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Assinatura e conta
Nosso sistema foi projetado fundamentalmente para gerenciamento de equipes, o que torna impossível comprar uma assinatura para um único usuário.
Às vezes, o sistema de pagamento leva mais tempo do que o esperado para processar as informações. Se você já pagou pela assinatura e ainda não tem acesso ao aplicativo, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail para obter ajuda.
Gerenciamento de equipe e convites
Se houve problemas no envio do convite ou para o colaborador entrar na equipe, entre em contato diretamente conosco pelo endereço de e-mail que é o titular da conta. Informe-nos qual usuário deve ser adicionado, e teremos prazer em ajudar.
Sim, você pode alterar o endereço de e-mail sem risco de perder os projetos concluídos. Entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte para iniciar esse processo.
Projeto e cálculos
Uma descrição detalhada das funcionalidades do aplicativo está disponível na documentação em nosso site. Para verificar se o nosso software atende às suas expectativas, recomendamos aproveitar o período de teste gratuito de 7 dias. Não é necessário cartão de crédito para usar o teste.
Sim, o armazenamento de energia pode ser incluído em qualquer projeto. Além do armazenamento, você também pode incluir componentes como veículos elétricos.
O EasySolar permite criar seu próprio banco de dados de componentes. Depois de inseridos, os dados técnicos de um módulo ou inversor podem ser usados em muitos projetos subsequentes.
Sim, é possível. Você precisa salvar o arquivo DWG como JPG e depois enviá-lo nesse formato para o aplicativo EasySolar.
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