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FAQ, solutions rapides et informations officielles sur chaque fonctionnalité.
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Abonnement et compte
Notre système est fondamentalement conçu pour la gestion d'équipe, ce qui rend impossible l'achat d'un abonnement pour un seul utilisateur.
Parfois, le système de paiement met plus de temps que prévu à traiter les informations. Si vous avez payé l'abonnement et que vous n'avez toujours pas accès à l'application, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail pour obtenir de l'aide.
Gestion d'équipe et invitations
S'il y a eu des problèmes lors de l'envoi de l'invitation ou lors de la participation de l'employé à l'équipe, veuillez nous contacter directement depuis l'adresse e-mail associée au compte. Indiquez-nous quel utilisateur doit être ajouté, et nous serons ravis de vous aider.
Oui, vous pouvez modifier l'adresse e-mail sans risquer de perdre vos projets terminés. Veuillez contacter directement notre équipe d'assistance pour lancer cette procédure.
Conception et calculs
Une description détaillée des fonctionnalités de l'application est fournie dans la documentation sur notre site web. Pour voir si notre logiciel répond à vos attentes, nous vous invitons à profiter de la période d'essai gratuite de 7 jours. Aucune carte bancaire n'est requise pour utiliser l'essai.
Oui, le stockage d'énergie peut être inclus dans n'importe quel projet. Outre le stockage, vous pouvez également intégrer des éléments tels que des véhicules électriques.
EasySolar vous permet de créer votre propre base de données de composants. Une fois saisies, les données techniques d'un panneau ou d'un onduleur peuvent être utilisées dans de nombreux projets ultérieurs.
Oui, c'est possible. Vous devez enregistrer le fichier DWG au format JPG puis le téléverser dans ce format dans l'application EasySolar.
Commencer
Votre site web de conception est presque prêt.
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