Termos e condições

Última atualização: 15 de novembro de 2023

Art. 1 Âmbito das disposições

  1. O documento abaixo estabelece as regras para o funcionamento e a utilização do portal www.easysolar-app.com executado pela empresa EasySolar Limited.
  2. O documento abaixo é dirigido aos Usuários – pessoas físicas, entidades legais ou unidades organizacionais que possuam uma conta ativa do Sistema.
  3. As disposições abaixo são disposições mencionadas no art. 8 do estatuto de serviços eletrônicos. As Disposições, além de serem enviadas eletronicamente ao Usuário por e-mail, também estão disponíveis na versão atual em www.easysolar-app.com/termsandconditions

Art. 2 Definições

Administrador – proprietário do Serviço – empresa EasySolar Limited, com escritórios em Lublin, Gospodarcza 26, 20-213 Lublin, NIP 9721237323, REGON: 301991466, registrada no Registro Nacional do Tribunal mantido pelo Tribunal Regional Poznań – Nowe Miasto e Wilda em Poznań, Departamento VIII Econômico do KRS, KRS 0000405063, com capital inicial de 80.000,00 zloty, telefone: +48 570 620 200.

Aplicativo – deve ser entendido como a criação descrita pelas disposições do estatuto de 4 de fevereiro de 1994 sobre direitos autorais e direitos relacionados (Diário Oficial de 2006, No. 90, item 631, conforme alterado, adiante referida como “lei de direitos autorais”), que consiste em: software (aplicativo) que constitui integralmente a obra, bem como seus elementos individuais, como gráficos ou interface do usuário, permitindo o acesso ao acesso ao Serviço comprado pelo Cliente via navegador da web ou dispositivos móveis. Usuário Adicional – uma pessoa autorizada a utilizar o Serviço pelo Usuário que registrou e pagou por uma Conta no Serviço em um pacote que permite a adição de Usuários Adicionais.

Cliente – Pessoa que acessa o Serviço e que pode estar interessada em utilizar os Produtos oferecidos pelo Serviço.

Empreendedor – pessoa física, entidade legal ou unidade organizacional, não sendo uma entidade legal, e a quem é concedida capacidade legal por estatuto, operando em seu próprio nome um negócio ou atividade profissional com objetivo relacionado a essa atividade e sendo sua principal causa.

Newsletter – contém informações sobre notícias dentro do Serviço e também materiais promocionais e de publicidade.
Software – deve ser entendido como a criação descrita pelas disposições do estatuto de 4 de fevereiro de 1994 sobre direitos autorais e direitos relacionados (Diário Oficial de 2006, No. 90, item 631, conforme alterado, adiante referida como “lei de direitos autorais”), sendo um software de computador que permite o acesso aos Produtos comprados pelo Usuário, o uso de Produtos específicos ou a funcionalidade do Serviço.

Política de Privacidade – deve ser entendida como um documento que contém informações sobre o tratamento de dados de cada Usuário e de outras pessoas cujos dados possam ser processados em conexão com o funcionamento do Serviço.
Produto – Dispositivo, Serviço ou direitos sujeitos ao Pedido.

Perfil ou Conta – área do Serviço disponível mediante login (inserção de login e senha), na qual todo Usuário registrado pode inserir ou atualizar seus dados pessoais e outras informações.
Disposições – devem ser entendidas como as presentes Disposições dos serviços oferecidos pelo Serviço e seu uso.

Serviço – site disponível em easysolar-app.com ou um serviço disponível por meio do Aplicativo.
Dispositivo – Dispositivo definido individualmente nas respectivas disposições de uso por meio das quais o Usuário utiliza o Produto.

Prestador de Serviços – Administrador, ou outra parte – pessoa física ou entidade legal que executa negócios no âmbito dos Produtos oferecidos pelo Serviço.
Usuário – pessoa física, entidade legal ou unidade organizacional que possui uma Conta de Serviço ativa. Pelas regras determinadas nas presentes disposições, apenas um Empreendedor pode se tornar usuário do Serviço.

Usuário Principal – um Usuário que registrou e pagou por uma Conta no Serviço em um pacote que permite adicionar Usuários Adicionais.
Pedido e Pagamento – ao ativar o botão significa fazer um Pedido com a obrigação de pagar.

Pedido – deve ser entendido como uma declaração de vontade, feita pelo Usuário e dentro do Serviço, de escolher o Produto e o Prestador de Serviços para celebrar um contrato de fornecimento de Produtos com a obrigação de pagamento.

