Zasady i warunki
Ostatnio zmodyfikowano: 15 listopada 2023 r.
-
Art. 1 Regulamin Zakres
-
Art. 2 Definicje
-
Art. 3 Zasady ogólne
-
Art. 4 Świadczone usługi
-
Art. 5 Rejestracja
-
Art. 6 Warunki korzystania z usługi
-
Art. 7 Wymagania techniczne
-
Art. 8 Dostawca usług
-
Art. 9 Ceny i inne koszty
-
Art. 10 Licencja
-
Art. 11 Skargi
-
Art. 12 Rozwiązanie umowy
-
Art. 13 Wyłączenie odpowiedzialności
-
Art. 14 Bezpieczeństwo danych
-
Art. 15 Postanowienia końcowe
Art. 1 Regulamin Zakres
- Poniższy dokument określa zasady funkcjonowania i korzystania z portalu www.easysolar- app.com prowadzonego przez spółkę EasySolar Limited.
- Poniższy dokument skierowany jest do Użytkowników - osób fizycznych, osób prawnych lub jednostek organizacyjnych posiadających aktywne konto w Systemie.
- Poniższy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 statutu świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin, poza tym, że został przesłany Użytkownikowi drogą elektroniczną, dostępny jest również w aktualnej wersji na stronie www.easysolar-app.com/termsandconditions.
Art. 2 Definicje
Administrator - Właściciel Serwisu - EasySolar Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin, NIP 9721237323, REGON: 301991466, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, KRS 0000405063, o kapitale zakładowym w wysokości 80.000,00 zł, telefon: +48 570 620 200.
Aplikacja - należy przez to rozumieć utwór opisany przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r., Nr 90, poz. 631 z późn. zm., zwanej dalej "ustawą o prawie autorskim"), na który składają się: oprogramowanie (aplikacja) w całości stanowiące utwór, a także jego poszczególne elementy, takie jak grafika czy interfejs użytkownika, umożliwiające dostęp do wykupionego przez Klienta dostępu do Serwisu za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub urządzeń mobilnych. Użytkownik Dodatkowy - osoba upoważniona do korzystania z Serwisu przez Użytkownika, który zarejestrował i opłacił Konto w Serwisie w pakiecie umożliwiającym dodawanie Użytkowników Dodatkowych.
Klient - Osoba odwiedzająca Serwis i potencjalnie zainteresowana korzystaniem z Produktów oferowanych przez Serwis.
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w celu związanym z tą działalnością i stanowiącym jej główny przedmiot.
Newsletter - zawiera informacje o nowościach w Serwisie, a także materiały promocyjne i reklamowe.
Oprogramowaniu - należy przez to rozumieć twór opisany przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r., Nr 90, poz. 631 z późn. zm., zwanej dalej "ustawą o prawie autorskim"), będący oprogramowaniem komputerowym umożliwiającym dostęp do zakupionych przez Użytkownika Produktów, korzystanie z określonych Produktów lub funkcjonalności Serwisu.
Polityce Prywatności - należy przez to rozumieć dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych każdego Użytkownika oraz innych osób, których dane mogą być przetwarzane w związku z funkcjonowaniem Serwisu.
Produkt - Urządzenie, Usługa lub prawa będące przedmiotem Zamówienia.
Profil lub Konto - obszar Serwisu dostępny po zalogowaniu (podaniu loginu i hasła), w którym każdy zarejestrowany Użytkownik może wprowadzać lub aktualizować swoje dane osobowe oraz inne informacje.
Regulaminie - należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin usług oferowanych przez Serwis i korzystania z nich.
Usługa - strona internetowa dostępna pod adresem easysolar-app.com lub usługa dostępna za pośrednictwem Aplikacji.
Urządzenie - Urządzenie zdefiniowane indywidualnie w odpowiednim regulaminie, za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta z Produktu.
Usługodawca - Administrator lub inny podmiot - osoba fizyczna lub prawna prowadząca działalność gospodarczą w zakresie Produktów oferowanych przez Serwis.
Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca aktywne Konto w Serwisie. Na zasadach określonych w niniejszym regulaminie Użytkownikiem Serwisu może zostać wyłącznie Przedsiębiorca.
Główny Użytkownik - Użytkownik, który zarejestrował i opłacił Konto w Serwisie w pakiecie umożliwiającym dodawanie Dodatkowych Użytkowników.
Zamów i zapłać - aktywacja przycisku oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Zamówieniu - należy przez to rozumieć oświadczenie woli Użytkownika w ramach Serwisu o wyborze Produktu i Usługodawcy w celu zawarcia umowy o dostarczenie Produktów z obowiązkiem zapłaty.
Art. 3 Zasady ogólne
- Korzystanie z Serwisu i Aplikacji oznacza akceptację i zobowiązanie do przestrzegania wszystkich zasad Regulaminu oraz właściwych regulaminów dodatkowych.
- Regulamin określa warunki, na jakich Administrator i Usługodawca udostępniają Użytkownikom Produkty.
- Usługodawca udostępnia Użytkownikom pocztę elektroniczną support@easysolar-app.com w celach kontaktowych, do którego Klienci mogą kierować wszelkie zapytania, sugestie, uwagi i informacje dotyczące Usługi i Produktu.
- Ilekroć w Regulaminie jest mowa o powiadomieniu, zawiadomieniu, uzgodnieniu lub innej formie kontaktu z Usługodawcą, należy przez to rozumieć wysłanie wiadomości e-mail na adres wskazany w ustępie poprzedzającym, chyba że co innego wynika z poszczególnych punktów Regulaminu.
