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Subscrição e Conta
O nosso sistema foi concebido fundamentalmente para gestão de equipas, o que torna impossível adquirir uma subscrição para um único utilizador.
Por vezes, o sistema de pagamento demora mais do que o esperado a processar a informação. Se já pagou a subscrição e continua sem acesso à aplicação, contacte a nossa equipa de apoio por e-mail para obter assistência.
Gestão de equipa e convites
Se houve problemas no envio do convite ou com a adesão do colaborador à equipa, contacte-nos diretamente a partir do endereço de e-mail associado à conta. Indique-nos qual o utilizador que deve ser adicionado e teremos todo o gosto em ajudar.
Sim, pode alterar o endereço de e-mail sem risco de perder os projetos concluídos. Contacte diretamente a nossa equipa de apoio para iniciar este processo.
Projeto e cálculos
Uma descrição detalhada das funcionalidades da aplicação está disponível na documentação no nosso website. Para ver se o nosso software corresponde às suas expectativas, convidamo-lo a aproveitar o período experimental gratuito de 7 dias. Não é necessário cartão de crédito para utilizar a versão experimental.
Sim, o armazenamento de energia pode ser incluído em qualquer projeto. Para além do armazenamento, também pode incluir componentes como veículos elétricos.
O EasySolar permite-lhe criar a sua própria base de dados de componentes. Depois de inseridos, os dados técnicos de um painel ou inversor podem ser utilizados em muitos projetos subsequentes.
Sim, é possível. Tem de guardar o ficheiro DWG como JPG e depois carregá-lo neste formato na aplicação EasySolar.
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