Art. 3 Regras gerais

  1. O uso do Serviço e do Aplicativo significa aceitação e obrigação de cumprir todas as regras das Disposições e as disposições adicionais adequadas.
  2. As Disposições determinam as condições pelas quais o Administrador e o Prestador de Serviços fornecem Produtos aos Usuários.
  3. O Prestador de Serviços disponibiliza aos Usuários o e-mail support@easysolar-app.com para fins de contato, ao qual os Clientes podem direcionar todas as dúvidas, sugestões, observações e informações relacionadas ao Serviço e ao Produto.
  4. Qualquer que seja o momento em que as Disposições mencionem notificação, aviso, acordo ou qualquer outra forma de contato com o Prestador de Serviços, deve-se entender o envio de um e-mail para o endereço mencionado no parágrafo anterior, salvo disposição em contrário em cláusulas específicas das Disposições.
  5. O Usuário, ao aceitar as Disposições e disposições adicionais caso tenham sido aceitas por ele, concorda em receber no seu endereço de e-mail inserido durante o registro todas as informações relacionadas à execução das presentes Disposições ou das disposições adicionais, especialmente sua versão atual, alterações e outras informações de acordo com as leis vigentes.
  6. Todas as informações relacionadas ao Serviço e aos Produtos, especialmente as Disposições, disposições adicionais, catálogos, pastas, brochuras, outras informações ou materiais de publicidade, e informações dentro do Serviço, direcionadas aos Clientes ou usuários pelo Prestador de Serviços, não constituem a oferta conforme indicado no art. 66 estat. 1 dos Direitos Civis.
  7. Nomes e marcas registradas protegidos por direitos autorais pertencem aos respectivos proprietários e são mencionados apenas para identificação clara dos Produtos.
  8. Os direitos autorais do logotipo e do nome do Serviço pertencem ao Administrador e são protegidos por lei. Todo uso do logotipo ou do nome do Serviço e da empresa do Administrador fora das exceções previstas nas disposições ou disposições adicionais ou nas disposições da lei comum é proibido.
  9. O Usuário tem direito a utilizar a oferta com o logotipo do Administrador e também com referência ao Serviço no qual a oferta foi criada.
  10. O Prestador de Serviços reserva-se o direito de inserir dentro do Serviço anúncios, materiais promocionais e de marketing.
  11. O Administrador e o Prestador de Serviços podem introduzir condições separadas ou adicionais para o fornecimento de Produtos, incluindo disposições de promoção ou disposições para Produtos individuais.
  12. É proibido ao Usuário utilizar Produtos de maneiras que possam prejudicar direitos de terceiros.

Art. 4 Serviços prestados

  1. Ter uma Conta e um Perfil dentro do Serviço é voluntário e sem cobrança; no entanto, é obrigatória uma taxa para utilizar toda a funcionalidade do Serviço, conforme indicado em easysolar-app.com.
  2. Um contrato é celebrado para usufruir das funcionalidades básicas do Serviço, entre o Administrador e o Usuário, no caso de conclusão bem-sucedida do processo de registro e configuração de uma Conta (adiante conhecido como “Contrato de disponibilidade do Serviço”). Este contrato é celebrado por tempo indeterminado. Sua rescisão ocorre quando a Conta é removida – para isso, o Usuário é obrigado a contatar o Prestador de Serviços para remover a Conta – ou em consequência de rescisão pelo Usuário ou pelo Administrador.
  3. O acesso completo ao Serviço, incluindo todas as funcionalidades do Serviço mencionadas no estat. 4, é possível após o pagamento da taxa. O Usuário pode indicar outras pessoas que também poderão usar o Serviço ao mesmo tempo, em quantidades escolhidas na assinatura.
  4. O acesso completo às funcionalidades do Serviço fornece ferramentas que permitem desenvolver um conceito de sistema fotovoltaico, escolher dispositivos adequados, calcular o desempenho teórico estimado em um local específico por meio de algoritmos, gerar um relatório e criar um pedido para sua fabricação. O Administrador e o Prestador de Serviços não têm controle sobre os resultados gerados, que são produzidos com base em dados inseridos pelo usuário, e não são responsáveis por sua correção. O Administrador também recusa qualquer responsabilidade pelos lucros perdidos pelo Usuário resultantes do uso do Serviço.
  5. O Usuário tem direito a utilizar relatórios e ofertas gerados dentro do escopo indicado nas disposições.
  6. O usuário do Serviço não tem direito a: a) Propagação, distribuição e marketing, no todo ou em partes, do Serviço, b) Interferência em seu conteúdo, c) Remoção das marcas do proprietário e das seguranças técnicas.
  7. Em caso de o Prestador de Serviços de um Produto específico ser uma entidade diferente do Administrador, a página do Produto aponta os dados necessários do Prestador de Serviços com endereço de contato.