- Użytkownik, akceptując Regulamin oraz regulaminy dodatkowe, o ile zostały przez niego zaakceptowane, wyraża zgodę na otrzymywanie na podany podczas rejestracji adres e-mail wszelkich informacji dotyczących realizacji niniejszego Regulaminu lub regulaminów dodatkowych, w szczególności ich aktualnych wersji, zmian oraz innych informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Wszelkie informacje dotyczące Usługi i Produktów, w szczególności Regulamin, regulaminy dodatkowe, katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe oraz informacje w ramach Serwisu, kierowane do Klientów lub Użytkowników przez Usługodawcę, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ust. 1 lit. a) Ustawy. 66 Stat. 1 Prawa Cywilnego.
- Wszystkie nazwy i znaki towarowe chronione prawami autorskimi są własnością prawowitych właścicieli i zostały wymienione wyłącznie w celu wyraźnej identyfikacji Produktów.
- Prawa autorskie do logo i nazwy Serwisu należą do Administratora i podlegają ochronie prawnej. Wszelkie wykorzystywanie logo lub nazwy Serwisu oraz firmy Administratora poza wyjątkami przewidzianymi w regulaminie lub regulaminach dodatkowych lub przepisach powszechnie obowiązującego prawa jest zabronione.
- Użytkownik jest uprawniony do korzystania z oferty z logo Administratora, a także z odniesieniem do Serwisu, w którym oferta została utworzona.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczania w ramach Serwisu materiałów reklamowych, promocyjnych i marketingowych.
- Administrator i Usługodawca mogą wprowadzić odrębne lub dodatkowe warunki udostępniania Produktów, w tym regulaminy promocji lub regulaminy poszczególnych Produktów.
- Użytkownikowi zabrania się korzystania z Produktów w sposób mogący naruszać prawa osób trzecich.
Art. 4 Świadczone usługi
- Posiadanie Konta i Profilu w Serwisie jest dobrowolne i bezpłatne, jednakże korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga uiszczenia opłaty, jak podano na stronie easysolar-app.com.
- Umowa o korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu zawierana jest pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem w przypadku pomyślnego zakończenia procesu rejestracji i założenia Konta (zwana dalej "Umową o korzystanie z Serwisu"). Umowa ta zawierana jest na czas nieokreślony. Jej rozwiązanie następuje z chwilą usunięcia Konta - w tym celu Użytkownik zobowiązany jest skontaktować się z Usługodawcą w celu usunięcia Konta - lub w wyniku wypowiedzenia przez Użytkownika lub Administratora.
- Pełny dostęp do Serwisu, w tym do wszystkich funkcjonalności Serwisu, o których mowa w pkt. 4, możliwy jest po uiszczeniu opłaty. Użytkownik może wskazać inne osoby, które również mogą korzystać z Serwisu w tym samym czasie, w liczbie wybranej w abonamencie.
- Pełny dostęp do funkcjonalności Serwisu zapewnia narzędzia pozwalające na opracowanie koncepcji systemu fotowoltaicznego, dobór odpowiednich urządzeń, obliczenie szacunkowej teoretycznej wydajności w danej lokalizacji za pomocą algorytmów, wygenerowanie raportu oraz utworzenie zamówienia na jego wykonanie. Administrator i Usługodawca nie mają wpływu na generowane wyniki, które są generowane na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika i nie ponoszą odpowiedzialności za ich poprawność. Administrator nie ponosi również odpowiedzialności za utracone przez Użytkownika korzyści wynikające z korzystania z Serwisu.
- Użytkownik ma prawo do korzystania z wygenerowanych raportów i ofert w zakresie określonym w regulaminie.
- Użytkownik Serwisu nie jest uprawniony do: a) Propagowania, rozpowszechniania i wprowadzania do obrotu, w całości lub we fragmentach, Serwisu, b) Ingerowania w jego zawartość, c) Usuwania znaków towarowych i zabezpieczeń technicznych właściciela.
- W przypadku, gdy Usługodawcą danego Produktu jest inny podmiot niż Administrator, na stronie Produktu podane są niezbędne dane Usługodawcy wraz z adresem kontaktowym.
Art. 5 Rejestracja
- Korzystanie z funkcjonalności Serwisu odbywa się na podstawie akceptacji przez Klienta niniejszego Regulaminu, rejestracji i założenia Konta.
- Rejestracja odbywa się poprzez prawidłowe wypełnienie wymaganych pól formularza rejestracyjnego, znajdującego się w Serwisie po kliknięciu przycisku "jeśli nie masz konta, załóż je teraz".
- Użytkownikiem Serwisu jest wyłącznie Przedsiębiorca, który zaakceptował Regulamin i zrealizował procedurę Rejestracji w Serwisie.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych, dokładnych i aktualnych danych osobowych, przez które rozumie się dane należące do istniejącego podmiotu, jakim jest Użytkownik, oraz że posiada tytuł prawny do posługiwania się tymi danymi w celu korzystania z Produktów. Posługiwanie się fałszywą tożsamością lub tożsamością innej osoby bez podstawy prawnej jest surowo zabronione. Wykrycie nieprawidłowych danych spowoduje bezterminową blokadę Konta.
- Podanie danych wymaganych do rejestracji Konta przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z Serwisu.
- Numer telefonu podany przez Użytkownika podczas rejestracji służy do kontaktu z Użytkownikiem w przypadku problemów technicznych lub w przypadku wsparcia technicznego.
