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FAQ, solutions rapides et informations officielles sur chaque fonctionnalité.
Si vous ne trouvez pas votre question ici, consultez notre rubrique la documentation.
Abonnement et compte
Notre système est fondamentalement conçu pour la gestion d'équipe, ce qui rend impossible l'achat d'un abonnement pour un seul utilisateur.
Il arrive que le système de paiement prenne plus de temps que prévu pour traiter les informations. Si vous avez payé votre abonnement et que vous n'avez toujours pas accès à l'application, veuillez contacter notre équipe d'assistance par courrier électronique pour obtenir de l'aide.
Gestion d'équipe et invitations
Si l'envoi de l'invitation ou l'intégration de l'employé dans l'équipe posent problème, veuillez nous contacter directement à partir de l'adresse électronique du compte. Indiquez-nous quel utilisateur doit être ajouté et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Oui, vous pouvez changer d'adresse électronique sans risquer de perdre des projets achevés. Veuillez contacter directement notre équipe d'assistance pour entamer ce processus.
Conception et calculs
Une description détaillée des fonctionnalités de l'application est fournie dans la documentation sur notre site web. Pour voir si notre logiciel répond à vos attentes, nous vous encourageons à profiter de la période d'essai gratuite de 7 jours. Aucune carte de crédit n'est nécessaire pour utiliser la période d'essai.
Oui, le stockage de l'énergie peut être inclus dans n'importe quel projet. Outre le stockage, vous pouvez également inclure des composants tels que des véhicules électriques.
EasySolar vous permet de créer votre propre base de données de composants. Une fois saisies, les données techniques d'un panneau ou d'un onduleur peuvent être utilisées dans de nombreux projets ultérieurs.
Oui, c'est possible. Vous devez enregistrer le fichier DWG au format JPG et le télécharger dans ce format dans l'application EasySolar.
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Votre site de conception est presque prêt
Commencez dès aujourd'hui à utiliser le site Web alimenté par l'IA et proposez à vos clients une offre prête à l'emploi plus rapidement que vos concurrents.
