Smluvní podmínky

Poslední změna: 15. listopadu 2023

Čl. 1 Rozsah předpisů

  1. Níže uvedený dokument stanovuje pravidla pro fungování a používání portálu www.easysolar- app.com provozovaného společností EasySolar Limited.
  2. Níže uvedený dokument je určen Uživatelům – fyzickým osobám, právnickým osobám nebo organizačním jednotkám, které mají aktivní účet systému.
  3. Následující Podmínky jsou předpisy uvedené v čl. 8 zákona o elektronických službách. Podmínky jsou kromě elektronického zasílání e-mailem Uživateli dostupné také v aktuálním znění na adrese www.easysolar-app.com/termsandconditions

Čl. 2 Definice

Administrátor – vlastník služby – společnost EasySolar Limited, se sídlem v Lublinu, Gospodarcza 26, 20-213 Lublin, IČO NIP 9721237323, REGON: 301991466, zapsaná v Národním soudním rejstříku vedeném Krajským soudem Poznań – Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII. hospodářské oddělení KRS, KRS 0000405063, se základním kapitálem 80.000,00 zlotých, telefon: +48 570 620 200.

Aplikace – rozumí se tím vytvoření popsané předpisy zákona ze dne 4. února 1994 o autorském právu a souvisejících právech (Sbírka zákonů 2006, č. 90, položka 631, ve znění pozdějších předpisů, dále jen „autorský zákon“), které se skládá z: software (aplikace) tvořící dílo jako celek, jakož i z jeho jednotlivých prvků, jako jsou grafika nebo uživatelské rozhraní, umožňující přístup k přístupu k Službě zakoupené Zákazníkem prostřednictvím webového prohlížeče nebo mobilních zařízení. Doplňující uživatel – osoba oprávněná používat Službu Uživatelem, který se zaregistroval a zaplatil za Účet ve Službě v balíčku, který umožňuje přidání Doplňujících uživatelů.

Klient – osoba navštěvující Službu a potenciálně mající zájem využívat Produkty nabízené Službou.

Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která není právnickou osobou a které je zákonem přiznána právní způsobilost, provozující pod svým vlastním jménem podnikatelskou nebo odbornou činnost s cílem souvisejícím s touto činností a jako hlavní důvod.

Newsletter – obsahuje informace o novinkách ve Službě a také propagační a reklamní materiály.
Software – rozumí se tím vytvoření popsané předpisy zákona ze dne 4. února 1994 o autorském právu a souvisejících právech (Sbírka zákonů 2006, č. 90, položka 631, ve znění pozdějších předpisů, dále jen „autorský zákon“), tj. počítačový software, který umožňuje přístup k Produkům zakoupeným Uživatelem, použití konkrétních Produktů nebo funkčnost Služby.

Zásady ochrany osobních údajů – je třeba je chápat jako dokument obsahující informace o zpracování údajů každého Uživatele a dalších osob, jejichž údaje mohou být zpracovány v souvislosti s fungováním Služby.
Produkt – Zařízení, Služba nebo práva, která jsou předmětem Objednávky.

Profil nebo Účet – oblast Služby dostupná po přihlášení (zadání přihlašovacího jména a hesla), ve které může každý registrovaný Uživatel zadávat nebo aktualizovat své osobní údaje a další informace.
Podmínky – rozumí se tímto současné Podmínky služeb nabízených Službou a jejich používání.

Služba – webová stránka dostupná na easysolar-app.com nebo služba dostupná prostřednictvím Aplikace.
Zařízení – Zařízení definované individuálně v příslušných předpisech o používání, prostřednictvím kterého Uživatel používá Produkt.

Poskytovatel služeb – Administrátor nebo jiný subjekt – fyzická osoba nebo právnická osoba provozující podnikání v rámci Produktů nabízených Službou.
Uživatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která má aktivní Účet služby. Podle pravidel stanovených v těchto Podmínkách se stát uživatelem Služby může pouze Podnikatel.

Hlavní uživatel – Uživatel, který se zaregistroval a zaplatil za Účet ve Službě v balíčku, který umožňuje přidání Doplňujících uživatelů.
Objednat a zaplatit – aktivace tlačítka znamená zadání Objednávky s povinností zaplatit.

Objednávka – je třeba ji chápat jako projev vůle ze strany Uživatele a v rámci Služby zvolit Produkt a Poskytovatele služeb tak, aby byla uzavřena smlouva o poskytování Produktů s povinností zaplatit.