- Gromadzimy dodatkowe dane przesyłane przez przeglądarki używane przez Użytkowników, takie jak typ przeglądarki, pliki cookie wraz ze ścieżką URL, przybliżona lokalizacja Użytkownika (kraj) oraz adres IP. Dane te wykorzystujemy w celach wskazanych w Polityce Prywatności.
- Użytkownik zobowiązany jest do aktualizacji danych w formularzu rejestracyjnym za każdym razem, gdy dane te ulegną zmianie.
- W celu rejestracji w Serwisie Użytkownik musi potwierdzić, że zapoznał się z treścią Polityki Prywatności. Brak zgody na postanowienia niniejszego Regulaminu lub niezapoznanie się z treścią Polityki Prywatności uniemożliwia dokończenie procesu rejestracji oraz korzystanie z funkcjonalności udostępnianych za pośrednictwem Serwisu.
- W trakcie Rejestracji, jak również w każdym późniejszym czasie, Użytkownik może również wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera, informacji handlowych, reklamowych i marketingowych od Administratora, Usługodawcy i ich kontrahentów. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, zrezygnować z ich otrzymywania, przesyłając rezygnację pocztą elektroniczną na adres support@easysolar-app.com.
- Przed Rejestracją Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia bez zastrzeżeń. Zaakceptowany Regulamin jest następnie przesyłany przez Usługodawcę na adres e-mail Użytkownika, podany podczas rejestracji w Serwisie.
- Użytkownik może dokonać Rejestracji za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub Aplikacji pobranej na Urządzenie Mobilne, o ile zostanie ona udostępniona przez Administratora. Aplikację można pobrać za pośrednictwem Sklepu Play dla urządzeń z systemem operacyjnym Android lub aplikacji App Store dla urządzeń z systemem iOS lub iPadOS.
- Po pomyślnym założeniu konta Użytkownik za pośrednictwem przeglądarki internetowej zostaje przekierowany na stronę internetową Serwisu, a w przypadku korzystania z Aplikacji Mobilnej na stronę startową Aplikacji, gdzie może skorzystać z podstawowej wersji Serwisu i dokonać opłaty.
Art. 6 Warunki korzystania z usługi
- Użytkownik może posiadać kilka zarejestrowanych kont usługi, w zależności od wybranej subskrypcji.
- Tworzenie fikcyjnych Kont, po wykryciu ich nieprawdziwości, skutkować będzie natychmiastowym rozwiązaniem Umowy o świadczenie usług zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, co oznacza usunięcie Konta z Serwisu, wraz z wszelkimi danymi przechowywanymi na Koncie.
- Użytkownik, który utworzył i opłacił konto, w zależności od wybranego abonamentu, może dodać Dodatkowych Użytkowników, którzy będą mogli korzystać z tego samego Konta. W tym celu konieczne jest dodanie w panelu Użytkownika adresu e-mail, z którego Dodatkowy Użytkownik będzie mógł się logować. Użytkownik może odebrać prawa dostępu do Konta Dodatkowym Użytkownikom.
- Aby Użytkownik Dodatkowy mógł korzystać z Serwisu, konieczne jest założenie przez niego Konta w Serwisie oraz zaakceptowanie Regulaminu i zapoznanie się z Polityką Prywatności.
- Użytkownik może zmienić swoje dane osobowe po zalogowaniu się do Serwisu, edytując swój Profil w zakładce "Dane Klienta". W przypadku korzystania z podstawowej (bezpłatnej) wersji Serwisu, zmiany danych osobowych Użytkownika może dokonać wyłącznie Administrator lub Usługodawca. W tym celu należy wysłać prośbę o zmianę danych pocztą elektroniczną.
- Użytkownik nie może udostępniać danych logowania do Konta osobom trzecim, które nie są z nim bezpośrednio powiązane.
- Użytkownikowi zabrania się a) Zamieszczania treści wulgarnych, nieprzyzwoitych, bluźnierczych, skandalicznych lub w inny sposób aspołecznych, b) Zamieszczania treści powszechnie uznanych za nieodpowiednie dla dzieci, c) Propagowania treści mogących naruszać dobra osobiste innych osób lub inne prawa, w tym prawa własności, d) Używania gróźb lub inwektyw, e) Zamieszczać treści sprzecznych z prawem, w szczególności związanych z nienawiścią rasową, etniczną, wyznaniową, w tym treści erotycznych, pornograficznych, propagujących faszyzm, nazizm, komunizm, propagujących przemoc, obrażających przekonania i symbole religijne lub symbole narodowe, f) Zamieszczać danych kontaktowych (poza właściwymi polami), g) Promowania innych stron internetowych, zamieszczania jakichkolwiek treści promocyjnych lub reklamowych odnoszących się do osób trzecich lub stron internetowych, chyba że wcześniej została zawarta umowa z Administratorem zezwalająca na to, h) Używania programów (botów) do generowania zapytań do Serwisu - wszelkie takie działania mogą być uznane za atak DoS (Denial of Service), i) Łamania ogólnych zasad netykiety, j) Działania w jakikolwiek sposób, który może destabilizować lub utrudniać funkcjonowanie Serwisu, k) Zamieszczania jakichkolwiek treści promocyjnych lub reklamowych odnoszących się do osób trzecich lub stron internetowych, chyba że wcześniej została zawarta umowa z Administratorem zezwalająca na to.
