Uvjeti i odredbe

Posljednje izmijenjeno: 15. studenog 2023

Čl. 1. Područje primjene propisa

  1. Sljedeći dokument postavlja pravila za funkcioniranje i korištenje portala www.easysolar- app.com kojeg vodi tvrtka EasySolar Limited.
  2. Sljedeći dokument upućen je Korisnicima – fizičkim osobama, pravnim osobama ili organizacijskim jedinicama koje imaju aktivan račun u Sustavu.
  3. Niže navedeni propisi propisi su spomenuti u čl. 8. zakona o elektroničkim uslugama. Propisi se, osim što se korisniku elektronički šalju e-mailom, također u važećoj verziji nalaze na www.easysolar-app.com/termsandconditions

Čl. 2. Definicije

Administrator – vlasnik usluge – tvrtka EasySolar Limited, s uredima u Lublinu, Gospodarcza 26, 20-213 Lublin, NIP 9721237323, REGON: 301991466, upisana u Nacionalni sudski registar koji vodi Okružni sud u Poznań – Nowe Miasto i Wilda u Poznańu, VIII Odjel za gospodarske KRS, KRS 0000405063, s početnim kapitalom od 80.000,00 zlota, telefon: +48 570 620 200.

Aplikacija – podrazumijeva se stvaranje opisano propisima zakona od 4. veljače 1994. o autorskom pravu i srodnim pravima (Službeni listovi 2006, br. 90, stavka 631, kako je izmijenjeno, nadalje: „zakon o autorskim pravima“), koja se sastoji od: softvera (aplikacije) koji u cijelosti čini djelo, kao i njegovih pojedinačnih elemenata, poput grafike ili korisničkog sučelja, koji omogućuju pristup pristupu Usluzi kupljenoj od Kupca putem web preglednika ili mobilnih uređaja. Dodatni korisnik – osoba ovlaštena za korištenje Usluge od strane Korisnika koji je registrirao i platio Račun u Uslugama u paketu koji omogućuje dodavanje Dodatnih korisnika.

Klijent – Osoba koja posjećuje Uslugu i potencijalno je zainteresirana za korištenje Proizvoda koje nudi Usluga.

Poduzetnik – fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica koja nije pravna osoba, kojoj se zakonom dodjeljuje pravna sposobnost, koja u vlastito ime obavlja poslovnu ili profesionalnu djelatnost s ciljem povezanim s tom djelatnošću i koja je njezin glavni uzrok.

Newsletter – sadrži informacije o novostima unutar Usluge, kao i promotivne i oglasne materijale.
Softver – podrazumijeva se stvaranje opisano propisima zakona od 4. veljače 1994. o autorskom pravu i srodnim pravima (Službeni listovi 2006, br. 90, stavka 631, kako je izmijenjeno, nadalje: „zakon o autorskim pravima“), koji je računalni softver koji omogućuje pristup Proizvodima kupljenim od Korisnika, korištenje određenih Proizvoda ili funkcionalnost Usluge.

Politika privatnosti – dokument koji sadrži informacije o obradi podataka svakog Korisnika i drugih osoba čiji se podaci mogu obrađivati u vezi s funkcioniranjem Usluge.
Proizvod – Uređaj, Usluga ili prava koja su predmet Narudžbe.

Profil ili Račun – područje Usluge dostupno nakon prijave (unos prijave i lozinke), u kojem svaki registrirani Korisnik može unijeti ili ažurirati svoje osobne podatke i druge informacije.
Propisi – podrazumijeva se ovaj dokument propisa usluga koje nudi Usluga i njihovo korištenje.

Usluga – web stranica dostupna na easysolar-app.com ili usluga dostupna putem Aplikacije.
Uređaj – Uređaj definiran pojedinačno u odgovarajućim pravilima korištenja putem kojih Korisnik koristi Proizvod.

Pružatelj usluge – Administrator ili druga strana – fizička osoba ili pravna osoba koja obavlja poslovanje u okviru Proizvoda ponuđenih od Usluge.
Korisnik – fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica koja posjeduje aktivan Račun u Usluzi. Prema pravilima utvrđenim u ovim propisima, samo Poduzetnik može postati Korisnik Usluge.

Glavni korisnik – Korisnik koji je registrirao i platio Račun u Usluzi u paketu koji omogućuje dodavanje Dodatnih korisnika.
Narudžba i plaćanje – aktivacija gumba znači upućivanje Narudžbe uz obvezu plaćanja.

Narudžba – podrazumijeva se izjava volje, koju Korisnik daje unutar Usluge, da odabere Proizvod i Pružatelja usluge kako bi sklopio ugovor o pružanju Proizvoda uz obvezu plaćanja.