Čl. 3 Všeobecná pravidla

  1. Užívání Služby a Aplikace znamená přijetí a povinnost dodržovat všechna pravidla Podmínek a příslušná doplňující ustanovení.
  2. Podmínky určují podmínky, za kterých Administrátor a Poskytovatel služeb poskytují Produkty Uživatelům.
  3. Poskytovatel služeb zpřístupňuje Uživatelům e-mail support@easysolar-app.com za účelem kontaktu, na který mohou Klienti směřovat veškeré dotazy, návrhy, připomínky a informace týkající se Služby a Produktu.
  4. Kdykoli Podmínky zmiňují oznámení, upozornění, dohodu nebo jakoukoli jinou formu kontaktu s Poskytovatelem služeb, rozumí se tím zaslání e-mailu na adresu uvedenou v předchozím odstavci, pokud není v konkrétních ustanoveních Podmínek uvedeno jinak.
  5. Uživatel tím, že přijme Podmínky a doplňující ustanovení, pokud mu byla taková ustanovení přijata, souhlasí, že na svou e-mailovou adresu zadanou při registraci bude dostávat všechny informace týkající se realizace těchto Podmínek nebo doplňujících ustanovení, zejména jejich aktuální znění, změny a další informace v souladu s platnými právními předpisy.
  6. Veškeré informace týkající se Služby a Produktů, zejména Podmínky, doplňující ustanovení, katalogy, složky, brožury, další informace nebo reklamní materiály a informace v rámci Služby, které Poskytovatel služeb směřuje ke Klientům nebo uživatelům, nepředstavují nabídku tak, jak je uvedeno v čl. 66 odst. 1 Občanského zákoníku.
  7. Všechny názvy a ochranné známky chráněné autorským právem jsou majetkem oprávněných vlastníků a jsou uváděny pouze pro jasnou identifikaci Produktů.
  8. Autorská práva k logu a názvu Služby náleží Administrátorovi a jsou chráněna zákonem. Jakékoli použití loga nebo názvu Služby a společnosti Administrátora mimo výjimky uvedené v Podmínkách nebo doplňujících ustanoveních, případně v právních zvyklostech, je zakázáno.
  9. Uživatel má právo využívat nabídku s logem Administrátora a také s uvedením Služby, ve které byla nabídka vytvořena.
  10. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo umisťovat v rámci Služby reklamní, propagační a marketingové materiály.
  11. Administrátor a Poskytovatel služeb mohou zavést samostatné nebo doplňující podmínky pro poskytování Produktů, včetně předpisů pro propagaci nebo předpisů pro jednotlivé Produkty.
  12. Uživatelovi je zakázáno používat Produkty způsoby, které by mohly poškodit práva třetích stran.

Čl. 4 Poskytované služby

  1. Vlastnictví Účtu a Profitu v rámci Služby je dobrovolné a bezplatné, avšak poplatek je povinný pro využívání plné funkčnosti Služby, jak je uvedeno na easysolar-app.com.
  2. Smlouva se uzavírá pro využívání základních funkcí Služby mezi Administrátorem a Uživatelem v případě úspěšného dokončení registračního procesu a nastavení Účtu (dále jen „Smlouva o zpřístupnění Služby“). Tato smlouva je uzavřena na dobu neurčitou. Její ukončení nastává odstraněním Účtu – za tímto účelem je Uživatel povinen kontaktovat Poskytovatele služeb, aby Účet odstranil – nebo v důsledku ukončení ze strany Uživatele nebo Administrátora.
  3. Plný přístup k Službě, včetně všech funkcionalit Služby uvedených v odst. 4, je možný až po zaplacení poplatku. Uživatel může určit jiné osoby, které mohou používat stejný Účet současně, v počtech zvolených v předplatném.
  4. Plný přístup k funkcím Služby poskytuje nástroje, které umožňují vyvíjet koncept fotovoltaického systému, volit vhodná zařízení, vypočítat odhadovaný teoretický výkon v dané lokalitě pomocí algoritmů, vygenerovat report a vytvořit objednávku na jeho výrobu. Administrátor a Poskytovatel služeb nemají kontrolu nad vygenerovanými výsledky, které jsou vytvářeny na základě údajů zadaných uživatelem, a nenesou odpovědnost za jejich správnost. Administrátor rovněž odmítá veškerou odpovědnost za ušlé zisky Uživatele, které by mohly vzniknout v důsledku používání Služby.
  5. Uživatel má právo používat vygenerované reporty a nabídky v rozsahu uvedeném v Podmínkách.
  6. Uživatel Služby nemá právo: a) Šířit, distribuovat a marketingově využívat Službu, a to zcela ani zčásti, b) Zasahovat do jejího obsahu, c) Odstraňovat značky vlastníků a technické bezpečnostní prvky.
  7. V případě, že je Poskytovatel služeb konkrétního Produktu subjektem odlišným od Administrátora, odkazuje stránka Produktu na potřebné údaje Poskytovatele služeb včetně kontaktní adresy.