- Nieprzestrzeganie Regulaminu przez Użytkownika może skutkować czasową blokadą wybranych funkcjonalności Serwisu, a Administrator niezwłocznie powiadomi Użytkownika o zamiarze uniemożliwienia dostępu do nich.
- Jeśli Użytkownik posiada kilka Kont, blokada może zostać zastosowana do wszystkich Kont.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z zablokowania lub usunięcia Konta z powodu rażącego naruszenia Regulaminu.
- Treści niezgodne z Regulaminem mogą zostać usunięte z Serwisu bez powiadomienia Użytkownika.
Art. 7 Wymagania techniczne
Serwis, Oprogramowanie lub Aplikacja mogą zawierać elementy takie jak: a) Aktywne linki umożliwiające Użytkownikowi przejście na strony internetowe inne niż Serwis. W przypadku stron internetowych podmiotów innych niż EasySolar Limited, Administrator zastrzega, że nie ma wpływu na zawartość tych stron, ich weryfikację oraz nie ma wpływu na politykę prywatności tych stron. Administrator zaleca zapoznanie się z wszelkimi regulaminami i innymi dokumentami dotyczącymi polityki prywatności oraz produktów lub usług oferowanych przez te strony. b) Ramek, c) Reklam i innych materiałów promocyjnych, w jakiejkolwiek formie i na jakimkolwiek nośniku, w tym banerów.
Aby korzystać z Usługi, Użytkownik musi posiadać aktywne połączenie internetowe i przeglądarkę internetową, komputer osobisty (PC) lub urządzenie mobilne spełniające następujące wymagania:
- Komputer: a) Dostęp do Internetu 512 kb/s lub szybszy, b) Zainstalowana przeglądarka internetowa: i) Google Chrome - aktualna wersja w momencie korzystania z aplikacji, ii) Mozilla Firefox - aktualna wersja w momencie korzystania z aplikacji, iii) Safari - aktualna wersja w momencie korzystania z aplikacji.
- W przypadku urządzeń mobilnych wymagany jest aktualny system operacyjny, dla którego przeznaczona jest aplikacja.
W przypadku jakichkolwiek innych szczególnych wymagań dotyczących komputera lub urządzenia mobilnego Użytkownika, informacje zostaną udostępnione w ramach Usługi lub Sklepu Play lub App Store na stronie Aplikacji.
Art. 8 Świadczone usługi
Użytkownik rejestrujący się w Serwisie z wykorzystaniem jego podstawowej wersji. Administrator może udzielić pełnego dostępu do Serwisu na wybrany okres.
Warunkiem korzystania z pełnej wersji Usługi jest złożenie odpowiedniego Zamówienia. Użytkownik może złożyć Zamówienie na dostęp do pełnej wersji Serwisu 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem Serwisu.
Poprzez wypełnienie i wysłanie Zamówienia zostaje zawarta umowa o świadczenie usług pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą danego Produktu (zwana dalej "Umową Sprzedaży"), pod warunkiem potwierdzenia przez Usługodawcę płatności za Zamówienie.
Aktywacja przycisku "Zamów i zapłać" powoduje zawarcie umowy na wybrany przez Użytkownika okres. W przypadku opcji płatności jednorazowej minimalny czas zobowiązania jest równy wybranemu okresowi korzystania z usług; w przypadku subskrypcji minimalny czas zobowiązania wynosi jeden miesiąc.
Użytkownik, wybierając Zamówienie Produktu, określa liczbę Dodatkowych Użytkowników uprawnionych do jednoczesnego korzystania z pełnej wersji Usługi, okres obowiązywania umowy, a następnie składa Zamówienie poprzez aktywację przycisku "Zamawiam i płacę".
Przed złożeniem Zamówienia, tj. aktywowaniem przycisku "Zamawiam i płacę", Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z regulaminem, Polityką Prywatności, informacjami dodatkowymi lub regulaminami dodatkowymi, o ile takie istnieją.
Dostęp do pełnej wersji Usługi uzyskuje się przez Internet, w modelu SaaS, który pozwala na zaprojektowanie systemu fotowoltaicznego, obliczenie jego szacunkowych kosztów, szacunkowej wydajności oraz uzyskanie raportu na temat systemu i wygenerowanie oferty na jego produkcję.
Korzystanie z pełnej wersji Serwisu lub Aplikacji możliwe jest wyłącznie po zalogowaniu się do Serwisu. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych logowania.
Pełna wersja Usługi dostępna jest, po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, po upływie 24 godzin od odnotowania płatności przez system Usługodawcy.
Użytkownicy korzystający z pełnej wersji Usługi uzyskują również dostęp do pomocy technicznej.
Wsparcie techniczne realizowane jest poprzez: a) Szkolenie z zakresu funkcjonalności Usługi, realizowane w formie 1-godzinnego webinarium, w terminie uzgodnionym z Usługodawcą. b) Poprzez kontakt mailowy ze specjalistą ds. wsparcia. Odpowiedzi na zapytania wysyłane są w ciągu 3 dni roboczych (zazwyczaj do 24 godzin), chyba że złożoność pytania wymaga dłuższego czasu odpowiedzi.
Użytkownik posiadający pełną wersję Serwisu może przechowywać robocze wersje swoich ofert i projektów systemów fotowoltaicznych na serwerze Administratora.
Użytkownik jest wyłącznym właścicielem ofert i projektów systemów fotowoltaicznych opracowanych przez Użytkownika i ponosi za nie pełną odpowiedzialność, z wyłączeniem materiałów, na które Administrator udzielił licencji, w szczególności logo Administratora, Oprogramowania i Aplikacji.