Čl. 3. Opća pravila

  1. Korištenje Usluge i Aplikacije znači prihvaćanje i obvezu poštivanja svih pravila Propisa te pravilâ dodatnih propisa.
  2. Propisi utvrđuju uvjete prema kojima Administrator i Pružatelj usluge pružaju Proizvode Korisnicima.
  3. Pružatelj usluge stavlja Korisnicima na raspolaganje e-mail support@easysolar-app.com u svrhu kontakta, na koji Klijenti mogu usmjeriti sva pitanja, prijedloge, primjedbe i informacije koje se odnose na Uslugu i Proizvod.
  4. Svakom prilikom kad Propisi spominju obavijest, priopćenje, sporazum ili bilo koji drugi oblik kontakta s Pružateljem usluge, to se podrazumijeva kao slanje e-maila na adresu navedenu u prethodnom stavku, osim ako je u pojedinim odredbama Propisa drukčije navedeno.
  5. Korisnik prihvaćanjem Propisa i dodatnih propisa, ako ih je prihvatio, pristaje primati na svoju e-mail adresu unesenu tijekom registracije sve informacije koje se odnose na ostvarivanje ovih Propisa ili dodatnih propisa, posebice njihovu važeću verziju, izmjene i druge informacije u skladu s važećim zakonima.
  6. Sve informacije koje se odnose na Uslugu i Proizvode, posebice Propise, dodatne propise, kataloge, mape, brošure, druge informacije ili oglasne materijale te informacije unutar Usluge, koje Pružatelj usluge upućuje Klijentima ili korisnicima, ne predstavljaju ponudu kako je navedeno u čl. 66. st. 1. Građanskog zakonika.
  7. Sva zaštićena imena i zaštitni znakovi vlasništvo su zakonitih vlasnika i navode se samo radi jasne identifikacije Proizvoda.
  8. Autorska prava na logotip i naziv Usluge pripadaju Administratoru i zaštićena su zakonom. Svaka uporaba logotipa ili naziva Usluge i tvrtke Administrator izvan iznimki predviđenih propisima ili dodatnim propisima ili općim odredbama prava zabranjena je.
  9. Korisnik ima pravo koristiti ponudu uz logotip Administratora, kao i uz reference na Uslugu u kojoj je ponuda stvorena.
  10. Pružatelj usluge zadržava pravo postavljanja u Usluzi oglasa, promotivnih i marketinških materijala.
  11. Administrator i Pružatelj usluge mogu uvesti zasebne ili dodatne uvjete za pružanje Proizvoda, uključujući promotivne propise ili propise za pojedinačne Proizvode.
  12. Korisniku je zabranjeno koristiti Proizvode na način koji bi mogao naštetiti pravima trećih osoba.

Čl. 4. Pružene usluge

  1. Posjedovanje Računa i Profila unutar Usluge je dobrovoljno i bez naknade, no naknada je obvezna kako bi se koristila puna funkcionalnost Usluge, kako je navedeno na easysolar-app.com.
  2. Ugovor se sklapa za korištenje osnovnih značajki Usluge, između Administratora i Korisnika, u slučaju uspješnog završetka postupka registracije i postavljanja Računa (nadalje poznatog kao „Ugovor o dostupnosti usluge“). Ovaj ugovor sklapa se na neodređeno vrijeme. Njegov prestanak događa se uklanjanjem Računa – kako bi to bilo moguće, Korisnik je dužan kontaktirati Pružatelja usluge kako bi uklonio Račun – ili kao posljedica raskida od strane Korisnika ili Administratora.
  3. Puni pristup Usluzi, uključujući sve funkcionalnosti Usluge navedene u čl. 4., moguć je nakon plaćanja naknade. Korisnik može imenovati druge osobe koje također mogu koristiti Uslugu istodobno, u broju odabranom pretplatom.
  4. Puni pristup značajkama Usluge osigurava alate koji omogućuju razvoj koncepta fotonaponskog sustava, odabir odgovarajućih uređaja, izračun procijenjene teorijske učinkovitosti na danoj lokaciji primjenom algoritama, izradu izvješća i stvaranje narudžbe za njegovu izradu. Administrator i Pružatelj usluge nemaju kontrolu nad generiranim rezultatima koji se stvaraju na temelju podataka koje je unio korisnik i ne odgovaraju za njihovu točnost. Administrator također odbija svaku odgovornost za dobitke izgubljene od strane Korisnika kao rezultat korištenja Usluge.
  5. Korisnik ima pravo koristiti generirana izvješća i ponude u okviru navedenom u propisima.
  6. Korisnik Usluge nije ovlašten: a) umnožavati, distribuirati i reklamirati, u cijelosti ili u dijelovima, Uslugu, b) ometati njezin sadržaj, c) uklanjati oznake vlasnika i tehničke sigurnosti.
  7. U slučaju da je Pružatelj usluge za određeni Proizvod subjekt različit od Administratora, stranica Proizvoda upućuje na potrebne podatke o Pružatelju usluge s adresom za kontakt.