Čl. 5 Registrace

  1. Užívání funkcí Služby je založeno na přijetí ze strany Klienta těchto Podmínek, registraci a nastavení Účtu.
  2. Registrace se provádí řádným vyplněním požadovaných polí registračního formuláře, který se nachází v rámci Služby po kliknutí na tlačítko „pokud nemáte účet, vytvořte si jej nyní“.
  3. Uživatel Služby je pouze Podnikatel, který přijal Podmínky a provedl postup Registrace do Služby.
  4. Uživatel je povinen zadat platné, přesné a aktuální osobní údaje. Tím se rozumí údaje náležející existujícímu subjektu, kterým je Uživatel, a skutečnost, že k používání těchto údajů má právní oprávnění za účelem používání Produktů. Použití nepravé identity nebo identity jiné osoby bez právního základu je přísně zakázáno. Zjištění neplatných údajů povede k blokaci Účtu na dobu neurčitou.
  5. Poskytnuté údaje potřebné k registraci Uživatelem jsou dobrovolné, avšak nezbytné k používání Služby.
  6. Telefonní číslo uvedené Uživatelem během registrace se používá ke kontaktování Uživatele v případě technických problémů nebo v případě technické podpory.
  7. Shromažďujeme doplňující údaje zasílané prohlížeči používanými Uživateli, jako je typ prohlížeče, cookies spolu s URL cestou, přibližná poloha Uživatele (stát) a IP adresa. Tento typ údajů používáme pro účely uvedené v Zásadách ochrany osobních údajů.
  8. Uživatel je povinen aktualizovat údaje v registračním formuláři vždy, když se tyto údaje změní.
  9. Pro registraci do Služby musí Uživatel potvrdit, že si přečetl obsah Zásad ochrany osobních údajů. Neudělení souhlasu s ustanoveními těchto Podmínek nebo nepřečtení Zásad ochrany osobních údajů brání dokončení registračního procesu a používání funkcí poskytovaných prostřednictvím Služby.
  10. Během procesu Registrace a rovněž kdykoli později může Uživatel také souhlasit s tím, že bude dostávat Newsletter, obchodní informace, informace o obchodních nabídkách (inzerci) a marketingové informace od Administrátora, Poskytovatele služeb a jejich smluvních partnerů. Uživatel se může kdykoli bez uvedení důvodu z těchto oznámení odhlásit zasláním své výpovědi e-mailem na support@easysolar-app.com.
  11. Před Registrací Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a bez jakýchkoli výhrad přijímá všechna jejich rozhodnutí. Následně jsou přijaté Podmínky Poskytovatelem služeb zaslány na e-mailovou adresu Uživatele, zadanou během registrace ve Službě.
  12. Uživatel se může zaregistrovat prostřednictvím webového prohlížeče nebo Aplikace stažené do Mobilního zařízení, pokud je to zpřístupněno Administrátorem. Aplikaci lze stáhnout přes Play Store pro zařízení s operačním systémem Android nebo přes App Store pro zařízení s iOS nebo iPadOS.
  13. Po úspěšném nastavení účtu je Uživatel přesměrován na webovou stránku Služby prostřednictvím internetového prohlížeče, nebo v případě používání Mobilní aplikace na úvodní stránku Aplikace, kde může používat základní verzi Služby a zaplatit poplatek.

Čl. 6 Podmínky používání služby

  1. Uživatel může vlastnit několik registrovaných Účtů Služby v závislosti na zvoleném předplatném.
  2. Vytvoření fiktivních Účtů po zjištění jejich nepravdivosti povede k okamžitému ukončení Smlouvy o službách uzavřené mezi Uživatelem a Administrátorem, což znamená odstranění Účtu ze Služby spolu se všemi údaji uloženými v Účtu.
  3. Uživatel, který vytvořil účet a zaplatil za něj, v závislosti na zvoleném předplatném, může přidat Doplňující uživatele, kteří budou moci používat stejný Účet. K tomu je nutné přidat do panelu Uživatele e-mailovou adresu, ze které se bude Doplňující uživatel přihlašovat. Uživatel může odvolat přístupová práva k Účtu pro Doplňující uživatele.
  4. Aby mohl Doplňující uživatel používat Službu, je nutné, aby si nastavil Účet ve Službě a přijal Podmínky a přečetl Zásady ochrany osobních údajů.
  5. Uživatel může po přihlášení do Služby měnit své osobní údaje úpravou svého Profiu v záložce „Údaje klienta“. V případě používání základní (bezplatné) verze Služby lze změny osobních údajů provést pouze Administrátorem nebo Poskytovatelem služeb. K tomu je nutné odeslat e-mailem žádost o změnu údajů.
  6. Uživatel nemůže sdílet přihlašovací údaje Účtu s třetími stranami, které nejsou přímo s ním spojeny.
  7. Uživatelovi je zakázáno: a) zveřejňovat vulgární, neslušný, sprostý, skandální nebo jinak antisociální obsah, b) zveřejňovat obsah, který se běžně považuje za nevhodný pro děti, c) šířit obsah, který může porušovat osobní zájmy jiných osob nebo jiná práva včetně práv k vlastnictví, d) používat hrozby nebo urážky, e) zveřejňovat jakýkoli nezákonný obsah, zejména související s rasovou, etnickou nebo náboženskou nenávistí, včetně erotického nebo pornografického obsahu, propagujícího fašismus, nacismus, komunismus, šíření násilí, urážení náboženských vír a symbolů nebo národních symbolů, f) zveřejňovat kontaktní údaje (mimo příslušná pole), g) propagovat jiné webové stránky, zveřejňovat jakýkoli propagační nebo reklamní obsah týkající se jakýchkoli třetích stran nebo webových stránek, pokud nebyla uzavřena předchozí smlouva s Administrátorem, která to umožňuje, h) používat programy (boti) k generování dotazů Služby – všechny takové akce mohou být považovány za útok typu DoS (Denial of Service), i) porušovat obecná pravidla netikety, j) jednat jakýmkoli způsobem, který by mohl destabilizovat nebo bránit fungování Služby, k) zveřejňovat jakýkoli propagační nebo reklamní obsah týkající se jakýchkoli třetích stran nebo webových stránek, pokud nebyla uzavřena předchozí smlouva s Administrátorem, která to umožňuje.
  8. Nedodržení Podmínek uživatelem může mít za následek dočasnou blokaci vybraných funkcí Služby a Administrátor uživatele okamžitě informuje o záměru zabránit v přístupu k těmto funkcím.
  9. Pokud uživatel vlastní několik Účtů, může se blokace vztahovat na všechny Účty.
  10. Administrátor nenese žádnou kompenzační odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody vyplývající z blokace Účtu nebo jeho odstranění v důsledku zjevného porušení Podmínek.
  11. Jakýkoli obsah, který není v souladu s Podmínkami, může být ze Služby odstraněn bez oznámení uživateli.