Robocze projekty ofert i projektów, o których mowa w pkt. 12 są dostępne przez cały okres korzystania przez użytkownika z pełnej wersji Usługi. W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia umowy o korzystanie z Usługi w pełnej wersji, kopie robocze są przechowywane na Serwerze przez okres 12 miesięcy. W tym okresie, po ponownym wykupieniu pełnego dostępu do Usługi, Użytkownik będzie miał do nich ponowny dostęp. W przypadku upływu tego okresu wszystkie wprowadzone przez Użytkownika dane, stworzone projekty i oferty są bezpowrotnie usuwane z serwerów Administratora i nie ma możliwości ich przywrócenia.
Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług na zasadach określonych w regulaminie.
Użytkownik Główny może udostępniać poszczególne projekty wybranym osobom (Użytkownikom Dodatkowym). Liczba tych osób zależy od wybranej subskrypcji.
Dodanie dodatkowego użytkownika do projektu przez głównego użytkownika odbywa się poprzez wejście do menu użytkownika, kliknięcie zakładki "nowy projekt" i wprowadzenie nazwy dodatkowego użytkownika oraz jego adresu e-mail.
Użytkownik Główny może również dodawać Użytkowników Dodatkowych do istniejących projektów. W tym celu należy wejść w listę aktualnych projektów, wybrać opcję "dodaj użytkownika" i podać jego adres e-mail.
Na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem do projektu, po kliknięciu którego Dodatkowy Użytkownik uzyska dostęp do pełnej wersji Systemu. Dodatkowy Użytkownik będzie miał wgląd w projekty udostępnione przez Użytkownika z płatnym dostępem oraz będzie miał możliwość tworzenia nowych projektów.
Użytkownik główny może przyznać użytkownikom dodatkowym dwa rodzaje uprawnień: a) uprawnienia administratora konta b) uprawnienia podstawowe.
Dodatkowy Użytkownik z uprawnieniami Administratora może: dodawać Dodatkowych Użytkowników i przypisywać lub odbierać im prawa dostępu do wybranych projektów, zarządzać płatnościami, a także ma możliwość tworzenia nowych projektów lub ofert, a także ma możliwość pracy nad istniejącymi projektami lub ofertami, mając dostęp do wszystkich projektów dostępnych w ramach konta.
Użytkownik z uprawnieniami podstawowymi może: pracować nad przypisanymi do niego projektami lub ofertami oraz tworzyć nowe projekty lub oferty.
Wszystkie projekty i oferty utworzone przez Dodatkowych Użytkowników są własnością Głównego Użytkownika.
Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik Dodatkowy zobowiązany jest zaakceptować Regulamin oraz zapoznać się z Polityką Prywatności.
Użytkownik Główny oraz Użytkownik Dodatkowy z uprawnieniami Administratora mają dostęp do wszystkich materiałów utworzonych przez Użytkowników Dodatkowych, dodanych do Serwisu i mogą je modyfikować.
W przypadku usunięcia konta Dodatkowego Użytkownika, wszelkie projekty lub oferty utworzone lub zmodyfikowane przez tego Użytkownika pozostaną do dyspozycji Głównego Użytkownika lub Użytkownika z uprawnieniami Administratora.
W ramach oferowanych usług Dodatkowych Użytkownik ma możliwość pobrania Aplikacji, w celu ułatwienia korzystania z Serwisu za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
Art. 9 Ceny i inne koszty
- Ceny produktów podane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
- Podane ceny za usługę są cenami netto. Każdorazowo Administrator zobowiązany jest doliczyć do nich odpowiednie należności publicznoprawne (takie jak podatek VAT). Całkowita wartość zamówienia podawana jest w momencie finalizacji płatności.
- Ceny poszczególnych Produktów (w tym usług) mogą zostać uregulowane w odrębnym dokumencie.
- W przypadku zamówienia dostępu do pełnej wersji Usługi, możliwe jest dokonanie płatności za wybrany pakiet i okres, w formie abonamentu lub płatności jednorazowej.
- Opłata abonamentowa pobierana jest przez system automatycznie, za każdy miesiąc korzystania z Serwisu, przez wybrany przez Użytkownika okres. Płatność pobierana jest z konta Użytkownika przypisanego do karty kredytowej lub konta pośrednika płatności. Płatność dokonywana jest miesięcznie, z góry. Płatność cykliczna może zostać przerwana w dowolnym momencie. W tym celu należy skontaktować się z Usługodawcą pod adresem support@easysolar-app.com lub skorzystać z formularza kontaktowego, dostępnego na stronie Serwisu. Rezygnacji z płatności cyklicznej można również dokonać na stronie Serwisu, w zakładce "płatności".
- Opłata abonamentowa za każdy kolejny miesiąc korzystania z Usługi pobierana jest automatycznie po zakończeniu poprzedniego okresu rozliczeniowego. W przypadku, gdy płatność nie zostanie pobrana, np. z powodu niewystarczających środków, próba pobrania zostanie ponowiona. Jeżeli płatność nadal nie zostanie pobrana, Administrator lub Usługodawca ma prawo skontaktować się z Użytkownikiem w celu ustalenia terminu płatności. Administrator lub Usługodawca ma również prawo do zablokowania pełnego dostępu do Serwisu.
- Okres rozliczeniowy, o którym mowa w par. 6, wynosi jeden miesiąc.