Art. 5 Registro

  1. O uso das funcionalidades do Serviço é baseado na aceitação pelo Cliente das presentes Disposições, no registro e na configuração de uma Conta.
  2. O registro é feito preenchendo corretamente os campos obrigatórios do formulário de registro, localizado dentro do Serviço ao clicar no botão “se você não tem uma conta, crie-a agora”.
  3. O Usuário do Serviço é apenas um Empreendedor, que aceitou as Disposições e realizou o procedimento de Registro para o Serviço.
  4. O Usuário é obrigado a inserir dados pessoais válidos, corretos e atualizados, entendidos como dados pertencentes a uma entidade existente, que é o Usuário, e que ele tem direito legal de usar esses dados para utilizar os Produtos. É estritamente proibido usar uma identidade falsa ou a identidade de outra pessoa sem base legal. A detecção de dados inválidos causará o bloqueio indefinido da Conta.
  5. Os dados fornecidos pelo Usuário necessários para registrar a Conta são voluntários; no entanto, são necessários para utilizar o Serviço.
  6. O número de telefone fornecido pelo Usuário durante o registro é usado para contatar o Usuário em caso de problemas técnicos ou em caso de suporte técnico.
  7. Nós coletamos dados adicionais enviados pelos navegadores usados pelos Usuários, como tipo de navegador, cookies junto com o caminho da URL, a localização aproximada do Usuário (país) e o endereço IP. Utilizamos esses dados para os fins indicados na Política de Privacidade.
  8. O Usuário é obrigado a atualizar os dados dentro do formulário de registro toda vez que esses dados forem alterados.
  9. Para se registrar no Serviço, o Usuário deve confirmar que leu o conteúdo da Política de Privacidade. A falta de consentimento às disposições destas Disposições ou a falha em ler a Política de Privacidade impede a conclusão do processo de registro e o uso das funcionalidades fornecidas pelo Serviço.
  10. Durante o processo de Registro, assim como em qualquer outro momento depois disso, o Usuário também pode concordar em receber a Newsletter, informações sobre atividades comerciais, publicidade e marketing do Administrador, do Prestador de Serviços e de suas partes contratantes. O Usuário pode, a qualquer momento e sem informar o motivo, desistir de receber essas informações, enviando sua desistência por e-mail para support@easysolar-app.com.
  11. Antes do Registro, o Cliente confirma que se familiarizou com as presentes Disposições e aceita todas as suas decisões sem reservas. Em seguida, as Disposições aceitas são enviadas pelo Prestador de Serviços para o endereço de e-mail do Usuário, inserido durante o registro no Serviço.
  12. O Usuário pode se registrar por meio de um navegador da web ou de um Aplicativo baixado para um dispositivo móvel, caso isso seja disponibilizado pelo Administrador. O Aplicativo pode ser baixado pela Play Store para dispositivos com o sistema operacional Android ou pelo aplicativo App Store para dispositivos com iOS ou iPadOS.
  13. Após configurar com sucesso a conta, o Usuário é direcionado ao site do Serviço por meio de um navegador de Internet ou, no caso de usar o Aplicativo Móvel, à página inicial do Aplicativo, onde ele pode utilizar a versão básica do Serviço e fazer o pagamento da taxa.

Art. 6 Termos de uso do serviço

  1. O Usuário pode ter várias Contas de Serviço registradas, dependendo da assinatura escolhida.
  2. A criação de Contas fictícias, após a detecção de sua falsidade, resultará na rescisão imediata do Contrato de serviços celebrado entre o Usuário e o Administrador, o que significa remover a Conta do Serviço, juntamente com quaisquer dados armazenados na Conta.
  3. Um usuário que criou e pagou por uma conta, dependendo da assinatura escolhida, pode adicionar Usuários Adicionais que poderão usar a mesma Conta. Para isso, é necessário adicionar no painel do Usuário um endereço de e-mail a partir do qual o Usuário Adicional poderá fazer login. O Usuário pode revogar os direitos de acesso à Conta por meio dos Usuários Adicionais.
  4. Para que um Usuário Adicional possa usar o Serviço, é necessário que ele configure uma Conta no Serviço e aceite as Disposições e leia a Política de Privacidade.
  5. O Usuário pode alterar seus dados pessoais após entrar no Serviço, editando seu Perfil na aba “Dados do Cliente”. No caso de usar a versão básica (sem cobrança) do Serviço, as alterações nos dados pessoais do Usuário só podem ser feitas pelo Administrador ou pelo Prestador de Serviços. Para isso, envie uma solicitação de alteração de dados por e-mail.
  6. O Usuário não pode compartilhar dados de login da Conta com terceiros não diretamente relacionados a ele.
  7. É proibido ao Usuário: a) Publicar conteúdo vulgar, indecente, blasfemo, escandaloso ou de qualquer outra forma antissocial, b) Publicar conteúdo que seja comumente acordado como inadequado para crianças, c) Propagar conteúdo que possa infringir os interesses pessoais de outras pessoas ou outros direitos, incluindo direitos de propriedade, d) Usar ameaças ou insultos, e) Publicar qualquer conteúdo ilegal, especialmente relacionado a ódio racial, étnico ou religioso, incluindo conteúdo erótico ou pornográfico, promover fascismo, nazismo, comunismo, propagar violência, insultar crenças e símbolos religiosos ou símbolos nacionais, f) Publicar dados de contato (fora dos campos adequados), g) Promover outros sites, publicar qualquer conteúdo promocional ou publicitário relacionado a quaisquer terceiros ou sites, a menos que um contrato anterior tenha sido feito com o Administrador permitindo isso, h) Usar programas (bots) para gerar consultas do Serviço – todas essas ações podem ser consideradas um ataque de DoS (Denial of Service), i) Quebrar regras gerais de etiqueta na rede, j) Agir de qualquer forma que possa desestabilizar ou impedir o funcionamento do Serviço, k) Publicar qualquer conteúdo promocional ou publicitário relacionado a quaisquer terceiros ou sites, a menos que um contrato anterior tenha sido feito com o Administrador permitindo isso.
  8. O descumprimento das Disposições pelo Usuário pode resultar no bloqueio temporário de funcionalidades selecionadas do Serviço e o Administrador notificará imediatamente o Usuário sobre a intenção de impedir o acesso a elas.
  9. Se o Usuário possuir várias Contas, o bloqueio poderá ser aplicado a todas as Contas.
  10. O Administrador não assume responsabilidade compensatória por quaisquer perdas ou danos resultantes do bloqueio ou remoção da Conta devido a violação flagrante das Disposições.
  11. Qualquer conteúdo que não esteja em conformidade com as Disposições pode ser removido do Serviço sem notificar o Usuário.