Čl. 7 Technické požadavky

  1. Služba, Software nebo Aplikace mohou obsahovat prvky, jako jsou: a) Aktivní odkazy umožňující Uživateli přejít na webové stránky jiné než Služba. V případě webových stránek subjektů odlišných od EasySolar Limited si Administrátor vyhrazuje, že nemá vliv na obsah těchto webových stránek a jejich ověřování a nemá vliv na zásady ochrany osobních údajů těchto webových stránek. Administrátor doporučuje přečíst si všechna ustanovení a další dokumenty týkající se zásad ochrany osobních údajů a produktů nebo služeb nabízených těmito webovými stránkami. b) Rámy, c) Reklamy a další propagační materiály v jakékoli formě a v jakémkoli médiu, včetně bannerů.

  2. Pro používání Služby musí Uživatel mít aktivní internetové připojení a internetový prohlížeč, osobní počítač (PC) nebo mobilní zařízení s následujícími požadavky:

    1. Počítač: a) přístup k internetu 512 kbps nebo rychlejší, b) nainstalovaný webový prohlížeč: i) Google Chrome – aktuální verze v době používání aplikace, ii) Mozilla Firefox – aktuální verze v době používání aplikace, iii) Safari – aktuální verze v době používání aplikace.
    2. U mobilních zařízení se vyžaduje aktuální operační systém, pro který je aplikace určena.

  3. V případě jakýchkoli dalších zvláštních požadavků na počítač Uživatele nebo mobilní zařízení budou informace zpřístupněny v rámci Služby nebo na stránce aplikace v Play Store či App Store.

Čl. 8 Poskytované služby

  1. Uživatel, který se registruje do Služby pomocí její základní verze. Administrátor může poskytnout plný přístup k Službě na vybranou dobu.

  2. Pro to, aby bylo možné používat plnou verzi Služby, je nutné zaplatit příslušnou Objednávku. Uživatel může zadat Objednávku na přístup k plné verzi Služby 24 (dvacet čtyři) hodin denně, prostřednictvím Služby.

  3. Vyplněním a odesláním Objednávky se uzavírá smlouva o službách mezi uživatelem a Poskytovatelem služeb daného Produktu (dále jen „prodejní smlouva“), a to pod podmínkou potvrzení platby Objednávky Poskytovatelem služeb.

  4. Po aktivaci tlačítka „Objednat a zaplatit“ se uzavírá smlouva na dobu zvolenou Uživatelem. V případě jednorázové možnosti platby odpovídá minimální doba povinnosti zvolenému období užívání služeb; v případě předplatného odpovídá minimální doba povinnosti jednomu měsíci.

  5. Uživatel při volbě Objednávky Produktu uvádí počet Doplňujících uživatelů, kteří mají oprávnění používat plnou verzi Služby současně, dobu trvání smlouvy, a následně zadá Objednávku aktivací tlačítka „Objednat a zaplatit“.

  6. Před zadáním Objednávky, tedy před aktivací tlačítka „Objednat a zaplatit“, je uživatel povinen se seznámit s předpisy, Zásadami ochrany osobních údajů, doplňujícími informacemi nebo doplňujícími předpisy, pokud existují.

  7. Přístup k plné verzi Služby je získán prostřednictvím internetu, v modelu SaaS, který umožňuje návrh fotovoltaického systému, výpočet jeho odhadovaných nákladů, odhadovaného výkonu a získání reportu o systému a vytvoření nabídky na jeho výrobu.

  8. Používání plné verze Služby nebo aplikace je možné pouze po přihlášení do Služby. Uživatel odpovídá za bezpečnost svých přihlašovacích údajů.

  9. Plná verze Služby je dostupná po zadání objednávky a provedení platby, a to po 24 hodinách, jakmile systém Poskytovatele služeb zaznamená platbu.

  10. Uživatelé s plnou verzí Služby získávají také přístup k technické podpoře.

  11. Technická podpora probíhá: a) školením v rozsahu funkcí Služby prostřednictvím 1hodinového webináře, v čase dohodnutém s Poskytovatelem služeb. b) e-mailovým kontaktem s specialistou podpory. Odpovědi na dotazy jsou zasílány do 3 pracovních dnů (obvykle až do 24 hodin), pokud složitost otázky nevyžaduje delší dobu odpovědi.

  12. Uživatel s plnou verzí Služby může uchovávat rozpracované návrhy svých nabídek a projektů fotovoltaických systémů na serveru Administrátora.

  13. Uživatel je jediným vlastníkem nabídek a projektů fotovoltaických systémů vyvinutých Uživatelem a nese za ně plnou odpovědnost, s výjimkou materiálů, pro které Administrátor udělil licenci, zejména loga Administrátora, Software a Aplikace.

  14. Rozpracované návrhy nabídek a projektů uvedených v čl. 12 jsou k dispozici po celou dobu používání plné verze Služby uživatelem. V případě ukončení nebo uplynutí smlouvy pro plné užívání Služby se pracovní kopie ukládají na Server po dobu 12 měsíců. V rámci této doby, po znovuobnovení plného přístupu k Službě, bude mít Uživatel k těmto dokumentům opět přístup. Po uplynutí této doby budou veškerá data zadaná Uživatelem, vyvinuté projekty a nabídky z nevratně odstraněny z serverů Administrátora a nebude je možné obnovit.