- W przypadku wyboru opcji płatności jednorazowej, Użytkownik może zrezygnować z usług w dowolnym momencie, jednak dokonana płatność nie zostanie mu zwrócona.
- W przypadku dokonywania płatności jednorazowej lub subskrypcji, o ile to możliwe, Użytkownik może wprowadzić w polu kodu kuponu kod, który spowoduje obniżenie ceny. Kod musi zostać zaakceptowany poprzez kliknięcie przycisku "Potwierdź".
- Płatność za usługi świadczone przez Usługodawcę dokonywana jest na podstawie faktury VAT pro forma, wystawionej na żądanie Użytkownika, lub za pośrednictwem pośrednika płatności, w ramach jednego lub kilku udostępnionych Usługodawcy modułów: a) modułu przelewu on-line lub b) modułu przelewu tradycyjnego lub c) płatności kartą kredytową.
- Dane osobowe podane przez Użytkownika podczas płatności są przekazywane przez podmioty obsługujące dany system płatności, jako instytucję płatniczą pośredniczącą w realizacji płatności. Użytkownik, akceptując regulamin i politykę prywatności oraz dokonując płatności, wyraża zgodę na przekazanie danych osobowych niezbędnych do dokonania płatności.
- Użytkownik powinien dokonać płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia.
- Usługodawca stosuje najwyższe standardy bezpieczeństwa w odniesieniu do danych związanych z transakcjami dokonywanymi przez Użytkowników za pośrednictwem pośrednika płatności. Wszystkie dane Użytkownika przesyłane do Usługodawcy za pośrednictwem Internetu w celu złożenia i realizacji Zamówienia są szyfrowane i chronione protokołem SSL (Secure Sockets Layer).
- W ramach Produktów oferowanych Użytkownikom mogą być również oferowane promocje, opisane w odrębnych regulaminach.
- W przypadku nieopłacenia pełnego dostępu do Usługi w terminie, dostęp do wszystkich płatnych funkcji Usługi zostanie zablokowany.
- Użytkownik ma w każdej chwili możliwość reaktywacji usług poprzez ponowny zakup dowolnej oferty dostępu do pełnej wersji Usługi.
Art. 10 Licencja
- W przypadku akceptacji niniejszego Regulaminu oraz dodatkowych innych regulaminów, a także pobrania i zainstalowania Oprogramowania właściwego dla Produktów, dostępnego w Serwisie lub korzystania z tego Oprogramowania bez jego instalowania (np. za pomocą przeglądarki internetowej), Usługodawca, któremu przysługują autorskie prawa majątkowe do tego Oprogramowania, udziela Użytkownikowi prawa do nieodpłatnego korzystania z niego (licencja).
- Administrator udziela również Użytkownikowi prawa do korzystania z Aplikacji, zainstalowanej na urządzeniu mobilnym Użytkownika.
- Licencja udzielona przez Usługodawcę zezwala Użytkownikowi wyłącznie na korzystanie z określonych funkcji Oprogramowania i korzystanie z Usługi.
- Użytkownikowi, na podstawie udzielonej licencji, nie wolno w szczególności: a) Propagować lub udostępniać jakimkolwiek osobom trzecim, w jakikolwiek sposób, pobranych danych będących elementem Serwisu lub Oprogramowania; b) Pobierać lub zwielokrotniać danych, będących elementem strony internetowej lub oprogramowania, do których wyłączne prawa autorskie przysługują Usługodawcy, w celach innych niż realizacja umów zawartych przez Użytkownika z Administratorem w ramach Serwisu, w szczególności na potrzeby osób trzecich; c) Propagowania, zwielokrotniania, kopiowania, udostępniania, wydzierżawiania lub wynajmowania osobom trzecim danych zawartych w Serwisie, Oprogramowaniu lub Aplikacji, niezależnie od formy; d) Udzielania sublicencji; e) Dekompilacji, dezasemblacji, modyfikacji i inżynierii wstecznej danych będących elementem strony internetowej lub oprogramowania; f) Wykonywania kopii Oprogramowania lub Aplikacji.
- Licencja jest niewyłączna i niezbywalna.
- Użytkownik Główny lub Użytkownik Dodatkowy otrzymuje licencję na opracowane przez siebie w ramach Serwisu oferty i koncepcje systemów fotowoltaicznych. Z zastrzeżeniem odpłatności za korzystanie z Serwisu, Użytkownik uzyskuje licencję na korzystanie ze znaku towarowego Administratora lub Usługodawcy widocznego na opracowanej ofercie lub projekcie instalacji fotowoltaicznej.
- Administrator dąży do ulepszania świadczonych Usług, w związku z czym Użytkownik udziela Administratorowi licencji na stworzone przez siebie za pośrednictwem Programu utwory w zakresie korzystania z utworów stworzonych przez Użytkowników w celu tworzenia, badania, szkolenia i komercjalizacji algorytmów wykorzystywanych w szczególności do analizy i tworzenia nowych utworów (w tym ofert, koncepcji projektowych, projektów systemów fotowoltaicznych). Wszelkie dane wykorzystywane w sposób, o którym mowa w zdaniu poprzednim, są anonimizowane.
- Licencja, o której mowa w ust. 7 nie wygasa w przypadku rozwiązania umowy o korzystanie z Usługi i jest udzielana na czas nieoznaczony na okres nie krótszy niż 20 lat.
- Administrator wyłącza wszelką odpowiedzialność z tytułu rękojmi i gwarancji wynikającą z korzystania przez Użytkownika z Oprogramowania i Aplikacji.