Art. 7 Requisitos técnicos

  1. O Serviço, o Software ou o Aplicativo podem conter elementos como: a) Links ativos que permitem ao Usuário acessar sites diferentes do Serviço. No caso de sites de entidades que não sejam a EasySolar Limited, o Administrador reserva que não tem influência sobre o conteúdo e a verificação de tais sites, nem influência sobre a política de privacidade desses sites. O Administrador recomenda ler todas as disposições e outros documentos relativos à política de privacidade e aos produtos ou serviços oferecidos nesses sites. b) Frames, c) Anúncios e outros materiais promocionais, em qualquer forma e meio, incluindo banners.

  2. Para usar o Serviço, o Usuário deve ter uma conexão ativa com a Internet e um navegador de Internet, um computador pessoal (PC) ou um dispositivo móvel com os seguintes requisitos:

    1. Computador: a) 512 kbps ou acesso à Internet mais rápido, b) Navegador da web instalado: i) Google Chrome – a versão atual no momento de usar o aplicativo, ii) Mozilla Firefox – a versão atual no momento de usar o aplicativo, iii) Safari – a versão atual no momento de usar o aplicativo.
    2. Para dispositivos móveis, é necessário o sistema operacional atual para o qual o aplicativo é destinado.

  3. No caso de quaisquer outros requisitos específicos para o computador ou dispositivo móvel do Usuário, as informações serão disponibilizadas dentro do Serviço ou na Play Store ou App Store na página do Aplicativo.

Art. 8 Serviços prestados

  1. Um Usuário que se registra no Serviço usando sua versão básica. O Administrador pode fornecer acesso completo ao Serviço por um período selecionado.

  2. Para poder usar a versão completa do Serviço, é necessário pagar um Pedido adequado. O usuário pode fazer o Pedido para acesso à versão completa do Serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, via o Serviço.

  3. Ao preencher e enviar o Pedido, é feito um contrato de serviços entre o usuário e o Prestador de Serviços do respectivo Produto (adiante referido como “contrato de vendas”), mediante a condição de confirmação do pagamento do Pedido pelo Prestador de Serviços.

  4. Quando o botão “Pedido e Pagamento” é ativado, é feito um contrato pelo período escolhido pelo Usuário. No caso da opção de pagamento único, o tempo mínimo de obrigação é igual ao período escolhido de uso dos serviços; no caso de assinatura, o tempo mínimo de obrigação é de um mês.

  5. O usuário, ao escolher o Pedido do Produto, informa o número de Usuários Adicionais que têm direito a usar a versão completa do Serviço ao mesmo tempo, o período de duração do contrato e, em seguida, faz o Pedido ativando o botão “Pedido e Pagamento”.

  6. Antes de fazer o Pedido, ou seja, ativar o botão “Pedido e Pagamento”, o usuário é obrigado a se familiarizar com as disposições, a Política de Privacidade, informações adicionais ou disposições adicionais, caso existam.

  7. O acesso à versão completa do Serviço é obtido pela Internet, pelo modelo SaaS, que permite o design de um sistema fotovoltaico, o cálculo de seus custos estimados, desempenho estimado e a obtenção de um relatório do sistema e a geração de uma oferta para sua fabricação.

  8. O uso da versão completa do Serviço ou do Aplicativo é possível apenas após fazer login no Serviço. O usuário é responsável pela segurança dos seus dados de login.

  9. A versão completa do Serviço fica disponível, após fazer o pedido e efetuar o pagamento, após 24 horas a partir do registro do pagamento no sistema do Prestador de Serviços.

  10. Usuários com a versão completa do Serviço também ganham acesso ao suporte técnico.

  11. O suporte técnico é realizado por: a) Treinamento no âmbito das funcionalidades do Serviço, feito por meio de um webinar de 1 hora, em um horário acordado com o Prestador de Serviços. b) Contato por e-mail com um especialista de suporte. As respostas às solicitações são enviadas em até 3 dias úteis (geralmente até 24 horas), a menos que a complexidade da pergunta exija um período de resposta maior.

  12. Um Usuário com a versão completa do Serviço pode manter rascunhos de trabalho de suas ofertas e projetos de sistemas fotovoltaicos no servidor do Administrador.

  13. O usuário é o único proprietário das ofertas e projetos de sistemas fotovoltaicos desenvolvidos pelo Usuário, e assume total responsabilidade por eles, exceto pelos materiais para os quais o Administrador concedeu uma licença, especialmente o logotipo do Administrador, o Software e o Aplicativo.

  14. Rascunhos de trabalho das ofertas e projetos mencionados no estat. 12 ficam disponíveis durante todo o período de uso da versão completa do Serviço pelo usuário. No caso de rescisão ou expiração do contrato para uso completo do Serviço, cópias de trabalho são salvas no Servidor pelo período de 12 meses. Durante esse período, após a recompra de acesso completo ao Serviço, o Usuário terá acesso novamente a eles. No caso de expiração desse período, todos os dados inseridos pelo Usuário, projetos desenvolvidos e ofertas serão removidos de forma irreversível dos servidores do Administrador, não sendo possível restaurá-los.

  15. O Usuário pode, a qualquer momento, encerrar o uso dos serviços, seguindo as regras estabelecidas nas disposições.

  16. Um Usuário Principal pode compartilhar projetos individuais com pessoas escolhidas (Usuários Adicionais). O número dessas pessoas depende da assinatura escolhida.

