagační a reklamní materiály.
Software - rozumí se tím výtvor popsaný v zákoně ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právech s ním souvisejících (Sbírka zákonů 2006, č. 90, položka 631, ve znění pozdějších předpisů, dále jen "autorský zákon"), který je počítačovým softwarem umožňujícím přístup k Produktům zakoupeným Uživatelem, používání konkrétních Produktů nebo funkčnost Služby.

Zásady ochrany osobních údajů - je třeba je chápat jako dokument obsahující informace o zpracování údajů každého uživatele a dalších osob, jejichž údaje mohou být zpracovávány v souvislosti s fungováním služby.
Produkt - zařízení, služba nebo práva, které jsou předmětem objednávky.

Profil nebo účet - oblast služby dostupná po přihlášení (zadání přihlašovacího jména a hesla), ve které může každý registrovaný uživatel zadávat nebo aktualizovat své osobní údaje a další informace.
Předpisy - rozumí se současné předpisy o službách nabízených službou a jejich používání.

Služba - webová stránka easysolar-app.com nebo služba dostupná prostřednictvím Aplikace.
Zařízení - Zařízení individuálně definované v příslušných předpisech pro používání, prostřednictvím kterého Uživatel používá Produkt.

Poskytovatel služby - správce nebo jiný subjekt - fyzická nebo právnická osoba podnikající v rámci produktů nabízených službou.
Uživatel - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která vlastní aktivní účet služby. Podle pravidel stanovených v těchto předpisech se uživatelem služby může stát pouze podnikatel.

Hlavní uživatel - uživatel, který si zaregistroval a zaplatil účet ve službě v balíčku, který umožňuje přidávání dalších uživatelů.
Objednat a zaplatit - aktivace tlačítka znamená zadání objednávky s povinností zaplatit.

Objednávka - je chápána jako projev vůle Uživatele v rámci Služby vybrat si Produkt a Poskytovatele služeb za účelem uzavření smlouvy o poskytování Produktů se závazkem platby.

Čl. 3 Obecná pravidla

  1. Používání služby a aplikace znamená souhlas a závazek dodržovat všechna pravidla a příslušné další předpisy.
  2. Předpisy určují podmínky, za kterých Správce a Poskytovatel služeb poskytují Uživatelům Produkty.
  3. Poskytovatel služeb zpřístupní uživatelům e-mailovou adresu. support@easysolar-app.com pro kontaktní účely, kam mohou klienti směřovat veškeré dotazy, návrhy, připomínky a informace týkající se služby a produktu.
  4. Kdykoli se v Prováděcím předpisu hovoří o oznámení, výpovědi, dohodě nebo jiné formě kontaktu s Poskytovatelem služeb, rozumí se tím zaslání e-mailu na adresu uvedenou v předchozím odstavci, pokud není v jednotlivých bodech Prováděcího předpisu uvedeno jinak.
  5. Uživatel souhlasí s tím, že mu budou na jeho e-mailovou adresu uvedenou při registraci zasílány veškeré informace týkající se realizace těchto Pravidel nebo doplňkových pravidel, zejména jejich aktuální verze, změny a další informace podle platných právních předpisů.
  6. Veškeré informace týkající se Služby a Produktů, zejména Předpisy, doplňkové předpisy, katalogy, složky, brožury, jiné informační nebo reklamní materiály a informace v rámci Služby, které Poskytovatel služby adresuje Klientům nebo uživatelům, nepředstavují nabídku, jak je uvedeno v čl. 66 zákona. 1 Občanského zákoníku.
  7. Všechny názvy a ochranné známky chráněné autorskými právy jsou majetkem oprávněných vlastníků a jsou uvedeny pouze pro jasnou identifikaci produktů.
  8. Autorská práva na logo a název služby patří správci a jsou chráněna zákonem. Jakékoli použití loga nebo názvu Služby a společnosti Správce mimo výjimky stanovené předpisy nebo dalšími předpisy nebo předpisy obecného práva je zakázáno.
  9. Uživatel je oprávněn používat nabídku s logem správce a také s odkazem na službu, ve které byla nabídka vytvořena.
  10. Poskytovatel služby si vyhrazuje právo umístit v rámci služby reklamní, propagační a marketingové materiály.
  11. Správce a Poskytovatel služeb mohou zavést samostatné nebo dodatečné podmínky pro poskytování Produktů, včetně pravidel propagace nebo pravidel pro jednotlivé Produkty.
  12. Uživateli je zakázáno používat produkty způsobem, který by mohl poškodit práva třetích stran.