  15. Uživatel může kdykoli ukončit používání služeb podle pravidel uvedených v Podmínkách.

  16. Hlavní uživatel může sdílet jednotlivé projekty se zvolenými osobami (Doplňujícími uživateli). Počet těchto osob závisí na zvoleném předplatném.

  17. Přidání Doplňujícího uživatele do projektu provádí Hlavní uživatel tak, že vstoupí do nabídky Uživatel, klikne na záložku „nový projekt“ a zadá jméno Doplňujícího uživatele a jeho e-mailovou adresu.

  18. Hlavní uživatel může také přidávat Doplňující uživatele do stávajících projektů. K tomu je nutné vstoupit do seznamu aktuálních projektů, vybrat „přidat uživatele“ a zadat jeho e-mailovou adresu.

  19. Na uvedenou e-mailovou adresu bude odeslána zpráva s odkazem na projekt. Po kliknutí na odkaz bude Doplňující uživatel mít přístup k plné verzi Systému. Doplňující uživatel bude mít přehled o projektech sdílených Uživatelm s placeným přístupem a bude mít možnost vytvářet nové projekty.

  20. Hlavní uživatel může udělit Doplňujícím uživatelům dva typy oprávnění: a) oprávnění správce účtu b) základní oprávnění.

  21. Doplňující uživatel s oprávněními správce může: přidávat Doplňující uživatele a přidělovat nebo odvolávat jejich přístupová práva k vybraným projektům, spravovat platby a také může vytvářet nové projekty nebo nabídky a pracovat na stávajících projektech nebo nabídkách, přičemž má přístup ke všem projektům dostupným pod účtem.

  22. Uživatel se základními oprávněními může: pracovat na projektech nebo nabídkách, které mu byly přiděleny, a vytvářet nové projekty nebo nabídky.

  23. Všechny projekty a nabídky vytvořené Doplňujícími uživateli jsou majetkem Hlavního uživatele.

  24. Před používáním Služby je Doplňující uživatel povinen přijmout Podmínky a přečíst Zásady ochrany osobních údajů.

  25. Hlavní uživatel a Doplňující uživatel s oprávněními správce mají přístup ke všem materiálům vytvořeným Doplňujícími uživateli, přidaným do Služby, a mohou je měnit.

  26. V případě odstranění účtu Doplňujícího uživatele zůstanou veškeré návrhy nebo nabídky vytvořené či upravené tímto uživatelem k dispozici Hlavnímu uživateli nebo uživateli s oprávněními správce.

  27. V rámci služeb nabízených v rámci Služby má Doplňující uživatel možnost stáhnout si Aplikaci, aby usnadnil používání Služby prostřednictvím mobilních zařízení.

Čl. 9 Ceny a další náklady

  1. Ceny produktů uvedené ve Službě jsou v polských zlotých (PLN).
  2. Ceny uvedené za služby jsou ceny bez DPH. Administrátor je povinen pokaždé připočítat příslušné veřejné povinnosti (např. DPH). Celková hodnota Objednávky je uvedena v okamžiku dokončení platby.
  3. Ceny jednotlivých Produktů (včetně služeb) mohou být upraveny v samostatném dokumentu.
  4. V případě objednání přístupu k plné verzi Služby je možné zaplatit zvolený balíček a období, a to buď formou předplatného, nebo jednorázovou platbou.
  5. Platba za předplatné je vybírána systémem automaticky za každý měsíc používání Služby, a to za dobu zvolenou Uživatelem. Platba se strhává z Uživatelského účtu přiřazeného ke kreditní kartě nebo účtu platebního zprostředkovatele. Platba se provádí měsíčně předem. Cyklickou platbu lze zrušit kdykoli. Za tímto účelem kontaktujte Poskytovatele služeb na support@easysolar-app.com nebo použijte kontaktní formulář dostupný na webových stránkách. Ukončit cyklickou platbu lze také na webových stránkách Služby v záložce „platby“.
  6. Platba za předplatné pro každý následující měsíc používání Služby je vybírána automaticky po dokončení předchozího účetního období. V případě, že nebude platba vybrána (např. kvůli nedostatečným finančním prostředkům), bude se pokus o vybrání opakovat. Pokud platba i nadále nebude vybrána, má Administrátor nebo Poskytovatel služeb právo kontaktovat Uživatele za účelem stanovení data platby. Administrátor nebo Poskytovatel služeb má také právo zablokovat plný přístup k Službě.
  7. Účetní období uvedené v čl. 6 je jeden měsíc.
  8. V případě zvolení možnosti jednorázové platby se může Uživatel kdykoli odhlásit od služeb, avšak provedená platba mu nebude vrácena.
  9. V případě jednorázové nebo předplatné platby může Uživatel, kdykoli je to možné, zadat do pole pro kód voucheru kód, který povede ke snížení ceny. Kód je nutné přijmout kliknutím na tlačítko „Potvrdit“.
  10. Platba za služby poskytované Poskytovatelem služeb se provádí na základě proforma faktury s DPH vystavené na žádost Uživatele nebo prostřednictvím platebního zprostředkovatele v rámci jednoho či více následujících modulů zpřístupněných Poskytovateli služeb: a) modul pro online převod plateb nebo b) tradiční převodní modul nebo c) platba kreditní kartou.
  11. Osobní údaje poskytnuté Uživatelem během platby jsou předávány subjekty, které provozují daný platební systém, jako zprostředkovatel platební instituce při realizaci platby. Uživatel přijetím podmínek a zásad ochrany osobních údajů a provedením platby přijímá převod osobních údajů nezbytných k provedení platby.
  12. Uživatel by měl provést platbu do 5 kalendářních dnů ode dne zadání Objednávky.
  13. Poskytovatel služeb uplatňuje nejvyšší bezpečnostní standardy ve vztahu k údajům souvisejícím s transakcemi prováděnými Uživateli prostřednictvím platebního zprostředkovatele. Veškeré údaje o Uživateli zaslané Poskytovateli služeb prostřednictvím internetu za účelem zadání a realizace Objednávky jsou šifrované a chráněné protokolem SSL (Secure Sockets Layer).
  14. V rámci Produktů nabízených Uživateli mohou být nabízeny také akce/promoce popsané v samostatných předpisech.
  15. V případě, že nebude včas zaplacena platba za plný přístup k Službě, bude přístup ke všem placeným funkcím Služby zablokován.
  16. Uživatel má kdykoli možnost znovu aktivovat služby tím, že znovu zakoupí jakoukoli nabídku přístupu k plné verzi Služby.