  17. Adicionar o Usuário Adicional a um projeto, pelo Usuário Principal, é feito ao entrar no menu do Usuário, clicar na aba “novo projeto” e inserir o nome do Usuário Adicional e seu endereço de e-mail.

  18. O Usuário Principal também pode adicionar Usuários Adicionais a projetos existentes. Para isso, entre na lista de projetos atuais, escolha “adicionar Usuário” e insira seu endereço de e-mail.

  19. Uma mensagem será enviada para o referido endereço de e-mail com um link para o projeto; após clicar nele, o Usuário Adicional terá acesso à versão completa do Sistema. O Usuário Adicional terá uma visualização dos projetos compartilhados pelo Usuário com acesso pago e terá a possibilidade de criar novos projetos.

  20. O Usuário Principal pode conceder dois tipos de direitos aos Usuários Adicionais: a) direitos de administrador de conta b) poderes básicos.

  21. Um Usuário Adicional com direitos de Administrador pode: adicionar Usuários Adicionais e atribuir ou revogar seus direitos de acesso a projetos selecionados, gerenciar pagamentos e também tem a capacidade de criar novos projetos ou ofertas, além de ter a capacidade de trabalhar em projetos ou ofertas existentes, tendo acesso a todos os projetos disponíveis sob a conta.

  22. Um Usuário com direitos básicos pode: trabalhar em projetos ou ofertas que lhe forem atribuídos e criar novos projetos ou ofertas.

  23. Todos os projetos e ofertas criados por Usuários Adicionais são propriedade do Usuário Principal.

  24. Antes de usar o Serviço, é necessário que um Usuário Adicional aceite as Disposições e leia a Política de Privacidade.

  25. O Usuário Principal e o Usuário Adicional com direitos de Administrador têm acesso a todos os materiais criados por Usuários Adicionais, adicionados ao Serviço, e podem modificá-los.

  26. No caso de remoção de uma conta de Usuário Adicional, quaisquer designs ou ofertas criados ou modificados por esse Usuário permanecerão à disposição do Usuário Principal ou de um Usuário com direitos de Administrador.

  27. No âmbito dos serviços oferecidos, o Usuário Adicional tem a opção de baixar o Aplicativo, a fim de facilitar o uso do Serviço por meio de dispositivos móveis.

Art. 9 Preços e outros custos

  1. Os preços dos Produtos fornecidos no Serviço estão em zloty polonês (PLN).
  2. Os preços informados para o serviço são preços líquidos. Em cada ocasião, o Administrador é obrigado a acrescentar a eles as respectivas obrigações públicas apropriadas (como IVA). O valor total do pedido é indicado no momento de finalizar o pagamento.
  3. Os preços de Produtos específicos (incluindo serviços) podem ser regulados em um documento separado.
  4. Em caso de solicitação de acesso à versão completa do Serviço, é possível pagar o pacote e o período escolhidos, na forma de assinatura ou pagamento único.
  5. O pagamento da assinatura é coletado automaticamente pelo sistema, a cada mês de uso do Serviço, por um período de tempo escolhido pelo Usuário. O pagamento é coletado da conta do Usuário atribuída a um cartão de crédito ou conta de intermediário de pagamento. O pagamento é feito mensalmente, antecipadamente. O pagamento cíclico pode ser cancelado a qualquer momento. Para isso, entre em contato com o Prestador de Serviços em support@easysolar-app.com ou use o formulário de contato, disponível no site. A desistência do pagamento cíclico também pode ser feita no site do Serviço, na aba “pagamentos”.
  6. O pagamento da assinatura para cada mês seguinte de uso do Serviço é coletado automaticamente após a conclusão do período contábil anterior. No caso de o pagamento não ser coletado, por exemplo, devido a fundos insuficientes, a tentativa de coleta será repetida. Se o pagamento ainda não for coletado, o Administrador ou o Prestador de Serviços tem o direito de contatar o Usuário para definir uma data de pagamento. O Administrador ou o Prestador de Serviços também tem o direito de bloquear o acesso completo ao Serviço.
  7. O período contábil, mencionado no estat. 6, é de um mês.
  8. Em caso de escolha da opção de pagamento único, o Usuário pode desistir dos serviços a qualquer momento; no entanto, o pagamento efetuado não será devolvido.
  9. Em caso de pagamento único ou por assinatura, sempre que possível, o Usuário pode inserir no campo de código do voucher um código que resulte em uma redução no preço. O código precisa ser aceito ao clicar no botão “Confirmar”.
  10. O pagamento pelos serviços prestados pelo Prestador de Serviços é feito com base em uma fatura de IVA pro forma, emitida a pedido do Usuário, ou via intermediário de pagamento, em um ou mais módulos seguintes disponibilizados ao Prestador de Serviços: a) módulo de transferência de pagamento on-line ou b) módulo de transferência tradicional ou c) pagamento com cartão de crédito.
  11. As informações pessoais fornecidas pelo Usuário durante o pagamento são transferidas pelas entidades que operam o sistema de pagamento em questão, como intermediário institucional no momento da realização do pagamento. O Usuário, ao aceitar as disposições e a política de privacidade e efetuar um pagamento, aceita a transferência das informações pessoais necessárias para realizar o pagamento.
  12. O Usuário deve efetuar o pagamento em um período de 5 dias corridos a partir do dia em que o pedido foi feito.
  13. O Prestador de Serviços aplica os mais altos padrões de segurança em relação aos dados relacionados a transações realizadas pelos Usuários via intermediário de pagamento. Todos os dados do Usuário enviados ao Prestador de Serviços via Internet para fazer e realizar o Pedido são cifrados e protegidos pelo protocolo SSL (Secure Sockets Layer).
  14. No âmbito dos Produtos oferecidos aos Usuários, promoções também podem ser oferecidas, descritas em disposições separadas.
  15. Em caso de falha em pagar o acesso completo ao Serviço no tempo, o acesso a todas as funcionalidades pagas do Serviço será bloqueado.
  16. O Usuário tem, em todos os momentos, a possibilidade de reativar os serviços, comprando novamente qualquer oferta de acesso à versão completa do Serviço.