Čl. 5. Registracija

  1. Korištenje značajki Usluge temelji se na prihvaćanju od strane Klijenta ovih Propisa, registraciji i postavljanju Računa.
  2. Registracija se provodi pravilnim ispunjavanjem obveznih polja registracijskog obrasca koji se nalazi unutar Usluge nakon klika na gumb „ako nemate račun, izradite ga sada“.
  3. Korisnik Usluge može biti isključivo Poduzetnik koji je prihvatio Propise i proveo postupak registracije u Uslugu.
  4. Korisnik je dužan unijeti valjane, točne i ažurirane osobne podatke, pri čemu se to podrazumijeva podacima koji pripadaju postojećem subjektu, odnosno Korisniku, i da Korisnik ima zakonsko pravo koristiti te podatke kako bi koristio Proizvode. Korištenje lažnog identiteta ili identiteta druge osobe bez pravne osnove strogo je zabranjeno. Otkrivanje nevažećih podataka uzrokovat će neodređeno blokiranje Računa.
  5. Podaci koji su navedeni i potrebni za registraciju Računa od strane Korisnika dobrovoljni su, no nužni su za korištenje Usluge.
  6. Telefonski broj koji Korisnik navede tijekom registracije koristi se za kontakt s Korisnikom u slučaju tehničkih problema ili tehničke podrške.
  7. Prikupljamo dodatne podatke koje šalju preglednici koje koriste Korisnici, poput vrste preglednika, kolačića zajedno s URL putanjom, približne lokacije Korisnika (zemlja) i IP adrese. Te podatke koristimo u svrhe navedene u Politici privatnosti.
  8. Korisnik je dužan ažurirati podatke u registracijskom obrascu svaki put kada se ti podaci promijene.
  9. Kako bi se registrirao u Usluzi, Korisnik mora potvrditi da je pročitao sadržaj Politike privatnosti. Neprihvaćanje odredbi ovih Propisa ili nečitanje Politike privatnosti onemogućava dovršetak postupka registracije i korištenje značajki koje se pružaju putem Usluge.
  10. Tijekom postupka registracije, kao i u bilo kojem drugom trenutku nakon njega, Korisnik također može pristati na primanje Newslettera, poslovnih, oglasnih i marketinških informacija od strane Administratora, Pružatelja usluge i njihovih ugovornih partnera. Korisnik može u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga, odustati od primanja tih informacija tako da svoju odjavu pošalje putem e-maila na support@easysolar-app.com.
  11. Prije registracije Klijent potvrđuje da se upoznao s ovim Propisima i prihvaća svu njihovu odluku bez ikakvih rezervi. Nakon toga prihvaćeni Propisi šalju se od strane Pružatelja usluge na e-mail adresu Klijenta navedenu tijekom registracije u Usluzi.
  12. Korisnik se može registrirati putem web preglednika ili putem Aplikacije preuzete na mobilni uređaj, ako je to omogućio Administrator. Aplikacija se može preuzeti putem Play Storea za uređaje s Android operativnim sustavom ili App Storea za uređaje s iOS ili iPadOS.
  13. Nakon uspješnog postavljanja računa, Korisnik se putem internetskog preglednika preusmjerava na web stranicu Usluge, ili u slučaju korištenja Mobilne aplikacije, na početnu stranicu Aplikacije, gdje može koristiti osnovnu verziju Usluge i izvršiti plaćanje naknade.

Čl. 6. Uvjeti korištenja usluge

  1. Korisnik može imati više registriranih Računa Usluge, ovisno o odabranoj pretplati.
  2. Stvaranje fiktivnih Računa, nakon otkrivanja njihove neistinitosti, rezultirat će neposrednim raskidom Ugovora za usluge sklopljene između Korisnika i Administratora, što znači uklanjanje Računa iz Usluge zajedno sa svim podacima pohranjenim na Računu.
  3. Korisnik koji je stvorio i platio račun, ovisno o odabranoj pretplati, može dodati Dodatne korisnike koji će moći koristiti isti Račun. Da bi to učinio, potrebno je dodati u korisničkom sučelju e-mail adresu s koje Dodatni korisnik može započeti prijavu. Korisnik može opozvati prava pristupa Računu koja su dodijeljena Dodatnim korisnicima.
  4. Kako bi Dodatni korisnik mogao koristiti Uslugu, potrebno je da on postavi Račun u Usluzi i prihvati Propise te pročita Politiku privatnosti.
  5. Korisnik može promijeniti svoje osobne podatke nakon prijave u Uslugu, tako da uredi svoj Profil u kartici „Podaci klijenta“. U slučaju korištenja osnovne (besplatne) verzije Usluge promjene osobnih podataka Korisnika može napraviti samo Administrator ili Pružatelj usluge. Da bi to učinio, pošalje zahtjev za promjenu podataka putem e-maila.
  6. Korisnik ne može dijeliti podatke za prijavu na Račun s trećim osobama koje nisu izravno povezane s njim.
  7. Korisniku je zabranjeno: a) objavljivati vulgaran, necivilan, bogohulan, skandalozan ili na drugi način asocijalan sadržaj, b) objavljivati sadržaj koji je općeprihvaćeno neprikladan za djecu, c) širiti sadržaj koji može kršiti osobne interese drugih ili druga prava, uključujući vlasnička prava, d) koristiti prijetnje ili pogrde, e) objavljivati bilo kakav nezakonit sadržaj, osobito povezan s rasnom, etničkom ili vjerskom mržnjom, uključujući erotski ili pornografski sadržaj, promicanje fašizma, nacizma, komunizma, širenje nasilja, vrijeđanje vjerskih uvjerenja i simbola ili nacionalnih simbola, f) objavljivati kontakt podatke (izvan odgovarajućih polja), g) promovirati druge web stranice, objavljivati bilo kakav promotivni ili oglasni sadržaj koji se odnosi na bilo koje treće osobe ili web stranice, osim ako s Administratorom nije sklopljen prethodni ugovor koji to dopušta, h) koristiti programe (botove) za generiranje upita Usluge – sve takve radnje mogu se smatrati DoS (napad uskraćivanja usluge), i) kršiti opća pravila internetskog bontona, j) djelovati na bilo koji način koji bi mogao destabilizirati ili ometati funkcioniranje Usluge, k) objavljivati bilo kakav promotivni ili oglasni sadržaj koji se odnosi na bilo koje treće osobe ili web stranice, osim ako s Administratorom nije sklopljen prethodni ugovor koji to dopušta.
  8. Nepoštivanje Propisa od strane Korisnika može dovesti do privremenog blokiranja odabranih značajki Usluge, a Administrator će odmah obavijestiti Korisnika o namjeri sprječavanja pristupa njima.
  9. Ukoliko Korisnik posjeduje više Računa, blokiranje se može primijeniti na sve Račune.
  10. Administrator ne snosi nikakvu kompenzacijsku odgovornost za bilo kakve gubitke ili štetu nastale zbog blokiranja Računa ili uklanjanja zbog teškog kršenja Propisa.
  11. Bilo koji sadržaj koji nije u skladu s Propisima može se ukloniti iz Usluge bez obavještavanja Korisnika.