Čl. 10 Licence

  1. V případě přijetí těchto Podmínek a doplňujících jiných předpisů a také stažení a instalace Software odpovídající Produktům dostupným ve Službě nebo používání tohoto Software bez jeho instalace (např. pomocí webového prohlížeče) uděluje Poskytovatel služeb, který je držitelem autorských práv k tomuto Software, Uživateli právo na bezplatné užívání (licenci).
  2. Administrátor také uděluje Uživateli práva k používání Aplikace nainstalované na mobilním zařízení Uživatele.
  3. Licence udělená Poskytovatelem služeb umožňuje Uživateli pouze používat určité funkce v rámci Software a používat Službu.
  4. Uživatel na základě udělené licence nesmí zejména: a) šířit nebo sdílet s jakoukoli třetí stranou jakýmkoli způsobem stažená data, která jsou součástí Služby nebo Software; b) stahovat nebo rozmnožovat data, která jsou prvkem webové stránky nebo software, k němuž má Poskytovatel služeb výhradní autorská práva, k jiným účelům než k realizaci smluv uzavřených Uživatelem s Administrátorem v rámci Služby, zejména pro potřeby třetích stran; c) šířit, rozmnožovat, kopírovat, sdílet, půjčovat nebo pronajímat třetím stranám data obsažená v rámci Služby, Software nebo Aplikace bez ohledu na formu; d) udělovat podlicenci; e) dekompilovat, rozebírat, upravovat a zpětně analyzovat data, která jsou prvkem webové stránky nebo software; f) vytvářet kopie Software nebo Aplikace.
  5. Licence je nevýhradní a nepřenosná.
  6. Hlavní uživatel nebo Doplňující uživatel získá licenci na nabídky a koncepty fotovoltaických systémů vyvinuté samotným uživatelem v rámci Služby. Po zaplacení za používání Služby uživatel získá licenci k používání ochranné známky Administrátora nebo Poskytovatele služeb viditelné na vyvinuté nabídce nebo projektu fotovoltaického systému.
  7. Administrátor usiluje o zlepšování poskytovaných Služeb, a proto Uživatel uděluje Administrátorovi licenci na díla, která vytvořil prostřednictvím Programu, v rámci použití děl vytvořených uživateli pro účely vytváření, výzkumu, školení a komercializace algoritmů používaných zejména k analýze a tvorbě nových děl (včetně nabídek, návrhových konceptů a projektů fotovoltaických systémů). Veškerá data použitá způsobem uvedeným v předchozí větě jsou anonymizována.
  8. Licence uvedená v čl. 7 nezaniká v případě ukončení smlouvy o používání Služby a je udělena na dobu neurčitou, a to na dobu nejméně 20 let.
  9. Administrátor odmítá veškerou odpovědnost vyplývající ze záruky a ručení v souvislosti s používáním Software a Aplikace Uživatelem.
  10. Administrátor odpovídá pouze za ztráty utrpěné Uživatelem v důsledku zavinění Administrátora do výše balíčku zakoupeného Uživatelem.

Čl. 11 Stížnosti

  1. V případě nesrovnalostí týkajících se funkčnosti Služby nebo Produktu je Uživatel povinen neprodleně informovat Poskytovatele služeb.
  2. V případě, že Produkt není v souladu s prodejní smlouvou, má Uživatel právo podat stížnost.
  3. Produkty, které nejsou v souladu se smlouvou uvedenou v čl. 11 odst. 2 těchto Podmínek, jsou Produkty: a) neúplné, poškozené, nepoužitelné pro svůj zamýšlený účel, b) bez vlastností, které by Produkty měly mít vzhledem ke svému zamýšlenému účelu nebo které vyplývají ze skutečností, c) nevhodné pro účel uvedený ve Službě, pokud popis Produktu takové informace obsahoval.
  4. Všechny stížnosti lze podat: osobně, písemně, poštou na následující adresu Administrátora: EasySolar Limited, se sídlem na Gospodarcza 26, 20-13 Lublin, nebo e-mailem na support@easysolar.app. Všechny kontaktní údaje Poskytovatele služeb potřebné pro podání stížnosti, včetně e-mailové adresy, lze také nalézt ve Službě.
  5. Každá stížnost by měla obsahovat alespoň: a) kontaktní údaje Uživatele, jako jsou: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa nebo telefonní číslo, b) datum zakoupení Produktu, typ Produktu a seznam závad Produktu a okolností jejich zjištění, c) popis reklamace.
  6. S výhradou čl. 7 níže je Poskytovatel služeb povinen reklamaci přezkoumat neprodleně, nejpozději do 14 (čtrnácti) pracovních dnů od data oznámení reklamace.
  7. V konkrétních případech může být datum přezkoumání reklamace uvedené v odst. 6 prodlouženo o dalších 14 pracovních dnů, zejména pokud složitost reklamace znemožňuje její přezkoumání v prvních 14 dnech.
  8. Odpověď na reklamaci bude zaslána Uživateli na e-mailovou adresu uvedenou v reklamaci, nebo pokud byla reklamace učiněna písemně, na adresu uvedenou v reklamaci, a pokud taková adresa nebyla uvedena, na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři nebo změněnou během období používání Služby ze strany uživatele.
  9. V případě kladného přezkoumání reklamace Administrátor přistoupí k opravě závady v Produktu.
  10. Uživatel ztratí všechna práva vyplývající z rozporu Produktu se prodejní smlouvou, pokud uplyne 24 měsíců mezi zjištěním závady Produktu a oznámením Administrátorovi o této závadě způsobem uvedeným v čl. 4 výše.