Art. 10 Licença

  1. Em caso de aceitação das presentes Disposições e de outras disposições adicionais, bem como de download e instalação do Software adequado aos Produtos, disponíveis no Serviço ou do uso deste Software sem instalá-lo (por exemplo, usando um navegador da web), o Prestador de Serviços, que detém os direitos autorais sobre esse Software, concede ao Usuário o direito de uso gratuito (licença).
  2. O Administrador também concede ao Usuário os direitos de utilizar o Aplicativo instalado no dispositivo móvel do Usuário.
  3. A licença concedida pelo Prestador de Serviços permite ao Usuário apenas usar determinadas funcionalidades dentro do Software e utilizar o Serviço.
  4. Com base na licença concedida, o Usuário não é autorizado, em particular a: a) Propagar ou compartilhar com quaisquer terceiros, de qualquer forma, os dados baixados que fazem parte do Serviço ou do Software; b) Baixar ou multiplicar dados, sendo um elemento do site ou do software, para o qual o Prestador de Serviços possui apenas os direitos autorais, com finalidades diferentes da execução dos contratos concluídos pelo Usuário com o Administrador dentro do Serviço, especialmente para as necessidades de terceiros; c) Propagar, multiplicar, copiar, compartilhar, sublicenciar, arrendar ou alugar a terceiros os dados incluídos dentro do Serviço, Software ou Aplicativo, independentemente da forma; d) Sublicenciar; e) Descompilar, desmontar, modificar e fazer engenharia reversa de dados que sejam um elemento do site ou do software; f) Fazer cópias do Software ou do Aplicativo.
  5. A licença é não exclusiva e inalienável.
  6. Ao Usuário Principal ou ao Usuário Adicional é concedida uma licença para ofertas e conceitos de sistemas fotovoltaicos desenvolvidos por ele próprio dentro do Serviço. Sujeito ao pagamento pela utilização do Serviço, o Usuário obtém uma licença para usar a marca do Administrador ou do Prestador de Serviços visível na oferta ou no projeto desenvolvido do sistema fotovoltaico.
  7. O Administrador busca melhorar os Serviços prestados; portanto, o Usuário concede ao Administrador uma licença para as obras que criou por meio do Programa, no uso das obras criadas por Usuários para os fins de criar, pesquisar, treinar e comercializar algoritmos usados especificamente para analisar e criar novas obras (incluindo ofertas, conceitos de design e projetos de sistemas fotovoltaicos). Todos os dados utilizados na forma referida na frase anterior são anonimizados.
  8. A licença referida no estat. 7 não expira em caso de rescisão do contrato para uso do Serviço e é concedida por período indeterminado por um prazo não inferior a 20 anos.
  9. O Administrador recusa toda responsabilidade decorrente de garantia e compromisso resultantes do uso do Software e do Aplicativo pelo Usuário.
  10. O Administrador é responsável apenas pelas perdas sofridas pelo Usuário devido à falha do Administrador, até o valor do pacote adquirido pelo Usuário.

Art. 11 Reclamações

  1. Em caso de inconsistências quanto à funcionalidade do Serviço ou do Produto, o Usuário é obrigado a notificar imediatamente o Prestador de Serviços.
  2. Em caso de o Produto não estar em conformidade com o contrato de vendas, o Usuário tem o direito de apresentar uma reclamação.
  3. Os Produtos que não estejam em conformidade com o contrato mencionado no art. 11 estat. 2 das presentes Disposições são Produtos: a) Incompletos, danificados, não utilizáveis para sua finalidade pretendida, b) Destituídos de propriedades que os Produtos devem possuir devido à sua finalidade pretendida ou resultantes das circunstâncias, c) Não adequados para a finalidade indicada no Serviço, desde que a descrição do Produto inclua essas informações.
  4. Todas as reclamações podem ser apresentadas: pessoalmente, por escrito, por correio ao seguinte endereço do Administrador: EasySolar Limited localizada em Gospodarcza 26, 20-13 Lublin, ou por e-mail para support@easysolar.app. Todos os dados de contato do Prestador de Serviços necessários para apresentar uma reclamação, incluindo o endereço de e-mail, também podem ser encontrados dentro do Serviço.
  5. Qualquer reclamação deve incluir no mínimo: a) Informações de contato do Usuário, tais como: nome, sobrenome, endereço, endereço de e-mail, ou número de telefone, b) Data da compra do Produto, tipo de Produto, e lista de falhas do Produto e circunstâncias de sua observância, c) Descrição da reclamação.
  6. Com ressalva do estat. 7 abaixo, o Prestador de Serviços é obrigado a revisar a reclamação imediatamente, no máximo até 14 (quatorze) dias úteis a partir da data de apresentação da reclamação.
  7. Em casos específicos, a data de revisão da reclamação, indicada no estat. 6, pode ser prorrogada por mais 14 dias úteis, especialmente quando a complexidade da reclamação torna impossível revisá-la dentro dos primeiros 14 dias.
  8. A resposta à reclamação será enviada ao Usuário no endereço de e-mail fornecido na reclamação; ou, se a reclamação tiver sido feita por escrito, para o endereço fornecido nela; ou, se esse endereço não tiver sido fornecido, para o endereço de e-mail fornecido no formulário de registro ou alterado durante o período de uso do Serviço pelo usuário.
  9. Em caso de revisão positiva da reclamação, o Administrador procederá com o reparo da falha no Produto.
  10. O Usuário perderá todos os direitos decorrentes da inconsistência do Produto com o contrato de vendas, se passarem 24 meses entre a identificação de uma falha no Produto e a notificação do Administrador sobre a falha, por meio mencionado no estat. 4 acima.