Čl. 7. Tehnički zahtjevi

  1. Usluga, Softver ili Aplikacija mogu sadržavati elemente kao što su: a) Aktivne poveznice koje omogućuju Korisniku odlazak na web stranice različite od Usluge. U slučaju web stranica subjekata različitih od EasySolar Limited, Administrator zadržava da nema utjecaja na sadržaj tih web stranica i njihovu provjeru te da nema utjecaja na politiku privatnosti tih web stranica. Administrator preporučuje čitanje svih propisa i drugih dokumenata koji se odnose na politiku privatnosti i proizvode ili usluge koje nude te web stranice. b) Okviri, c) Oglasi i drugi promotivni materijali, u bilo kojem obliku i mediju, uključujući bannere.

  2. Kako bi koristio Uslugu, Korisnik mora imati aktivnu internetsku vezu i internetski preglednik, osobno računalo (PC) ili mobilni uređaj sa sljedećim zahtjevima:

    1. Računalo: a) pristup internetu od 512 kbps ili brži, b) Instaliran web preglednik: i) Google Chrome – važeća verzija u trenutku korištenja aplikacije, ii) Mozilla Firefox – važeća verzija u trenutku korištenja aplikacije, iii) Safari – važeća verzija u trenutku korištenja aplikacije.
    2. Za mobilne uređaje potreban je važeći operativni sustav za koji je aplikacija namijenjena.

  3. U slučaju bilo kakvih drugih posebnih zahtjeva za računalo ili mobilni uređaj Korisnika, informacije će biti dostupne unutar Usluge ili u Play Storeu ili App Storeu na stranici Aplikacije.

Čl. 8. Pružene usluge

  1. Korisnik se registrira u Uslugu koristeći njezinu osnovnu verziju. Administrator može pružiti puni pristup Usluzi za odabrano razdoblje.

  2. Kako bi se moglo koristiti puni paket Usluge, potrebno je platiti odgovarajuću Narudžbu. Korisnik može uputiti Narudžbu za pristup punoj verziji Usluge 24 (dvadeset četiri) sata dnevno, putem Usluge.

  3. Popunjavanjem i slanjem Narudžbe sklopit će se ugovor o uslugama između korisnika i Pružatelja usluge za dani Proizvod (nadalje: „Ugovor o prodaji“), pod uvjetom potvrde plaćanja Narudžbe od strane Pružatelja usluge.

  4. Kada je aktiviran gumb „Narudžba i plaćanje“, sklapa se ugovor za razdoblje koje odabere Korisnik. U slučaju opcije jednokratnog plaćanja, minimalno vrijeme obveze jednako je odabranom razdoblju korištenja usluga; u slučaju pretplate, minimalno vrijeme obveze iznosi jedan mjesec.

  5. Korisnik, prilikom odabira Narudžbe za Proizvod, navodi broj Dodatnih korisnika koji imaju pravo istodobno koristiti punu verziju Usluge, razdoblje trajanja ugovora, a zatim upućuje Narudžbu aktiviranjem gumba „Narudžba i plaćanje“.

  6. Prije upućivanja Narudžbe, odnosno prije aktiviranja gumba „Narudžba i plaćanje“, korisnik je dužan upoznati se s propisima, Politikom privatnosti, dodatnim informacijama ili dodatnim propisima ako postoje.

  7. Pristup punoj verziji Usluge ostvaruje se putem interneta, u SaaS modelu, koji omogućuje izradu koncepta fotonaponskog sustava, izračun njegovih procijenjenih troškova, procijenjene učinkovitosti te dobivanje izvješća o sustavu i generiranje ponude za njegovu izradu.

  8. Korištenje pune verzije Usluge ili aplikacije moguće je samo nakon prijave u Uslugu. Korisnik je odgovoran za sigurnost svojih podataka za prijavu.

  9. Puna verzija Usluge dostupna je nakon upućivanja narudžbe i izvršenja plaćanja, nakon 24 sata od evidentiranja plaćanja u sustavu Pružatelja usluge.

  10. Korisnici s punom verzijom Usluge također dobivaju pristup tehničkoj podršci.

  11. Tehnička podrška ostvaruje se putem: a) treninga u okviru značajki Usluge, provedenog putem 1-satnog webinara, u vrijeme dogovoreno s Pružateljem usluge. b) Kontaktom e-mailom sa stručnjakom za podršku. Odgovori na upite šalju se u roku od 3 radna dana (obično do 24 sata), osim ako složenost pitanja ne zahtijeva dulje razdoblje odgovora.

  12. Korisnik s punom verzijom Usluge može ostaviti radne nacrte svojih ponuda i projekata fotonaponskih sustava na poslužitelju Administratora.

  13. Korisnik je isključivi vlasnik ponuda i projekata fotonaponskih sustava razvijenih od strane Korisnika te snosi punu odgovornost za njih, osim materijala za koje je Administrator dodijelio licencu, posebice logotipa Administratora, Softvera i Aplikacije.

  14. Radni nacrti ponuda i projekata spomenutih u čl. 12 dostupni su tijekom cijelog razdoblja korištenja pune verzije Usluge od strane korisnika. U slučaju raskida ili isteka ugovora za puno korištenje Usluge, radne kopije pohranjuju se na Poslužitelju za razdoblje od 12 mjeseci. Unutar tog razdoblja, nakon ponovne kupnje punog pristupa Usluzi, Korisnik će ponovno imati pristup njima. U slučaju isteka tog razdoblja, svi podaci koje je unio Korisnik, razvijeni projekti i ponude nepovratno se uklanjaju s administratorovih poslužitelja i nije ih moguće vratiti.