- Administrator odpowiada wyłącznie za straty poniesione przez Użytkownika z winy Administratora do wysokości zakupionego przez Użytkownika pakietu.
Art. 11 Skargi
- W przypadku niezgodności dotyczących funkcjonalności Usługi lub Produktu, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym Usługodawcę.
- W przypadku niezgodności Produktu z umową sprzedaży Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
- Produkty niezgodne z umową, o której mowa w art. 11 stat. 2 niniejszego Regulaminu są Produkty: a) Niekompletne, uszkodzone, niezdatne do użytku zgodnie z ich przeznaczeniem, b) Pozbawione właściwości, które Produkty powinny posiadać ze względu na ich przeznaczenie lub wynikające z okoliczności, c) Nienadające się do celu określonego w Serwisie, o ile opis Produktu zawierał taką informację.
- Wszelkie reklamacje mogą być składane: osobiście, pisemnie, listownie na następujący adres Administratora: EasySolar Limited z siedzibą przy ul. Gospodarczej 26, 20-13 Lublin lub drogą elektroniczną na adres e-mail. support@easysolar.app. Wszelkie dane kontaktowe Usługodawcy, niezbędne do złożenia reklamacji, w tym adres e-mail, znajdują się również w ramach Serwisu.
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej: a) Dane kontaktowe Użytkownika, takie jak: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, ewentualnie numer telefonu, b) Datę zakupu Produktu, rodzaj Produktu oraz wykaz wad Produktu i okoliczności ich wystąpienia, c) Opis reklamacji.
- Z zastrzeżeniem ust. 7 poniżej, Usługodawca zobowiązany jest do korekty reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia zgłoszenia reklamacji.
- W szczególnych przypadkach termin rozpatrzenia reklamacji, określony w par. 6, może zostać przedłużony o kolejne 14 dni roboczych, w szczególności gdy złożoność roszczenia uniemożliwia jego weryfikację w ciągu pierwszych 14 dni.
- Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Użytkownikowi na adres e-mail podany w reklamacji lub, jeżeli reklamacja została złożona w formie pisemnej, na adres tam podany, a w przypadku braku podania takiego adresu, na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym lub zmieniony w okresie korzystania z Serwisu przez Użytkownika.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Administrator przystąpi do naprawy usterki w Produkcie.
- Użytkownik traci wszelkie uprawnienia wynikające z niezgodności Produktu z umową sprzedaży, jeżeli od stwierdzenia wady Produktu do zawiadomienia Administratora o wadzie, w sposób wskazany w ust. 4 powyżej, upłynęły 24 miesiące. 4 powyżej.
Art. 12 Rozwiązanie umowy
Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę w każdym czasie, o ile regulamin serwisu nie stanowi inaczej. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy może zostać złożone Administratorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres support@easysolar-app.com, listem poleconym na adres siedziby EasySolar Limited wskazany na stronie internetowej Usługodawcy lub poprzez osobiste doręczenie do siedziby Administratora.
Po otrzymaniu oświadczenia o rozwiązaniu umowy przez Administratora, usługa zostanie zakończona z końcem miesiąca kalendarzowego, a Konto Użytkownika zostanie usunięte.
W przypadku wyboru opcji jednorazowej płatności z góry za cały okres rozliczeniowy za dostęp do Usługi przez Użytkownika, Użytkownik nie ma możliwości rozwiązania umowy, chyba że z winy Usługodawcy.
Administrator nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za rozwiązanie umowy.
W przypadku zakupu Produktu i wyboru jednorazowej płatności z góry za wskazany okres, umowa zawierana jest na okres wybrany przez Użytkownika. Minimalny czas zobowiązania jest zatem równoważny z wybranym okresem pełnego dostępu do Usługi.
Art. 13 Wyłączenie odpowiedzialności
- Wszelkie działania Użytkowników w ramach Serwisu powinny być zgodne z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz dobrymi obyczajami przyjętymi w Internecie. Zabronione jest w szczególności zamieszczanie treści o charakterze bezprawnym. Postępowanie Użytkownika powinno być również zgodne z niniejszym Regulaminem.
- Jedynie po uzyskaniu wyraźnej zgody Administratora Użytkownik może kopiować, zwielokrotniać lub wykorzystywać w inny sposób, w części lub w całości, informacje, dane lub inne treści, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z ustawy o prawie autorskim.
- Administrator i Usługodawca nie ponoszą odpowiedzialności za sposób korzystania z Serwisu przez Użytkowników lub osoby działające w imieniu Użytkowników oraz skutki korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem.
- Administrator i Usługodawca nie ponoszą odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika lub osoby działające w jego imieniu, a wynikające z zagrożeń występujących w sieci Internet, niezależnych od Administratora i Usługodawcy. Ponadto Administrator i Usługodawca nie ponoszą odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych (np. prace konserwacyjne, serwis lub wymiana sprzętu) lub innych przyczyn niezależnych od Administratora i Usługodawcy.
- Administrator zastrzega sobie prawo do zaprzestania funkcjonalności Serwisu, po uprzednim poinformowaniu Użytkowników na stronie Serwisu. Zaprzestanie funkcjonalności Serwisu wiązać się będzie ze zmianą lub rozwiązaniem umowy pomiędzy Administratorem i Usługodawcą a Użytkownikiem.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu przez podmioty trzecie, które świadczą usługi na rzecz Użytkowników we własnym imieniu i na własny rachunek, w oparciu i na podstawie umów zawartych z Administratorem lub jego podwykonawcami. Ustalenie zasad świadczenia takich usług jest obowiązkiem podmiotu świadczącego te usługi i stanowi jego wyłączną odpowiedzialność. Ewentualne roszczenia z tego tytułu kierowane do Administratora lub Usługodawcy będą przekazywane tym podmiotom.
