Fragen? Hier entlang.
FAQs, schnelle Lösungen und offizielle Informationen zu jeder Funktion.
Du findest deine Frage hier nicht? Sieh dir unsere Dokumentation an.
Abonnement und Konto
Unser System ist grundsätzlich für die Teamverwaltung ausgelegt, daher ist der Kauf eines Abonnements für einen einzelnen Benutzer nicht möglich.
Manchmal benötigt das Zahlungssystem länger als erwartet, um die Informationen zu verarbeiten. Wenn Sie das Abonnement bezahlt haben und weiterhin keinen Zugriff auf die Anwendung haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail für Unterstützung.
Teamverwaltung und Einladungen
Falls es Probleme beim Senden der Einladung oder beim Beitritt des Mitarbeiters zum Team gab, kontaktieren Sie uns bitte direkt von der E-Mail-Adresse aus, die dem Konto zugeordnet ist. Teilen Sie uns mit, welcher Benutzer hinzugefügt werden soll, und wir helfen Ihnen gern weiter.
Ja, Sie können die E-Mail-Adresse ändern, ohne das Risiko einzugehen, abgeschlossene Projekte zu verlieren. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt, um diesen Vorgang zu starten.
Planung und Berechnungen
Eine detaillierte Beschreibung der Funktionen der Anwendung finden Sie in der Dokumentation auf unserer Website. Um zu prüfen, ob unsere Software Ihren Erwartungen entspricht, empfehlen wir Ihnen, die kostenlose 7-tägige Testphase zu nutzen. Für die Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich.
Ja, Energiespeicher können in jedes Projekt integriert werden. Neben dem Speicher können Sie auch Komponenten wie Elektrofahrzeuge einbeziehen.
EasySolar ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene Komponenten-Datenbank zu erstellen. Nach der Eingabe können die technischen Daten eines Moduls oder Wechselrichters in vielen weiteren Projekten verwendet werden.
Ja, das ist möglich. Sie müssen die DWG-Datei als JPG speichern und sie dann in diesem Format in die EasySolar-Anwendung hochladen.
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