  15. Korisnik može u bilo kojem trenutku prekinuti korištenje usluga, prema pravilima navedenim u propisima.

  16. Glavni korisnik može dijeliti pojedinačne projekte s odabranim osobama (Dodatnim korisnicima). Broj tih osoba ovisi o odabranoj pretplati.

  17. Dodavanje Dodatnog korisnika projektu od strane Glavnog korisnika provodi se tako da uđe u izbornik Korisnika, klikne karticu „novi projekt“ i unese ime Dodatnog korisnika te njegovu e-mail adresu.

  18. Glavni korisnik također može dodati Dodatne korisnike postojećim projektima. Da bi to učinio, uđe u popis trenutnih projekata, odabere „dodaj korisnika“ i unese njegovu e-mail adresu.

  19. Na tu će se e-mail adresu poslati poruka s poveznicom na projekt; nakon što je klikne, Dodatni korisnik imat će pristup punoj verziji Sustava. Dodatni korisnik imat će pregled projekata koje je Korisnik podijelio uz plaćeni pristup te mogućnost izrade novih projekata.

  20. Glavni korisnik može dodijeliti Dodatnim korisnicima dvije vrste prava: a) prava administratora računa b) osnovne ovlasti.

  21. Dodatni korisnik s pravima administratora može: dodavati Dodatne korisnike i dodjeljivati ili opozivati njihova prava pristupa odabranim projektima, upravljati plaćanjima te također može stvarati nove projekte ili ponude, kao i raditi na postojećim projektima ili ponudama, pri čemu ima pristup svim projektima dostupnima pod računom.

  22. Korisnik s osnovnim pravima može: raditi na projektima ili ponudama koji su mu dodijeljeni te stvarati nove projekte ili ponude.

  23. Svi projekti i ponude koje su stvorili Dodatni korisnici vlasništvo su Glavnog korisnika.

  24. Prije korištenja Usluge, od Dodatnog korisnika se zahtijeva da prihvati Propise i pročita Politiku privatnosti.

  25. Glavni korisnik i Dodatni korisnik s pravima administratora imaju pristup svim materijalima koje su stvorili Dodatni korisnici, dodani u Uslugu, te ih mogu mijenjati.

  26. U slučaju uklanjanja računa Dodatnog korisnika, bilo kakvi dizajni ili ponude koje je taj korisnik stvorio ili izmijenio ostat će na raspolaganju Glavnom korisniku ili korisniku s pravima administratora.

  27. U okviru usluga koje se nude, Dodatni korisnik ima opciju preuzeti Aplikaciju kako bi olakšao korištenje Usluge putem mobilnih uređaja.

Čl. 9. Cijene i drugi troškovi

  1. Cijene Proizvoda navedene u Usluzi izražene su u poljskim zloticama (PLN).
  2. Cijene navedene za uslugu su neto cijene. Administrator je svaki put dužan dodati odgovarajuće javne obveze (kao što je PDV). Ukupna vrijednost narudžbe navedena je u trenutku završetka plaćanja.
  3. Cijene pojedinih Proizvoda (uključujući usluge) mogu biti uređene u zasebnom dokumentu.
  4. U slučaju naručivanja pristupa punoj verziji Usluge moguće je platiti odabrani paket i razdoblje, u obliku pretplate ili jednokratnog plaćanja.
  5. Plaćanje pretplate sustav prikuplja automatski, za svaki mjesec korištenja Usluge, za vremensko razdoblje koje odabere Korisnik. Plaćanje se prikuplja s korisničkog računa povezanog s kreditnom karticom ili posredničkim računom za plaćanje. Plaćanje se vrši mjesečno, unaprijed. Cikličko plaćanje može se prekinuti u bilo kojem trenutku. Da biste to učinili, kontaktirajte Pružatelja usluge na support@easysolar-app.com ili upotrijebite kontaktni obrazac dostupan na web stranici. Odustajanje od cikličkog plaćanja može se obaviti i na web stranici Usluge, u kartici „plaćanja“.
  6. Plaćanje pretplate za svaki sljedeći mjesec korištenja Usluge prikuplja se automatski po završetku prethodnog obračunskog razdoblja. U slučaju da se plaćanje ne prikupi, npr. zbog nedostatka sredstava, pokušaj naplate ponovit će se. Ako se plaćanje i dalje ne prikupi, Administrator ili Pružatelj usluge ima pravo kontaktirati Korisnika kako bi se utvrdio datum plaćanja. Administrator ili Pružatelj usluge također ima pravo blokirati puni pristup Usluzi.
  7. Obračunsko razdoblje navedeno u čl. 6. iznosi jedan mjesec.
  8. U slučaju odabira opcije jednokratnog plaćanja, Korisnik može odustati od usluga u bilo kojem trenutku, međutim izvršeno plaćanje neće mu se vratiti.
  9. U slučaju jednokratnog ili pretplatnog plaćanja, kad god je moguće, Korisnik može u polje za kod vaučera unijeti kod koji će rezultirati sniženom cijenom. Kod se prihvaća klikom na gumb „Potvrdi“.
  10. Plaćanje usluga koje pruža Pružatelj usluge vrši se na temelju pro forma PDV računa, izrađenog na zahtjev Korisnika, ili putem posrednika za plaćanje, unutar jednog ili više sljedećih modula koje Pružatelj usluge stavlja na raspolaganje: a) modul za prijenos online plaćanja ili b) tradicionalni modul prijenosa ili c) plaćanje kreditnom karticom.
  11. Osobni podaci koje Korisnik dostavi tijekom plaćanja prenose se od strane subjekata koji rade dane sustave plaćanja, kao posrednik institucije za plaćanje u realizaciji plaćanja. Korisnik prihvaćanjem propisa i politike privatnosti te izvršenjem plaćanja prihvaća prijenos osobnih podataka potrebnih za izvršenje plaćanja.
  12. Korisnik bi trebao izvršiti plaćanje u roku od 5 kalendarskih dana od dana upućivanja narudžbe.
  13. Pružatelj usluge primjenjuje najviše standarde sigurnosti u odnosu na podatke povezane s transakcijama koje Korisnici provode putem posrednika za plaćanje. Svi podaci Korisnika poslani Pružatelju usluge putem interneta radi upućivanja i realizacije Narudžbe šifrirani su i zaštićeni SSL protokolom (Secure Sockets Layer).
  14. U okviru Proizvoda ponuđenih Korisnicima mogu se nuditi i promotivne akcije opisane u zasebnim propisima.
  15. U slučaju neuspjeha plaćanja pristupa punoj Usluzi na vrijeme, bit će blokiran pristup svim plaćenim značajkama Usluge.
  16. Korisnik u svakom trenutku ima mogućnost ponovno aktivirati usluge tako da ponovno kupi bilo koju ponudu pristupa punoj verziji Usluge.