Čl. 12 Ukončení smlouvy

  1. Uživatel má právo smlouvu ukončit kdykoli, pokud pravidla poskytování služby nestanoví jinak. Prohlášení o ukončení smlouvy může Uživatel předat Administrátorovi e-mailem na adresu support@easysolar-app.com, doporučeným dopisem na adresu sídla EasySolar limited uvedenou na webových stránkách Poskytovatele služeb, nebo osobně doručením do kanceláří Administrátora.

  2. Po obdržení prohlášení o ukončení smlouvy Administrátorem bude služba ukončena na konci kalendářního měsíce a Účet Uživatele bude odstraněn.

  3. V případě zvolení možnosti jednorázové platby předem za celý účetní dobu přístupu ke Službě uživatelem nemá uživatel možnost ukončit smlouvu, ledaže by k tomu došlo z důvodu viny Poskytovatele služeb.

  4. Administrátor neúčtuje žádné dodatečné poplatky za ukončení smlouvy.

  5. V případě nákupu Produktu a zvolení jednorázové platby předem za uvedené období se smlouva uzavírá na dobu zvolenou Uživatelem. Minimální doba povinnosti je tedy rovna zvolenému období plného přístupu ke Službě.

Čl. 13 Vyloučení odpovědnosti

  1. Všechny činnosti Uživatele v rámci Služby by měly odpovídat pravidlům platným v Polské republice a dobrým zvyklostem přijatým na celém internetu. Je zakázáno zejména zveřejňovat jakýkoli obsah nezákonné povahy. Chování Uživatele by mělo také odpovídat těmto Podmínkám.
  2. Uživatel smí kopírovat, rozmnožovat nebo jiným způsobem využívat, a to zčásti či zcela, informace, data nebo jakýkoli jiný obsah, pouze po výslovném souhlasu Administrátora, s výjimkou případů čestného užití vyplývajících z autorského zákona.
  3. Administrátor a Poskytovatel služeb nenesou odpovědnost za způsoby, jakými Uživatelé nebo osoby jednající jménem Uživatele využívají Službu, ani za následky využívání Služby, pokud byla využita způsoby v rozporu s těmito Podmínkami.
  4. Administrátor a Poskytovatel služeb nenesou odpovědnost za škody utrpěné Uživatelem nebo osobami jednajícími jménem Uživatele v důsledku nebezpečí existujících na internetu, která jsou nezávislá na Administrátorovi a Poskytovateli služeb. Kromě toho Administrátor a Poskytovatel služeb nenesou odpovědnost za přerušení dostupnosti Služby vyplývající z technických příčin (např. údržbové práce, servis nebo výměna zařízení) ani z jiných příčin nezávislých na Administrátorovi a Poskytovateli služeb.
  5. Administrátor si vyhrazuje právo ukončit funkčnost Služby po předchozím informování uživatelů na webové stránce Služby. Ukončení funkčnosti Služby bude spojeno se změnou nebo ukončením smlouvy mezi Administrátorem a Poskytovatelem služeb a Uživatelem.
  6. Administrátor nenese odpovědnost za služby poskytované prostřednictvím Služby třetími stranami, které poskytují služby uživatelům pod svým vlastním jménem a na vlastní účet, na základě a v souladu s dohodami uzavřenými s Administrátorem nebo jeho subposkytovateli služeb. Stanovení pravidel pro tyto služby je povinné pro subjekt poskytující uvedené služby a je výlučnou odpovědností tohoto subjektu. Případné nároky adresované Administrátorovi nebo Poskytovateli služeb v této souvislosti budou postoupeny těmto subjektům.
  7. Administrátor nebo Poskytovatel služeb si vyhrazuje, že rozsah funkcí Služby může Administrátor nebo Poskytovatel služeb kdykoli změnit a aktualizovat s ohledem na závazky Administrátora nebo Poskytovatele služeb vyplývající ze smluv uzavřených s těmito subjekty s uživateli. Administrátor a Poskytovatel služeb vynaloží veškeré úsilí, aby uživatele o jakýchkoli změnách informovali předem, na webové stránce Služby.
  8. Poskytovatel služeb bude v rámci rozumných mezí vynakládat veškeré úsilí na zajištění stálého přístupu k Službě.
  9. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za nedostupnost nebo chybné fungování Služby z důvodu: a) specifik funkčnosti internetu, zejména přerušení nebo zpoždění přenosu, b) mechanismů řízení provozu uplatňovaných poskytovateli internetu, c) jiných technických aspektů, na které Poskytovatel služeb nemá vliv, a to i přesto, že všechny služby spojené se Službou realizuje pečlivě.
  10. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za vadné plnění nabídky, včetně zejména důsledků vyplývajících z nesprávných údajů zadaných uživatelem. Administrátor a Poskytovatel služeb doporučují ověřit správnost nabídek vygenerovaných Službou.
  11. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za chyby v datech vygenerovaných na základě údajů zadaných uživatelem. Vygenerovaná data jsou teoretická, vypočítaná na základě vyvinutých odhadových algoritmů a statistických dat. Skutečné výsledky se mohou lišit od těch, které jsou uvedeny v koncepci a nabídce připravené uživatelem. Před rozhodnutím o výhodnosti sestavení fotovoltaického systému doporučují Administrátor a Poskytovatel služeb ověřit vygenerovaná data. Uživatel je povinen samostatně ověřit správnost vygenerovaných dat a vytvořeného návrhu před jeho praktickým použitím.