Art. 12 Rescisão do contrato

  1. O Usuário tem o direito de rescindir o contrato a qualquer momento, desde que as regras de serviço não estabeleçam o contrário. A declaração de rescisão do contrato pode ser apresentada ao Administrador por e-mail, para support@easysolar-app.com, por carta registrada ao endereço da sede da EasySolar limited indicado no site do Prestador de Serviços, ou por entrega pessoal aos escritórios do Administrador.

  2. Após o recebimento da declaração de rescisão pelo Administrador, o serviço será encerrado no fim do mês calendário, e a Conta do Usuário será removida.

  3. No caso de escolher a opção de pagamento único com antecedência de todo o período contábil para o acesso ao Serviço pelo Usuário, o usuário não tem opção de rescindir o contrato, a menos por falha do Prestador de Serviços.

  4. O Administrador não cobra taxas extras pela rescisão do contrato.

  5. No caso de compra do Produto e escolha de pagamento único antecipado para o período informado, o contrato é celebrado pelo período escolhido pelo Usuário. Assim, o tempo mínimo de obrigação corresponde ao período escolhido de acesso completo ao Serviço.

Art. 13 Exclusão de responsabilidade

  1. Todas as ações do Usuário dentro do Serviço devem estar de acordo com as disposições válidas na República da Polônia e com boas práticas aceitas em toda a Internet. É proibido, em particular, publicar qualquer conteúdo de caráter ilegal. A conduta do Usuário também deve estar em conformidade com as presentes Disposições.
  2. Somente após acordo explícito do Administrador, o Usuário pode copiar, multiplicar ou utilizar de qualquer outra forma, total ou parcialmente, as informações, dados ou qualquer outro conteúdo, com exceção dos casos de uso justo resultantes da lei de direitos autorais.
  3. O Administrador e o Prestador de Serviços não assumem responsabilidade pelas formas como Usuários ou pessoas agindo em nome dos Usuários utilizam o Serviço e pelos efeitos da utilização do Serviço, se ele tiver sido utilizado de maneiras contraditórias às presentes Disposições.
  4. O Administrador e o Prestador de Serviços não assumem responsabilidade por danos sofridos pelo Usuário ou por pessoas agindo em nome dos Usuários resultantes de perigos existentes na Internet, independentemente do Administrador e do Prestador de Serviços. Além disso, o Administrador e o Prestador de Serviços não assumem responsabilidade por interrupções na disponibilidade do Serviço resultantes de causas técnicas (por exemplo, trabalhos de manutenção, falha no serviço ou substituição de equipamentos) ou de outras causas independentes do Administrador e do Prestador de Serviços.
  5. O Administrador reserva-se o direito de interromper a funcionalidade do Serviço após notificar previamente os Usuários na página do Serviço. A interrupção da funcionalidade do Serviço estará relacionada à alteração ou rescisão do contrato entre o Administrador e o Prestador de Serviços e o Usuário.
  6. O Administrador não assume responsabilidade pelos serviços prestados via Serviço por terceiros, que prestam serviços aos Usuários em seu próprio nome e por conta própria, com base e regidos por acordos feitos com o Administrador ou seus subprestadores de serviços. Determinar as regras desses serviços é obrigação da entidade que presta tais serviços e é de sua responsabilidade exclusiva. Quaisquer reclamações possíveis endereçadas ao Administrador ou ao Prestador de Serviços relacionadas a isso serão repassadas a essas entidades.
  7. O Administrador ou o Prestador de Serviços reserva-se o direito de alterar e atualizar o escopo das funcionalidades do Serviço a qualquer momento pelo Administrador ou Prestador de Serviços em relação às obrigações do Administrador ou do Prestador de Serviços resultantes de contratos celebrados por essas entidades com os Usuários. O Administrador e o Prestador de Serviços empregarão todos os esforços para informar qualquer mudança ao Serviço com antecedência, no site do Serviço.
  8. O Prestador de Serviços deve, dentro de limites razoáveis, empregar todos os esforços para fornecer acesso constante ao Serviço.
  9. O Prestador de Serviços não assume responsabilidade por indisponibilidade ou mau funcionamento do Serviço devido a: a) especificidades do funcionamento da Internet, em particular interrupções ou atrasos na transmissão, b) mecanismos de controle de tráfego aplicados por provedores de Internet, c) outros aspectos técnicos que o Prestador de Serviços não tem influência, apesar de realizar cuidadosamente todos os serviços conectados ao Serviço.
  10. O Prestador de Serviços não assume responsabilidade por desempenho incorreto da oferta, incluindo em particular aqueles resultantes de dados incorretos inseridos pelo Usuário. O Administrador e o Prestador de Serviços recomendam verificar a correção das ofertas geradas pelo Serviço.
  11. O Prestador de Serviços não assume responsabilidade por erros nos dados gerados pelo Serviço, com base em dados inseridos pelo Usuário. Os dados gerados são teóricos, calculados com base em algoritmos de estimativa desenvolvidos e em dados estatísticos. Resultados reais podem variar em relação aos incluídos no conceito e na oferta preparados pelo Usuário. Antes de decidir sobre a rentabilidade da montagem de um sistema fotovoltaico, o Administrador e o Prestador de Serviços recomendam verificar os dados gerados. O Usuário é obrigado a verificar de forma independente a correção dos dados gerados e o design criado antes de aplicá-los na prática.