Čl. 10. Licenca

  1. U slučaju prihvaćanja ovih Propisa i dodatnih drugih propisa, kao i preuzimanja i instaliranja Softvera odgovarajućeg za Proizvode koji su dostupni u Usluzi ili korištenja ovog Softvera bez instalacije (npr. korištenjem web preglednika), Pružatelj usluge koji ima autorska prava za ovaj Softver dodjeljuje Korisniku pravo besplatnog korištenja (licencu).
  2. Administrator također dodjeljuje Korisniku prava za korištenje aplikacije instalirane na mobilnom uređaju Korisnika.
  3. Licenca koju dodjeljuje Pružatelj usluge omogućuje Korisniku samo korištenje određenih značajki unutar Softvera i korištenje Usluge.
  4. Korisnik, na temelju dodijeljene licence, nije ovlašten, osobito: a) širiti ili dijeliti s bilo kojim trećim osobama, na bilo koji način, preuzete podatke koji su dio Usluge ili Softvera; b) preuzimati ili umnažati podatke koji su element web stranice ili softvera, kojima Pružatelj usluge ima isključiva autorska prava, u svrhe različite od ispunjavanja ugovora koje je Korisnik zaključio s Administratorom unutar Usluge, osobito za potrebe trećih osoba; c) širiti, umnažati, kopirati, dijeliti, davati u najam ili unajmiti trećim osobama podatke sadržane u Usluzi, Softveru ili Aplikaciji, neovisno o obliku; d) podlicencirati; e) dekompilirati, rastavljati, mijenjati i obavljati obrnuti inženjering podataka koji su element web stranice ili softvera; f) izrađivati kopije Softvera ili Aplikacije.
  5. Licenca je neekskluzivna i neprenosiva.
  6. Glavnom korisniku ili Dodatnom korisniku dodjeljuje se licenca za ponude i koncepte fotonaponskih sustava koje je sam razvio unutar Usluge. Uz plaćanje za korištenje Usluge, Korisnik dobiva licencu za korištenje zaštitnog znaka Administratora ili Pružatelja usluge vidljivog na izrađenoj ponudi ili projektu fotonaponskog sustava.
  7. Administrator nastoji poboljšati pružene Usluge, stoga Korisnik dodjeljuje Administratoru licencu za radove koje je stvorio putem Programa u korištenju radova koje su stvorili Korisnici u svrhu stvaranja, istraživanja, obuke i komercijalizacije algoritama koji se koriste posebice za analizu i stvaranje novih radova (uključujući ponude, koncepte dizajna i projekte fotonaponskih sustava). Svi podaci korišteni na način naveden u prethodnoj rečenici anonimizirani su.
  8. Licenca iz čl. 7. ne istječe u slučaju raskida ugovora za korištenje Usluge i dodjeljuje se na neodređeno razdoblje, za razdoblje ne kraće od 20 godina.
  9. Administrator odbija svu odgovornost zbog jamstva i garancije proizašle iz korištenja Softvera i Aplikacije od strane Korisnika.
  10. Administrator je odgovoran samo za gubitke koje je Korisnik pretrpio zbog krivnje Administratora do iznosa paketa kupljenog od strane Korisnika.