Čl. 14 Ochrana údajů

  1. Zpracování osobních údajů Uživatele poskytnutých v rámci procesu Registrace a údaje poskytnuté v Profilu vytvořeném Uživatelem probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
  2. Administrátor zpracovává údaje v souladu s ustanoveními uvedenými v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou přijaty registrací a jsou dostupné na www.easysolar-app.com, a v souladu s příslušnými pravidly platnými v Polské republice, včetně Nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, a zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů), a zákona ze dne 18. července 2002 o elektronických službách (Sbírka zákonů 2002, č. 144, položka 1204, dále jen „zákon o elektronických službách“).
  3. Poskytovatel služeb zaručuje úplnou důvěrnost údajů zadaných Uživatelem do Software ve vztahu k vývoji konceptů projektů fotovoltaických systémů a nabídek založených na těchto konceptech, zejména údaje identifikující adresáty vyvinuté nabídky.

Čl. 15 Závěrečná ustanovení

  1. Všechny spory, které mohou vzniknout v souvislosti s tímto dokumentem, budou vyřešeny formou jednání mezi stranami, které jsou povinny jednat v dobré víře. V případě, že výše uvedené řešení nebude úspěšné, bude spor předložen společným soudům příslušným podle místa Administrátora nebo Poskytovatele služeb.

  2. Ve všech případech, které nejsou upraveny těmito Podmínkami, se použije polské právo, zejména: zákon ze dne 23. dubna 1964 Občanský zákoník (Sbírka zákonů 1964 č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů), zákon ze dne 4. února 1994 o autorském právu a souvisejících právech (Sbírka zákonů 2006, č. 90, položka 631, ve znění pozdějších předpisů).

  3. Všechny připomínky, názory a informace o porušení Podmínek je třeba zaslat na support@easysolar-app.com.

  4. Skutečnost, že jednotlivá ustanovení těchto Podmínek budou zákonem předepsaným způsobem uznána za neplatná nebo neúčinná, nemá vliv na platnost ani vymahatelnost zbývajících ustanovení Podmínek. Namísto neplatného ustanovení bude uplatněno pravidlo nejbližší účelu neplatného ustanovení a celku těchto Podmínek.

  5. Poskytovatel služeb a Administrátor si vyhrazují právo kdykoli změnit Podmínky, doplňující Podmínky, Zásady ochrany osobních údajů nebo přidat další obchodní podmínky, a o této změně budou uživatele informovat uvedením data poslední změny na konci Podmínek.

  6. V případě, že uživatel nepřijme nové Podmínky, Zásady ochrany osobních údajů nebo doplňující obchodní podmínky uvedené v čl. 5 výše, má Uživatel možnost odvolat svůj souhlas, což povede k ukončení smlouvy mezi Administrátorem nebo Poskytovatelem služeb a Uživatelem; to následně povede k odstranění Účtu Uživatele se všemi důsledky popsanými v Podmínkách.

  7. Podmínky, stejně jako Zásady ochrany osobních údajů a podmínky uvedené v těchto Podmínkách a v samostatných předpisech, tvoří doplněk ke smlouvě nebo smlouvám uzavřeným mezi stranami (Administrátor a Poskytovatel služeb a Uživatel) a upravují používání Služby Uživatelem.

  8. V případě rozporu mezi ustanoveními Podmínek a ustanoveními pravidel používání různých služeb Služby mají přednost ustanovení těchto Podmínek.

  9. Administrátor a Poskytovatel služeb si vyhrazují právo kdykoli dle své vlastní úvahy změnit fungování Služby, Podmínky, Zásady ochrany osobních údajů nebo doplňující podmínky v samostatných předpisech. Jakékoli změny Podmínek, Zásad ochrany osobních údajů nebo doplňujících obchodních podmínek nabývají účinnosti v den uvedený v nových Podmínkách, doplňujících Podmínkách, Zásadách ochrany osobních údajů nebo doplňujících obchodních podmínkách; pokud nebude tento den uveden, nabudou účinnosti do 14 (čtrnácti) dnů od zveřejnění prostřednictvím Služby.

  10. Aktuální verze Podmínek a Zásad ochrany osobních údajů je dostupná na následující adrese: www.easysolar.app

  11. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 01.01.2020.