Čl. 4 Poskytované služby

  1. Vlastnictví účtu a profilu v rámci služby je dobrovolné a bezplatné, nicméně pro využívání všech funkcí služby je nutné zaplatit poplatek, jak je uvedeno na stránkách easysolar-app.com.
  2. V případě úspěšného dokončení procesu registrace a zřízení účtu je mezi správcem a uživatelem uzavřena smlouva o využívání základních funkcí služby (dále jen "smlouva o dostupnosti služby"). Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. K jejímu ukončení dochází při odstranění Účtu - za tímto účelem je Uživatel povinen kontaktovat Poskytovatele služeb za účelem odstranění Účtu - nebo v důsledku výpovědi ze strany Uživatele nebo Správce.
  3. Plný přístup ke službě, včetně všech funkcí služby uvedených ve statutu. 4, je možný po zaplacení poplatku. Uživatel může jmenovat další osoby, které mohou současně využívat Službu, a to v počtu zvoleném v předplatném.
  4. Plný přístup k funkcím služby poskytuje nástroje, které umožňují vypracování koncepce fotovoltaického systému, výběr vhodných zařízení, výpočet odhadovaného teoretického výkonu v dané lokalitě pomocí algoritmů, vygenerování zprávy a vytvoření objednávky na jeho výrobu. Správce a poskytovatel služby nemají kontrolu nad vygenerovanými výsledky, které jsou generovány na základě údajů zadaných uživatelem, a neodpovídají za jejich správnost. Správce rovněž odmítá jakoukoli odpovědnost za ušlý zisk uživatele, který vznikl v důsledku používání služby.
  5. Uživatel je oprávněn využívat vygenerované zprávy a nabídky v rozsahu uvedeném v předpisech.
  6. Uživatel služby není oprávněn: a) šířit, distribuovat a uvádět na trh službu jako celek nebo její části, b) zasahovat do jejího obsahu, c) odstraňovat značky vlastníka a technické zabezpečení.
  7. V případě, že je poskytovatelem služeb konkrétního produktu jiný subjekt než správce, odkazuje stránka produktu na potřebné údaje poskytovatele služeb s kontaktní adresou.

Čl. 5 Registrace

  1. Používání funkcí služby je založeno na souhlasu klienta s těmito pravidly, registraci a zřízení účtu.
  2. Registrace se provádí správným vyplněním požadovaných polí registračního formuláře, který se nachází v rámci služby po kliknutí na tlačítko "pokud nemáte účet, vytvořte si jej nyní".
  3. Uživatelem služby je pouze podnikatel, který přijal Pravidla a realizoval postup registrace do služby.
  4. Uživatel je povinen zadat platné, přesné a aktuální osobní údaje, kterými se rozumí údaje patřící existujícímu subjektu, kterým je uživatel, a že má zákonné právo tyto údaje používat za účelem používání produktů. Použití falešné identity nebo identity jiné osoby bez právního základu je přísně zakázáno. Zjištění neplatných údajů způsobí zablokování účtu na dobu neurčitou.
  5. Poskytnutí údajů, které uživatel potřebuje k registraci účtu, je dobrovolné, jsou však nezbytné k používání služby.
  6. Telefonní číslo, které uživatel uvedl při registraci, slouží ke kontaktování uživatele v případě technických problémů nebo v případě technické podpory.
  7. Shromažďujeme další údaje odesílané prohlížeči používanými uživateli, jako je typ prohlížeče, soubory cookie spolu s cestou URL, přibližná poloha uživatele (země) a IP adresa. Tyto údaje používáme k účelům uvedeným v Zásadách ochrany osobních údajů.
  8. Uživatel je povinen aktualizovat údaje v registračním formuláři při každé změně těchto údajů.
  9. Při registraci do služby musí uživatel potvrdit, že se seznámil s obsahem zásad ochrany osobních údajů. Nedostatek souhlasu s ustanoveními těchto Pravidel nebo nepřečtení Zásad ochrany osobních údajů brání dokončení procesu registrace a využívání funkcí poskytovaných prostřednictvím Služby.
  10. Během procesu registrace, jakož i kdykoli později, může uživatel také souhlasit se zasíláním newsletteru, obchodních, reklamních a marketingových informací od správce, poskytovatele služeb a jejich smluvních stran. Uživatel se může kdykoli bez udání důvodu vzdát jejich zasílání, a to zasláním své rezignace e-mailem na adresu support@easysolar-app.com.
  11. Klient před registrací potvrzuje, že se seznámil s těmito Pravidly a bez výhrad přijímá všechna jejich rozhodnutí. Poté jsou přijatá Pravidla zaslána Poskytovatelem služby na e-mailovou adresu Uživatele, zadanou při registraci do Služby.
  12. Uživatel se může registrovat prostřednictvím webového prohlížeče nebo aplikace stažené do mobilního zařízení, pokud je správcem zpřístupněna. Aplikaci lze stáhnout prostřednictvím Obchodu Play pro zařízení s operačním systémem Android nebo aplikace App Store pro zařízení s operačním systémem iOS nebo iPadOS.
  13. Po úspěšném zřízení účtu je uživatel přes internetový prohlížeč přesměrován na webové stránky služby nebo v případě použití mobilní aplikace na úvodní stránku aplikace, kde může využívat základní verzi služby a provést platbu poplatku.