Čl. 11. Reklamacije

  1. U slučaju nedosljednosti u pogledu funkcionalnosti Usluge ili Proizvoda, Korisnik je dužan odmah obavijestiti Pružatelja usluge.
  2. U slučaju da Proizvod nije u skladu s ugovorom o prodaji, Korisnik ima pravo podnijeti reklamaciju.
  3. Proizvodi koji nisu u skladu s ugovorom navedenim u čl. 11. st. 2. ovih Propisa jesu Proizvodi: a) nepotpuni, oštećeni, nisu prikladni za svoju namjenu, b) bez svojstava koja Proizvodi trebaju posjedovati zbog svoje namjene ili koja proizlaze iz okolnosti, c) nisu prikladni za namjenu navedenu u Usluzi, sve dok je u opisu Proizvoda uključena takva informacija.
  4. Sve reklamacije mogu se podnijeti: osobno, u pisanom obliku, poštom na sljedeću adresu Administratora: EasySolar Limited, Gospodarcza 26, 20-13 Lublin, ili e-mailom na support@easysolar.app. Svi kontaktni podaci Pružatelja usluge potrebni za podnošenje reklamacije, uključujući e-mail adresu, također se mogu pronaći unutar Usluge.
  5. Svaka reklamacija treba sadržavati najmanje: a) podatke za kontakt Korisnika, kao što su: ime, prezime, adresa, e-mail adresa ili telefonski broj, b) datum kupnje Proizvoda, vrsta Proizvoda i popis nedostataka Proizvoda te okolnosti njihove uočljivosti, c) opis zahtjeva.
  6. Uz rezervu iz čl. 7. u nastavku, Pružatelj usluge dužan je odmah preispitati zahtjev, najkasnije u roku od 14 (četrnaest) radnih dana od datuma prijave zahtjeva.
  7. U posebnim slučajevima datum preispitivanja zahtjeva naveden u čl. 6. može se produljiti za dodatnih 14 radnih dana, osobito kada složenost zahtjeva onemogućuje preispitivanje u prvih 14 dana.
  8. Odgovor na reklamaciju poslat će se Korisniku na e-mail adresu navedenu u reklamaciji, ili ako je reklamacija podnesena u pisanom obliku, na adresu navedenu u njoj, ili ako takva adresa nije navedena, na e-mail adresu navedenu u obrascu za registraciju ili ažuriranu tijekom razdoblja korištenja Usluge od strane korisnika.
  9. U slučaju pozitivnog ishoda preispitivanja reklamacije, Administrator će pristupiti otklanjanju nedostatka u Proizvodu.
  10. Korisnik gubi sva prava proizašla iz nedosljednosti Proizvoda s ugovorom o prodaji, ako prođe 24 mjeseca između utvrđivanja nedostatka u Proizvodu i obavijesti Administratoru o tom nedostatku, na način naveden u čl. 4. gore.

Čl. 12. Raskid ugovora

  1. Korisnik ima pravo raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da pravila usluge ne navode drukčije. Izjava o raskidu ugovora može se podnijeti Administratoru putem e-maila na support@easysolar-app.com, putem preporučene pošiljke na adresu sjedišta EasySolar limited navedenu na web stranici Pružatelja usluge ili osobnom dostavom u ured Administratora.

  2. Nakon primitka izjave o raskidu od strane Administratora, usluga se prekida s krajem kalendarskog mjeseca te se uklanja Korisnički račun.

  3. U slučaju odabira opcije jednokratnog plaćanja unaprijed za cijelo obračunsko razdoblje pristupa Usluzi od strane Korisnika, korisnik nema mogućnost raskida ugovora, osim ako je riječ o krivnji Pružatelja usluge.

  4. Administrator ne naplaćuje dodatne naknade za raskid ugovora.

  5. U slučaju kupnje Proizvoda i odabira jednokratnog plaćanja unaprijed za navedeno razdoblje, ugovor se sklapa za razdoblje koje odabere Korisnik. Minimalno vrijeme obveze stoga je jednako odabranom razdoblju potpunog pristupa Usluzi.

Čl. 13. Isključenje odgovornosti

  1. Sve radnje Korisnika unutar Usluge trebaju odgovarati propisima koji vrijede na području Poljske i dobrim praksama prihvaćenima diljem interneta. Zabranjeno je osobito objavljivati bilo kakav sadržaj nezakonite prirode. Ponašanje Korisnika također treba odgovarati ovim Propisima.
  2. Samo nakon izričitog sporazuma s Administratorom Korisnik smije kopirati, umnažati ili na bilo koji drugi način koristiti, djelomično ili u cijelosti, informacije, podatke ili bilo koji drugi sadržaj, osim u slučajevima poštene uporabe proizašlih iz propisa o autorskim pravima.
  3. Administrator i Pružatelj usluge ne snose odgovornost za načine na koje Korisnici ili osobe koje djeluju u ime Korisnika koriste Uslugu te učinke korištenja Usluge ako je korištenje bilo u suprotnosti s ovim Propisima.
  4. Administrator i Pružatelj usluge ne snose odgovornost za štetu koju Korisnik ili osobe koje djeluju u ime Korisnika trpe proizašlu iz opasnosti koje postoje na internetu, neovisno o Administratoru i Pružatelju usluge. Dodatno, Administrator i Pružatelj usluge ne snose odgovornost za prekide dostupnosti Usluge proizašle iz tehničkih uzroka (npr. radovi na održavanju, usluge ili zamjena opreme) ili drugih uzroka neovisnih o Administratoru i Pružatelju usluge.
  5. Administrator zadržava pravo obustaviti funkcionalnost Usluge nakon prethodne obavijesti Korisnicima na web stranici Usluge. Obustava funkcionalnosti Usluge bit će povezana s promjenom ili raskidom ugovora između Administratora i Pružatelja usluge i Korisnika.
  6. Administrator ne snosi odgovornost za usluge pružene putem Usluge od strane trećih osoba koje pružaju usluge Korisnicima u svoje ime i za vlastiti račun, na temelju i upravljane sporazumima sklopljenima s Administratorom ili njegovim pod-pružateljima usluga. Utvrđivanje pravila takvih usluga obvezno je za subjekt koji pruža navedene usluge i jedina je odgovornost tog subjekta. Mogući zahtjevi upućeni Administratoru ili Pružatelju usluge u vezi s time bit će proslijeđeni tim subjektima.
  7. Administrator ili Pružatelj usluge zadržavaju da se opseg značajki Usluge može promijeniti i ažurirati u bilo kojem trenutku od strane Administratora ili Pružatelja usluge u odnosu na obveze Administratora ili Pružatelja usluge proizašle iz ugovora koje su ti subjekti sklopili s Korisnicima. Administrator i Pružatelj usluge uložit će svaki napor kako bi unaprijed obavijestili o svim promjenama Usluge na web stranici Usluge.
  8. Pružatelj usluge dužan je, u razumnim granicama, uložiti svaki napor kako bi osigurao stalni pristup Usluzi.
  9. Pružatelj usluge ne snosi odgovornost za nedostupnost ili neispravan rad Usluge zbog: a) specifičnosti funkcioniranja interneta, osobito prekida ili kašnjenja u prijenosu, b) mehanizama kontrole prometa koje primjenjuju pružatelji internetskih usluga, c) drugih tehničkih aspekata na koje Pružatelj usluge nema utjecaja, unatoč tome što pažljivo provodi sve usluge povezane s Uslugom.
  10. Pružatelj usluge ne snosi odgovornost za pogrešno izvršenje ponude, uključujući osobito ono proizašlo iz netočnih podataka koje je unio Korisnik. Administrator i Pružatelj usluge preporučuju provjeru točnosti ponuda koje se generiraju u Usluzi.
  11. Pružatelj usluge ne snosi odgovornost za pogreške u podacima generiranim na temelju podataka koje je unio Korisnik. Generirani podaci su teorijski, izračunati na temelju razvijenih algoritama procjene i statističkih podataka. Stvarni rezultati mogu se razlikovati od onih uključenih u koncept i ponudu pripremljenu od strane Korisnika. Prije odluke o isplativosti sastavljanja fotonaponskog sustava, Administrator i Pružatelj usluge preporučuju provjeru generiranih podataka. Korisnik je dužan neovisno provjeriti točnost generiranih podataka i stvorenog dizajna prije primjene u praksi.