Art. 14 Segurança dos dados

  1. O processamento das informações pessoais do Usuário fornecidas durante o processo de Registro e os dados fornecidos no Perfil criado pelo Usuário é realizado de acordo com a Política de Privacidade.
  2. O Administrador processa os dados de acordo com as disposições estabelecidas na Política de Privacidade, aceita no registro e disponível em www.easysolar-app.com e de acordo com as regras apropriadas válidas dentro da República da Polônia, incluindo o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de indivíduos no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e sobre a livre circulação de tais dados, e que revoga a Diretiva 95/46/EC (regulamento geral sobre proteção de dados), e o estatuto de 18 de julho de 2002 sobre serviços eletrônicos (Diário Oficial de 2002, No. 144, item 1204, adiante referido como “estatuto de serviços eletrônicos”).
  3. O Prestador de Serviços garante total confidencialidade dos dados inseridos no Software pelo Usuário em relação ao desenvolvimento de conceitos de projetos para sistemas fotovoltaicos e ofertas baseadas nesses conceitos, em particular dados que identificam os destinatários da oferta desenvolvida.

Art. 15 Disposições finais

  1. Todos os litígios que possam surgir em relação ao presente documento serão resolvidos por meio de negociações entre as partes, que são obrigadas a agir de boa-fé. Caso a solução acima se revele infrutífera, o litígio será submetido aos tribunais comuns apropriados ao local do Administrador ou do Prestador de Serviços.

  2. Em todos os casos não regulamentados pelas presentes Disposições, aplica-se a lei polonesa, em particular: estatuto de 23 de abril de 1964 Direitos Civis (Diário Oficial de 1964 no. 16, item 93, conforme alterado), estatuto de 4 de fevereiro de 1994 sobre direitos autorais e direitos relacionados (Diário Oficial de 2006, No. 90, item 631, conforme alterado).

  3. Todos os comentários, opiniões e informações sobre violação das Disposições precisam ser endereçados a support@easysolar-app.com.

  4. O reconhecimento das disposições individuais destas Disposições, da maneira prescrita por lei, como inválidas ou ineficazes não afetará a validade ou a aplicabilidade das demais disposições das Disposições. No lugar da disposição inválida, será aplicada uma regra mais próxima dos objetivos da disposição inválida e de todo o presente conjunto de Disposições.

  5. O Prestador de Serviços e o Administrador reservam-se o direito de alterar as Disposições, disposições adicionais, Política de Privacidade, ou adicionar termos e condições adicionais a qualquer momento, informando os usuários indicando a data da última alteração no final das Disposições.

  6. Na ausência de aceitação das novas Disposições, Política de Privacidade ou termos e condições adicionais referidos no estat. 5 acima, o Usuário tem a opção de retirar sua aceitação, o que resultará na rescisão do contrato entre o Administrador ou o Prestador de Serviços e o Usuário, que por sua vez levará à remoção da Conta do Usuário com todas as consequências descritas nas Disposições.

  7. As Disposições, bem como a Política de Privacidade e as condições referidas nestas Disposições e em disposições separadas, são uma adição ao(s) contrato(s) celebrado(s) entre as partes (Administrador e Prestador de Serviços e Usuário) e regem o uso do Serviço pelo Usuário.

  8. Em caso de conflito entre as disposições das Disposições e as disposições das regras de uso dos diversos serviços do Serviço, as disposições destas Disposições têm prioridade.

  9. O Administrador e o Prestador de Serviços reservam-se o direito de alterar o funcionamento do Serviço, Disposições, Política de Privacidade ou termos adicionais em disposições separadas a qualquer momento, por sua própria decisão. Quaisquer alterações às Disposições, Política de Privacidade ou termos e condições adicionais entrarão em vigor na data especificada nas novas Disposições, disposições adicionais, política de privacidade ou termos adicionais, e, se não especificarem tal data, dentro de 14 (quatorze) dias após a publicação por meio do Serviço.

  10. A versão atual das Disposições e da Política de Privacidade está disponível no seguinte endereço: www.easysolar.app

  11. Estas Disposições entram em vigor em 01.01.2020.