Čl. 6 Podmínky používání služby

  1. Uživatel může vlastnit několik registrovaných účtů služby v závislosti na zvoleném předplatném.
  2. Vytvoření fiktivních účtů bude mít po zjištění jejich nepravdivosti za následek okamžité ukončení smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi uživatelem a správcem, což znamená odstranění účtu ze služby spolu s veškerými daty uloženými na účtu.
  3. Uživatel, který si vytvořil a zaplatil účet, může v závislosti na zvoleném předplatném přidat další uživatele, kteří budou moci používat stejný účet. Za tímto účelem je nutné v panelu Uživatel přidat e-mailovou adresu, ze které se může Další uživatel přihlásit. Uživatel může zrušit přístupová práva k účtu Dodatečným uživatelům.
  4. Aby mohl Další uživatel využívat Službu, je nutné, aby si založil Účet ve Službě, přijal Pravidla a přečetl si Zásady ochrany osobních údajů.
  5. Uživatel může po přihlášení ke službě změnit své osobní údaje úpravou svého profilu na kartě "Údaje klienta". V případě používání základní (bezplatné) verze Služby může změny osobních údajů Uživatele provádět pouze Správce nebo Poskytovatel Služby. Za tímto účelem zašlete e-mailem žádost o změnu údajů.
  6. Uživatel nemůže sdílet přihlašovací údaje k účtu s třetími stranami, které s ním nejsou přímo spojeny.
  7. Uživateli je zakázáno: a) zveřejňovat vulgární, neslušný, vulgární, skandální nebo jinak protispolečenský obsah, b) zveřejňovat obsah, který je obecně považován za nevhodný pro děti, c) šířit obsah, který může porušovat osobní zájmy jiných osob nebo jiná práva, včetně práv vlastnických, d) používat výhrůžky nebo invektivy, e) Zveřejňovat jakýkoli protiprávní obsah, zejména spojený s rasovou, etnickou nebo náboženskou nenávistí, včetně erotického nebo pornografického obsahu, propagace fašismu, nacismu, komunismu, propagace násilí, urážky náboženského vyznání a symbolů nebo státních symbolů, f) Zveřejňovat kontaktní údaje (mimo příslušná pole), g) propagovat jiné webové stránky, zveřejňovat jakýkoli propagační nebo reklamní obsah týkající se třetích stran nebo webových stránek, pokud to není předem dohodnuto se Správcem, h) používat programy (boty) ke generování dotazů na Službu - všechny takové akce mohou být považovány za útok DoS (Denial of Service), i) porušovat obecná pravidla netikety, j) jednat způsobem, který by mohl destabilizovat nebo ztížit fungování Služby, k) zveřejňovat jakýkoli propagační nebo reklamní obsah týkající se třetích stran nebo webových stránek, pokud to není předem dohodnuto se Správcem.
  8. Nedodržení předpisů ze strany uživatele může mít za následek dočasné zablokování vybraných funkcí služby a správce bude uživatele neprodleně informovat o záměru zamezit k nim přístup.
  9. Pokud uživatel vlastní více účtů, může být blokace použita na všechny účty.
  10. Správce nenese žádnou kompenzační odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody způsobené zablokováním nebo odstraněním účtu v důsledku hrubého porušení pravidel.
  11. Jakýkoli obsah, který není v souladu s Pravidly, může být ze Služby odstraněn bez upozornění uživatele.

Čl. 7 Technické požadavky

  1. Služba, software nebo aplikace mohou obsahovat prvky, jako jsou: a) aktivní odkazy umožňující uživateli přejít na jiné webové stránky, než je služba. V případě webových stránek jiných subjektů než společnosti EasySolar Limited si správce vyhrazuje, že nemá žádný vliv na obsah těchto stránek a jejich ověřování a nemá žádný vliv na zásady ochrany osobních údajů těchto stránek. Správce doporučuje seznámit se se všemi předpisy a dalšími dokumenty týkajícími se zásad ochrany osobních údajů a produktů či služeb nabízených těmito webovými stránkami. b) Rámečky, c) Reklamy a další propagační materiály v jakékoli formě a na jakémkoli médiu, včetně bannerů.

  2. Aby mohl uživatel službu používat, musí mít aktivní připojení k internetu a internetový prohlížeč, osobní počítač (PC) nebo mobilní zařízení s následujícími požadavky:

    1. Počítač: a) připojení k internetu o rychlosti 512 kb/s nebo vyšší, b) nainstalovaný webový prohlížeč: i) Google Chrome - aktuální verze v době používání aplikace, ii) Mozilla Firefox - aktuální verze v době používání aplikace, iii) Safari - aktuální verze v době používání aplikace.
    2. U mobilních zařízení je vyžadován aktuální operační systém, pro který je aplikace určena.

  3. V případě jakýchkoli dalších zvláštních požadavků na počítač nebo mobilní zařízení uživatele budou informace k dispozici v rámci Služby nebo Obchodu Play či App Store na stránce Aplikace.

