Domande frequenti

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Abbonamento e account

Il nostro sistema è stato progettato fondamentalmente per la gestione dei team, quindi non è possibile acquistare un abbonamento per un solo utente.

A volte il sistema di pagamento impiega più tempo del previsto per elaborare le informazioni. Se hai pagato l'abbonamento e non hai ancora accesso all'applicazione, contatta il nostro team di assistenza via email per ricevere supporto.

Gestione del team e inviti

Se ci sono stati problemi con l'invio dell'invito o con l'ingresso del dipendente nel team, contattaci direttamente dall'indirizzo email che possiede l'account. Indicaci quale utente deve essere aggiunto e saremo lieti di aiutarti.

Sì, puoi modificare l'indirizzo email senza rischiare di perdere i progetti completati. Contatta direttamente il nostro team di assistenza per avviare la procedura.

Progettazione e calcoli

Una descrizione dettagliata delle funzionalità dell'applicazione è disponibile nella documentazione sul nostro sito web. Per vedere se il nostro software soddisfa le tue aspettative, ti invitiamo a sfruttare il periodo di prova gratuito di 7 giorni. Per utilizzare la prova non è richiesta alcuna carta di credito.

Sì, l'accumulo di energia può essere incluso in qualsiasi progetto. Oltre all'accumulo, puoi includere anche componenti come i veicoli elettrici.

EasySolar ti consente di creare un tuo database di componenti. Una volta inseriti, i dati tecnici di un pannello o di un inverter possono essere utilizzati in molti progetti successivi.

Sì, è possibile. Devi salvare il file DWG come JPG e poi caricarlo in questo formato nell'applicazione EasySolar.

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Rilevamento del bordo del tetto per pannelli fotovoltaici