Sie haben Fragen? So geht's.
FAQs, schnelle Lösungen und offizielle Informationen zu jeder Funktion.
Können Sie Ihre Frage hier nicht finden? Sehen Sie sich unsere Dokumentation an.
Abonnement und Konto
Unser System ist grundsätzlich für die Teamverwaltung ausgelegt, daher ist es nicht möglich, ein Abonnement nur für einen einzelnen Nutzer zu kaufen.
Manchmal dauert es länger als erwartet, bis das Zahlungssystem Informationen verarbeitet. Wenn Sie für das Abonnement bezahlt haben, aber immer noch keinen Zugriff auf die Anwendung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team, damit wir Ihnen helfen können.
Teamverwaltung und Einladungen
Wenn es Probleme beim Versenden der Einladung oder beim Beitritt des Mitarbeiters zum Team gab, kontaktieren Sie uns bitte direkt über die E-Mail-Adresse, die dem Konto zugeordnet ist. Teilen Sie uns mit, welcher Benutzer hinzugefügt werden soll, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ja, Sie können die E-Mail-Adresse ändern, ohne das Risiko einzugehen, dass abgeschlossene Projekte verloren gehen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt, um diesen Vorgang zu starten.
Design und Berechnungen
Eine detaillierte Beschreibung der Funktionen der Anwendung finden Sie in der Dokumentation auf unserer Website. Um zu sehen, ob unsere Software Ihren Erwartungen entspricht, empfehlen wir Ihnen, die kostenlose 7-Tage-Testphase zu nutzen. Für die Nutzung der Testversion ist keine Kreditkarte erforderlich.
Ja, Energiespeicher können in jedes Projekt einbezogen werden. Neben dem Speicher können Sie auch Komponenten wie Elektrofahrzeuge hinzufügen.
EasySolar ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene Komponenten-Datenbank zu erstellen. Sobald Sie sie eingegeben haben, können die technischen Daten eines Moduls oder Wechselrichters in vielen nachfolgenden Projekten verwendet werden.
Ja, das ist möglich. Sie müssen die DWG-Datei als JPG speichern und dann in diesem Format in die EasySolar-Anwendung hochladen.
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