Čl. 8 Poskytované služby

  1. Uživatel, který se zaregistruje do služby pomocí její základní verze. Správce může poskytnout plný přístup ke službě na vybrané období.

  2. Abyste mohli využívat plnou verzi služby, je třeba zaplatit řádnou objednávku. Objednávku na přístup k plné verzi Služby může uživatel podat 24 (dvacet čtyři) hodin denně prostřednictvím Služby.

  3. Vyplněním a odesláním Objednávky se uzavírá smlouva o poskytování služeb mezi uživatelem a poskytovatelem služeb daného produktu (dále jen "Kupní smlouva"), a to za podmínky potvrzení platby Objednávky poskytovatelem služeb.

  4. Po aktivaci tlačítka "Objednat a zaplatit" se uzavře smlouva na období zvolené uživatelem. V případě možnosti jednorázové platby se minimální doba závazku rovná zvolenému období využívání služeb; v případě předplatného se minimální doba závazku rovná jednomu měsíci.

  5. Uživatel při výběru Objednávky produktu uvede počet dalších uživatelů, kteří jsou oprávněni současně využívat plnou verzi služby, dobu trvání smlouvy a poté provede objednávku aktivací tlačítka "Objednat a zaplatit".

  6. Před odesláním objednávky, tj. aktivací tlačítka "Objednat a zaplatit", je uživatel povinen seznámit se s předpisy, zásadami ochrany osobních údajů, dalšími informacemi, případně dalšími předpisy, pokud existují.

  7. Přístup k plné verzi služby je získán prostřednictvím internetu, modelu SaaS, který umožňuje navrhnout fotovoltaický systém, vypočítat jeho odhadované náklady, odhadovaný výkon a získat zprávu o systému a vygenerovat nabídku na jeho výrobu.

  8. Používání plné verze služby nebo aplikace je možné pouze po přihlášení ke službě. Uživatel odpovídá za bezpečnost svých přihlašovacích údajů.

  9. Plná verze služby je k dispozici po zadání objednávky a provedení platby po 24 hodinách od zaznamenání platby systémem poskytovatele služby.

  10. Uživatelé s plnou verzí služby získají také přístup k technické podpoře.

  11. Technická podpora se realizuje prostřednictvím: a) Školení v rámci funkcí služby, které se provádí prostřednictvím hodinového webináře v čase dohodnutém s poskytovatelem služby. b) E-mailového kontaktu se specialistou podpory. Odpověď na dotazy je zasílána do 3 pracovních dnů (obvykle do 24 hodin), pokud složitost dotazu nevyžaduje delší dobu odpovědi.

  12. Uživatel s plnou verzí služby může uchovávat pracovní návrhy svých nabídek a projektů fotovoltaických systémů na serveru správce.

  13. Uživatel je výhradním vlastníkem jím vytvořených nabídek a projektů fotovoltaických systémů a nese za ně plnou odpovědnost, s výjimkou materiálů, ke kterým Správce poskytl licenci, zejména loga Správce, Softwaru a Aplikace.

  14. Pracovní návrhy nabídek a projektů uvedených ve statutu. 12 jsou k dispozici po celou dobu užívání plné verze služby uživatelem. V případě ukončení nebo vypršení smlouvy o užívání Služby v plné verzi jsou pracovní kopie uloženy na Serveru po dobu 12 měsíců. V tomto období, po opětovném zakoupení plného přístupu ke Službě, k nim bude mít uživatel opět přístup. V případě uplynutí této doby jsou všechna data zadaná Uživatelem, rozpracované projekty a nabídky nenávratně odstraněny ze serverů Správce a není možné je obnovit.

  15. Uživatel může kdykoli ukončit používání služeb podle pravidel uvedených v předpisech.

  16. Hlavní uživatel může sdílet jednotlivé projekty s vybranými osobami (dalšími uživateli). Počet těchto osob závisí na zvoleném předplatném.

  17. Přidání dalšího uživatele do projektu hlavním uživatelem se provede tak, že se vstoupí do nabídky Uživatel, klikne se na kartu "nový projekt" a zadá se jméno dalšího uživatele a jeho e-mailová adresa.

  18. Hlavní uživatel může také přidávat další uživatele do stávajících projektů. Za tímto účelem vstupte do seznamu stávajících projektů, zvolte "přidat uživatele" a zadejte jeho e-mailovou adresu.

  19. Na tuto e-mailovou adresu bude zaslána zpráva s odkazem na projekt, po jehož kliknutí získá další uživatel přístup k plné verzi systému. Další uživatel bude mít přehled o projektech sdílených uživatelem s placeným přístupem a bude mít možnost vytvářet nové projekty.

  20. Hlavní uživatel může dalším uživatelům udělit dva typy práv: a) práva správce účtu b) základní práva.

  21. Další uživatel s právy správce může: přidávat další uživatele a přidělovat nebo odebírat jejich přístupová práva k vybraným projektům, spravovat platby a také má možnost vytvářet nové projekty nebo nabídky a také má možnost pracovat na stávajících projektech nebo nabídkách, přičemž má přístup ke všem projektům, které jsou pod účtem k dispozici.