- Administrator lub Usługodawca zastrzega, że zakres funkcjonalności Serwisu może być w każdej chwili zmieniany i aktualizowany przez Administratora lub Usługodawcę w związku ze zobowiązaniami Administratora lub Usługodawcy wynikającymi z umów zawartych przez te podmioty z Użytkownikami. Administrator i Usługodawca dołożą wszelkich starań, aby o wszelkich zmianach w Serwisie informować z wyprzedzeniem, na stronie internetowej Serwisu.
- Usługodawca, w rozsądnych granicach, dołoży wszelkich starań, aby zapewnić stały dostęp do Usługi.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność lub nieprawidłowe działanie Serwisu spowodowane: a) Specyfiką działania sieci Internet, w szczególności przerwami lub opóźnieniami w transmisji, b) Mechanizmami kontroli ruchu stosowanymi przez dostawców Internetu, c) Innymi aspektami technicznymi, na które Usługodawca nie ma wpływu, pomimo starannej realizacji wszystkich usług związanych z Serwisem.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe wykonanie oferty, w tym w szczególności wynikające z błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika. Administrator i Usługodawca zalecają weryfikację poprawności ofert generowanych przez Serwis.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w danych wygenerowanych przez Serwis na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika. Wygenerowane dane są danymi teoretycznymi, obliczonymi na podstawie opracowanych algorytmów szacunkowych i danych statystycznych. Rzeczywiste wyniki mogą odbiegać od tych zawartych w koncepcji i ofercie przygotowanej przez Użytkownika. Przed podjęciem decyzji o opłacalności montażu instalacji fotowoltaicznej Administrator i Usługodawca zalecają weryfikację wygenerowanych danych. Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji poprawności wygenerowanych danych i stworzonego projektu przed jego zastosowaniem w praktyce.
Art. 14 Bezpieczeństwo danych
- Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika podanych w procesie Rejestracji oraz danych podanych w utworzonym Profilu przez Użytkownika odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
- Administrator przetwarza dane zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności, akceptowanej przy rejestracji i dostępnej pod adresem www.easysolar-app.com oraz zgodnie z właściwymi przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002, Nr 144, poz. 1204, dalej jako "ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną").
- Usługodawca gwarantuje pełną poufność danych wprowadzanych do Oprogramowania przez Użytkownika w związku z opracowywaniem koncepcji projektów instalacji fotowoltaicznych oraz ofert opartych na tych koncepcjach, w szczególności danych identyfikujących adresatów opracowanej oferty.
Art. 15 Postanowienia końcowe
- Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z niniejszym dokumentem będą rozwiązywane w drodze negocjacji pomiędzy stronami, które zobowiązane są do działania w dobrej woli. W przypadku, gdy powyższe rozwiązanie okaże się nieskuteczne, spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie sądów powszechnych właściwych dla siedziby Administratora lub Usługodawcy.
- We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Prawo cywilne (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 z późn. zm.), ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2006 nr 90 poz. 631 z późn. zm.).
- Wszelkie uwagi, opinie i informacje dotyczące naruszenia Regulaminu należy kierować na adres support@easysolar-app.com.
- Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne lub nieskuteczne nie wpływa na ważność lub wykonalność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zostanie zastosowana zasada najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.
- Usługodawca i Administrator zastrzegają sobie prawo do zmiany Regulaminu, regulaminów dodatkowych, Polityki Prywatności lub dodania dodatkowych warunków w każdym czasie, informując o tym Użytkowników poprzez wskazanie daty ostatniej zmiany na końcu Regulaminu.
- W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu, Polityki Prywatności lub warunków dodatkowych, o których mowa w pkt. 5 powyżej, Użytkownik ma możliwość odstąpienia od ich akceptacji, co skutkować będzie rozwiązaniem umowy pomiędzy Administratorem lub Usługodawcą a Użytkownikiem, co z kolei prowadzić będzie do usunięcia Konta Użytkownika ze wszystkimi konsekwencjami opisanymi w Regulaminie.
- Regulamin, a także Polityka Prywatności oraz warunki, o których mowa w niniejszym Regulaminie oraz w odrębnych regulaminach, stanowią uzupełnienie umowy lub umów zawieranych przez strony (Administratora i Usługodawcę oraz Użytkownika) i regulują korzystanie z Serwisu przez Użytkownika.
- W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z postanowieniami regulaminów korzystania z poszczególnych usług Serwisu, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego regulaminu.
- Administrator i Usługodawca zastrzegają sobie prawo do zmiany funkcjonowania Serwisu, Regulaminu, Polityki Prywatności lub warunków dodatkowych w odrębnych regulaminach w każdym czasie według własnego uznania. Wszelkie zmiany Regulaminu, Polityki Prywatności lub warunków dodatkowych wchodzą w życie w terminie określonym w nowym Regulaminie, regulaminie dodatkowym, polityce prywatności lub warunkach dodatkowych, a w przypadku braku określenia takiego terminu, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia opublikowania za pośrednictwem Serwisu.
- Aktualna wersja Regulaminu i Polityki Prywatności dostępna jest pod następującym adresem: www.easysolar.app
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2020 r.