Čl. 14. Sigurnost podataka

  1. Obrada osobnih podataka Korisnika dostavljenih tijekom postupka registracije i podataka danih u stvorenom Profila od strane Korisnika provodi se u skladu s Politikom privatnosti.
  2. Administrator obrađuje podatke u skladu s odredbama navedenim u Politici privatnosti, prihvaćenom registracijom i dostupnom na www.easysolar-app.com te u skladu s odgovarajućim pravilima koja vrijede na području Poljske, uključujući Uredbu (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, te stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (opća uredba o zaštiti podataka), kao i zakon od 18. srpnja 2002. o elektroničkim uslugama (Službeni listovi 2002, br. 144, stavka 1204, nadalje: „zakon o elektroničkim uslugama“).
  3. Pružatelj usluge jamči punu povjerljivost podataka unesenih u Softver od strane Korisnika u odnosu na razvoj koncepata projekata za fotonaponske sustave i ponuda na temelju tih koncepata, posebice podataka koji identificiraju primatelje izrađene ponude.

Čl. 15. Završne odredbe

  1. Svi sporovi koji mogu proizaći u vezi s ovim dokumentom rješavat će se pregovorima između strana, koje su dužne djelovati u dobroj vjeri. U slučaju da navedeno rješenje ne uspije, spor će se prenijeti na nadležne opće sudove koji odgovaraju lokaciji Administratora ili Pružatelja usluge.
  2. U svim slučajevima koji nisu uređeni ovim Propisima primjenjuje se poljsko pravo, osobito: zakon od 23. travnja 1964. Građanski zakonik (Službeni listovi 1964. br. 16, stavka 93, kako je izmijenjeno), zakon od 4. veljače 1994. o autorskom pravu i srodnim pravima (Službeni listovi 2006, br. 90, stavka 631, kako je izmijenjeno).
  3. Sve primjedbe, mišljenja i informacije o kršenju Propisa trebaju se uputiti na support@easysolar-app.com.
  4. Utvrđivanje pojedinačnih odredbi ovih Propisa na način propisan zakonom kao nevaljanih ili neučinkovitih neće utjecati na valjanost ili izvršivost preostalih odredbi Propisa. Umjesto nevaljane odredbe primijenit će se pravilo najbliže svrsi nevaljane odredbe i cijelih ovih Propisa.
  5. Pružatelj usluge i Administrator zadržavaju pravo mijenjati Propise, dodatne propise, Politiku privatnosti ili dodavati dodatne uvjete i odredbe u bilo kojem trenutku, obavještavajući korisnike navođenjem datuma zadnje promjene na kraju Propisa.
  6. U slučaju neprihvaćanja novih Propisa, Politike privatnosti ili dodatnih uvjeta i odredbi navedenih u čl. 5. gore, Korisnik ima mogućnost povući svoje prihvaćanje, što će rezultirati raskidom ugovora između Administratora ili Pružatelja usluge i Korisnika, a to će zauzvrat dovesti do uklanjanja Korisničkog računa sa svim posljedicama opisanim u Propisima.
  7. Propisi, kao i Politika privatnosti te uvjeti navedeni u ovim Propisima i u zasebnim propisima, dodatak su ugovorima ili ugovorima sklopljenima između strana (Administrator i Pružatelj usluge i Korisnik) te uređuju korištenje Usluge od strane Korisnika.
  8. U slučaju sukoba između odredbi Propisa i odredbi pravila korištenja različitih usluga Usluge, imaju prednost odredbe ovih propisa.
  9. Administrator i Pružatelj usluge zadržavaju pravo u bilo kojem trenutku, po vlastitom nahođenju, mijenjati funkcioniranje Usluge, Propise, Politiku privatnosti ili dodatne uvjete u zasebnim propisima. Sve izmjene Propisa, Politike privatnosti ili dodatnih uvjeta i odredbi stupit će na snagu na datum naveden u novim Propisima, dodatnim propisima, politici privatnosti ili dodatnim uvjetima, a ako takav datum nije naveden, u roku od 14 (četrnaest) dana od objave putem Usluge.
  10. Trenutna verzija Propisa i Politike privatnosti dostupna je na sljedećoj adresi: www.easysolar.app
  11. Ovi Propisi stupaju na snagu 01.01.2020.