  22. Uživatel se základními právy může: pracovat na projektech nebo nabídkách, které mu byly přiděleny, a vytvářet nové projekty nebo nabídky.

  23. Všechny projekty a nabídky vytvořené dalšími uživateli jsou majetkem hlavního uživatele.

  24. Před použitím Služby je další uživatel povinen přijmout Pravidla a přečíst si Zásady ochrany osobních údajů.

  25. Hlavní uživatel a další uživatel s právy správce mají přístup ke všem materiálům vytvořeným dalšími uživateli, přidaným do služby, a mohou je upravovat.

  26. V případě odebrání účtu dalšího uživatele zůstávají všechny návrhy nebo nabídky vytvořené nebo upravené tímto uživatelem k dispozici hlavnímu uživateli nebo uživateli s právy správce.

  27. V rámci nabízených služeb má Další uživatel možnost stáhnout si Aplikaci, aby si usnadnil používání Služby prostřednictvím mobilních zařízení.

Čl. 9 Ceny a další náklady

  1. Ceny produktů v sekci Servis jsou uvedeny v polských zlotých (PLN).
  2. Uvedené ceny za službu jsou netto ceny. Správce je povinen k nim pokaždé připočíst příslušné veřejnoprávní závazky (např. DPH). Celková hodnota objednávky je uvedena při finalizaci platby.
  3. Ceny jednotlivých produktů (včetně služeb) mohou být upraveny v samostatném dokumentu.
  4. V případě objednání přístupu k plné verzi služby je možné zaplatit za zvolený balíček a období formou předplatného nebo jednorázové platby.
  5. Předplatné je systémem vybíráno automaticky za každý měsíc používání služby, a to po dobu, kterou si uživatel zvolí. Platba je vybírána z účtu Uživatele přiřazeného ke kreditní kartě nebo účtu zprostředkovatele platby. Platba se provádí měsíčně předem. Cyklickou platbu lze kdykoli ukončit. Za tímto účelem kontaktujte poskytovatele služby na adrese support@easysolar-app.com nebo použijte kontaktní formulář, který je k dispozici na webových stránkách. Odstoupení od cyklické platby lze provést také na webových stránkách služby v záložce "platby".
  6. Platba předplatného za každý následující měsíc používání služby se vybírá automaticky po skončení předchozího účetního období. V případě, že platba nebude vybrána, např. z důvodu nedostatku finančních prostředků, bude pokus o výběr opakován. Pokud platba stále není vybrána, má Správce nebo Poskytovatel služby právo kontaktovat Uživatele za účelem stanovení termínu platby. Správce nebo Poskytovatel služby má rovněž právo zablokovat plný přístup ke Službě.
  7. Účetní období uvedené v zákoně. 6, je jeden měsíc.
  8. V případě volby možnosti jednorázové platby může uživatel kdykoli odstoupit od služeb, avšak provedená platba mu nebude vrácena.
  9. V případě jednorázové platby nebo platby předplatného může uživatel, pokud je to možné, zadat do pole pro kód voucheru kód, který povede ke snížení ceny. Kód je třeba přijmout kliknutím na tlačítko "Potvrdit".
  10. Platba za služby poskytované poskytovatelem služeb se provádí na základě proforma faktury s DPH vystavené na žádost uživatele nebo prostřednictvím zprostředkovatele platby v rámci jednoho nebo více následujících modulů, které má poskytovatel služeb k dispozici: a) modul on-line platebního převodu nebo b) modul tradičního převodu nebo c) platba kreditní kartou.
  11. Osobní údaje poskytnuté uživatelem při platbě jsou předávány subjekty provozujícími daný platební systém jako zprostředkovatel platební instituce při realizaci platby. Uživatel akceptací předpisů a zásad ochrany osobních údajů a provedením platby souhlasí s předáním osobních údajů nezbytných pro provedení platby.
  12. Uživatel by měl provést platbu ve lhůtě 5 kalendářních dnů ode dne zadání objednávky.
  13. Poskytovatel služeb uplatňuje nejvyšší bezpečnostní standardy ve vztahu k údajům spojeným s transakcemi provedenými uživateli prostřednictvím zprostředkovatele plateb. Veškeré údaje uživatelů zasílané poskytovateli služeb prostřednictvím internetu za účelem zadání a realizace objednávky jsou šifrovány a chráněny protokolem SSL (Secure Sockets Layer).
  14. V rámci produktů nabízených uživatelům mohou být nabízeny také propagační akce popsané v samostatných předpisech.
  15. V případě nezaplacení plného přístupu ke službě včas bude přístup ke všem placeným funkcím služby zablokován.
  16. Uživatel má kdykoli možnost znovu aktivovat služby tím, že si znovu zakoupí jakoukoli nabídku přístupu k plné verzi služby.

Čl. 10 Licence

  1. V případě akceptace těchto Pravidel a dalších předpisů, jakož i stažení a instalace softwaru vhodného pro Produkty, který je k dispozici v rámci Služby, nebo používání tohoto softwaru bez instalace (např. pomocí webového prohlížeče), Poskytovatel služby, který má autorská práva k tomuto softwaru, uděluje Uživateli právo na bezplatné užívání (licenci).
  2. Správce rovněž uděluje uživateli práva k používání aplikace nainstalované v mobilním zařízení uživatele.
  3. Licence udělená poskytovatelem služby umožňuje uživateli používat pouze určité funkce softwaru a služby.
  4. Uživatel na základě udělené licence nesmí zejména: b) stahovat nebo rozmnožovat data, která jsou součástí webové stránky nebo softwaru, k nimž má výhradní autorská práva Poskytovatel služby, pro jiné účely než pro realizaci smluv uzavřených Uživatelem se Správcem v rámci Služby, zejména pro potřeby třetích osob; c) rozšiřovat, množit, kopírovat, sdílet, pronajímat nebo pronajímat třetím osobám data, která jsou součástí Služby, Softwaru nebo Aplikace, bez ohledu na jejich formu; d) poskytovat sublicence; e) dekompilovat, rozebírat, upravovat a zpětně analyzovat data, která jsou součástí webové stránky nebo softwaru; f) pořizovat kopie Softwaru nebo Aplikace.
  5. Licence je nevýhradní a nezcizitelná.
  6. Hlavnímu uživateli nebo dalšímu uživateli je udělena licence na nabídky a koncepty fotovoltaických systémů, které sám vyvinul v rámci služby. Za úhradu za užívání Služby získává Uživatel licenci k užívání ochranné známky Správce nebo Poskytovatele Služby viditelné na vypracované nabídce nebo projektu fotovoltaického systému.
  7. Správce usiluje o zlepšování poskytovaných služeb, a proto Uživatel poskytuje Správci licenci k dílům, která vytvořil prostřednictvím Programu, při užití děl vytvořených Uživateli za účelem tvorby, výzkumu, školení a komercializace algoritmů používaných zejména k analýze a tvorbě nových děl (včetně nabídek, návrhů konceptů a projektů fotovoltaických systémů). Všechny údaje použité způsobem uvedeným v předchozí větě jsou anonymizované.
  8. Licence uvedená ve stati. 7 nezaniká v případě ukončení smlouvy o užívání služby a uděluje se na dobu neurčitou po dobu nejméně 20 let.
  9. Správce odmítá veškerou odpovědnost z titulu záruky a ručení vyplývající z používání softwaru a aplikace uživatelem.
  10. Správce odpovídá pouze za ztráty, které Uživatel utrpěl z viny Správce, a to do výše Uživatelem zakoupeného balíčku.

Čl. 11 Stížnosti

  1. V případě nesrovnalostí týkajících se funkčnosti služby nebo produktu je uživatel povinen neprodleně informovat poskytovatele služby.
  2. V případě, že výrobek neodpovídá kupní smlouvě, má uživatel právo podat reklamaci.
  3. Výrobky neslučitelné se smlouvou uvedenou v čl. 11 zákona. 2 těchto Pravidel jsou Produkty: a) nekompletní, poškozené, nepoužitelné k určenému účelu, b) bez vlastností, které by Produkty měly mít vzhledem k určenému účelu nebo v důsledku okolností, c) nevhodné pro účel uvedený v Službě, pokud popis Produktu obsahoval tyto informace.
  4. Všechny stížnosti lze podávat: osobně, písemně, poštou na adresu správce: EasySolar Limited se sídlem Gospodarcza 26, 20-13 Lublin, nebo e-mailem na adresu support@easysolar.app. Veškeré kontaktní údaje poskytovatele služeb, které jsou nezbytné pro podání stížnosti, včetně e-mailové adresy, lze rovněž nalézt v rámci služby.
  5. Každá reklamace by měla obsahovat alespoň: a) kontaktní údaje uživatele, jako jsou: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa nebo telefonní číslo, b) datum zakoupení výrobku, typ výrobku a seznam závad výrobku a okolnosti jejich zjištění, c) popis reklamace.
  6. S výhradou statutu. 7 níže, je poskytovatel služeb povinen reklamaci neprodleně, nejpozději do 14 (čtrnácti) pracovních dnů ode dne nahlášení reklamace, zrevidovat.
  7. V konkrétních případech se datum revize pohledávky, uvedené ve stati. 6, může být prodloužen o dalších 14 pracovních dnů, zejména pokud složitost pohledávky neumožňuje její revizi během prvních 14 dnů.
  8. Odpověď na reklamaci bude uživateli zaslána na e-mailovou adresu uvedenou v reklamaci, nebo pokud byla reklamace podána písemně, na adresu v ní uvedenou, nebo pokud taková adresa nebyla uvedena, na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři nebo změněnou v průběhu doby používání služby uživatelem.
  9. V případě kladného vyřízení reklamace Správce přistoupí k opravě závady na Výrobku.
  10. Uživatel ztrácí veškerá práva vyplývající z nesouladu výrobku s kupní smlouvou, pokud od zjištění vady výrobku do oznámení vady správci uplyne 24 měsíců, a to způsobem uvedeným ve stanovách. 4 výše.

Čl. 12 Ukončení smlouvy

  1. Uživatel má právo smlouvu kdykoli vypovědět, pokud pravidla poskytování služeb nestanoví jinak. Výpověď smlouvy lze správci předložit e-mailem na adrese support@easysolar-app.com, doporučeným dopisem na adresu sídla společnosti EasySolar limited uvedenou na internetových stránkách poskytovatele služeb nebo osobním doručením do kanceláří správce.

  2. Po obdržení výpovědi od správce bude služba ukončena ke konci kalendářního měsíce a uživatelský účet bude odstraněn.

  3. V případě, že si uživatel zvolí možnost jednorázové platby předem na celé zúčtovací období za přístup ke službě, nemá uživatel možnost smlouvu vypovědět, ledaže by to bylo zaviněno poskytovatelem služby.

  4. Správce si neúčtuje žádné další poplatky za ukončení smlouvy.

  5. V případě nákupu Produktu a volby jednorázové platby předem na stanovené období je smlouva uzavřena na období zvolené Uživatelem. Minimální doba závazku je tedy shodná se zvolenou dobou plného přístupu ke Službě.

Čl. 13 Vyloučení odpovědnosti

  1. Veškeré činnosti uživatele v rámci Služby by měly odpovídat předpisům platným v Polské republice a dobrým zvyklostem uznávaným na celém internetu. Zejména je zakázáno zveřejňovat jakýkoli obsah nezákonného charakteru. Chování uživatelů by také mělo odpovídat současným předpisům.
  2. Pouze po výslovném souhlasu správce smí uživatel kopírovat, rozmnožovat nebo jakýmkoli jiným způsobem využívat informace, data nebo jakýkoli jiný obsah, ať už částečně nebo vcelku, s výjimkou případů spravedlivého užití vyplývajících ze zákona o autorských právech.
  3. Správce a poskytovatel služby nenesou žádnou odpovědnost za způsoby, jakými uživatelé nebo osoby jednající jménem uživatelů využívají službu, a za důsledky využívání služby, pokud byla využívána v rozporu s těmito pravidly.
  4. Správce ani poskytovatel služeb nenesou žádnou odpovědnost za škody, které vzniknou uživateli nebo osobám jednajícím jménem uživatele v důsledku nebezpečí, která existují na internetu nezávisle na správci a poskytovateli služeb. Správce a Poskytovatel služby dále nenesou žádnou odpovědnost za přerušení dostupnosti Služby z technických důvodů (např. údržbářské práce, servis nebo výměna zařízení) nebo jiných příčin nezávislých na Správci a Poskytovateli služby.
  5. Správce si vyhrazuje právo ukončit fungování služby po předchozím upozornění uživatelů na webové stránce služby. Ukončení funkčnosti Služby bude spojeno se změnou nebo ukončením smlouvy mezi Správcem a Poskytovatelem Služby a Uživatelem.
  6. Správce nenese žádnou odpovědnost za služby poskytované prostřednictvím Služby třetími stranami, které poskytují služby Uživatelům vlastním jménem a na vlastní účet na základě smluv uzavřených se Správcem nebo jeho dílčími poskytovateli služeb a řídí se jimi. Stanovení pravidel těchto služeb je závazné pro subjekt, který tyto služby poskytuje, a je výhradní odpovědností tohoto subjektu. Případné reklamace adresované Správci nebo Poskytovateli služeb v této souvislosti budou předány těmto subjektům.
  7. Správce nebo poskytovatel služeb si vyhrazuje, že rozsah funkcí služby může být správcem nebo poskytovatelem služeb kdykoli změněn a aktualizován s ohledem na závazky správce nebo poskytovatele služeb vyplývající ze smluv uzavřených těmito subjekty s uživateli. Správce a Poskytovatel služeb vynaloží veškeré úsilí, aby o případných změnách Služby předem informoval na webových stránkách Služby.
  8. Poskytovatel služby v přiměřených mezích vynaloží veškeré úsilí, aby zajistil stálý přístup ke službě.
  9. Poskytovatel služby nenese žádnou odpovědnost za nedostupnost nebo nesprávné fungování služby z důvodu: a) specifik fungování internetu, zejména přerušení nebo zpoždění přenosu, b) mechanismů řízení provozu používaných poskytovateli internetu, c) jiných technických aspektů, které poskytovatel služby nemůže ovlivnit, přestože pečlivě realizuje všechny služby spojené se službou.
  10. Poskytovatel služby nenese žádnou odpovědnost za chybné provedení nabídky, zejména v důsledku chybných údajů zadaných uživatelem. Správce a poskytovatel služby doporučují ověřit správnost nabídek generovaných službou.
  11. Poskytovatel služby nenese žádnou odpovědnost za chyby v údajích generovaných službou na základě údajů zadaných uživatelem. Vygenerované údaje jsou teoretické, vypočtené na základě vyvinutých algoritmů odhadu a statistických údajů. Skutečné výsledky se mohou lišit od výsledků obsažených v konceptu a nabídce připravené Uživatelem. Před rozhodnutím o rentabilitě sestavení fotovoltaického systému doporučují Správce a Poskytovatel služby ověření vygenerovaných dat. Uživatel je povinen samostatně ověřit správnost vygenerovaných dat a vytvořeného návrhu před jeho použitím v praxi.

Čl. 14 Bezpečnost údajů

  1. Zpracování osobních údajů uživatele uvedených v procesu registrace a údajů poskytnutých uživatelem ve vytvořeném profilu se provádí v souladu se zásadami ochrany osobních údajů.
  2. Správce zpracovává údaje v souladu s pravidly uvedenými v Zásadách ochrany osobních údajů, které byly přijaty při registraci a jsou k dispozici na adrese. www.easysolar-app.com a v souladu s příslušnými předpisy platnými v Polské republice, včetně nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákona ze dne 18. července 2002 o elektronických službách (Sbírka zákonů 2002, č. 144, položka 1204, dále jen "zákon o elektronických službách").
  3. Poskytovatel služeb zaručuje plnou důvěrnost údajů zadaných uživatelem do softwaru v souvislosti s vypracováním koncepcí projektů fotovoltaických systémů a nabídek založených na těchto koncepcích, zejména údajů identifikujících adresáty vypracované nabídky.

Čl. 15 Závěrečná ustanovení

  1. Veškeré spory, které by mohly vzniknout v souvislosti s tímto dokumentem, budou řešeny jednáním mezi stranami, které jsou povinny jednat v dobré vůli. V případě, že se výše uvedené řešení ukáže jako neúspěšné, bude spor řešen u obecných soudů příslušných podle sídla Správce nebo Poskytovatele služeb.
  2. Ve všech případech neupravených tímto nařízením se použijí polské právní předpisy, zejména: zákon ze dne 23. dubna 1964 o občanských právech (Sbírka zákonů 1964, č. 16, položka 93 ve znění pozdějších předpisů), zákon ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právech s ním souvisejících (Sbírka zákonů 2006, č. 90, položka 631 ve znění pozdějších předpisů).
  3. Veškeré připomínky, názory a informace týkající se porušení předpisů je třeba adresovat na adresu support@easysolar-app.com.
  4. Uznání jednotlivých ustanovení tohoto řádu zákonem stanoveným způsobem za neplatná nebo neúčinná nemá vliv na platnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení tohoto řádu. Místo neplatného ustanovení se použije pravidlo, které je nejblíže účelu neplatného ustanovení a celému tomuto řádu.
  5. Poskytovatel služeb a správce si vyhrazují právo kdykoli změnit Pravidla, další pravidla, Zásady ochrany osobních údajů nebo přidat další podmínky a informovat uživatele uvedením data poslední změny na konci Pravidel.
  6. V případě nepřijetí nových předpisů, zásad ochrany osobních údajů nebo dodatečných podmínek uvedených ve stat. 5 výše, má Uživatel možnost odstoupit od jejich přijetí, což bude mít za následek ukončení smlouvy mezi Správcem nebo Poskytovatelem služeb a Uživatelem, což následně povede k odstranění Uživatelského účtu se všemi důsledky popsanými v Pravidlech.
  7. Pravidla, stejně jako Zásady ochrany osobních údajů a podmínky uvedené v těchto Pravidlech a v samostatných předpisech, jsou dodatkem ke smlouvě nebo smlouvám uzavřeným mezi stranami (Správcem a Poskytovatelem služeb a Uživatelem) a řídí se jimi používání Služby Uživatelem.
  8. V případě rozporu mezi ustanoveními tohoto řádu a ustanoveními pravidel používání různých služeb služby mají přednost ustanovení tohoto řádu.
  9. Správce a Poskytovatel služby si vyhrazují právo kdykoli změnit fungování Služby, Pravidla, Zásady ochrany osobních údajů nebo další podmínky v samostatných předpisech podle vlastního uvážení. Jakékoli změny v Provozním řádu, Zásadách ochrany osobních údajů nebo dodatečných podmínkách vstupují v platnost dnem uvedeným v novém Provozním řádu, dodatečných podmínkách, Zásadách ochrany osobních údajů nebo dodatečných podmínkách, a není-li takové datum uvedeno, do 14 (čtrnácti) dnů od zveřejnění prostřednictvím Služby.
  10. Aktuální verze Pravidel a Zásad ochrany osobních údajů je k dispozici na následující adrese: www.easysolar.app
  11. Tato nařízení vstupují v platnost 1. 1. 2020.