Tem dúvidas? Por aqui.
FAQs, soluções rápidas e informações oficiais sobre cada funcionalidade.
Não encontra a sua pergunta aqui? Veja a nossa documentação.
Assinatura e Conta
O nosso sistema foi concebido de forma fundamental para a gestão de equipas, tornando impossível adquirir uma assinatura para um único utilizador.
Por vezes, o sistema de pagamentos demora mais do que o esperado a processar as informações. Se já pagou a assinatura e ainda não tem acesso à aplicação, contacte a nossa equipa de suporte por e-mail para obter ajuda.
Gestão de Equipa e Convites
Se existiram problemas ao enviar o convite ou ao funcionário entrar na equipa, contacte-nos diretamente a partir do endereço de e-mail associado à conta. Indique-nos qual utilizador deve ser adicionado e teremos todo o gosto em ajudar.
Sim, pode alterar o endereço de e-mail sem arriscar a perda de projetos concluídos. Contacte diretamente a nossa equipa de suporte para iniciar este processo.
Design e Cálculos
Uma descrição detalhada das funcionalidades da aplicação é fornecida na documentação no nosso website. Para ver se o nosso software corresponde às suas expectativas, recomendamos que aproveite o período experimental gratuito de 7 dias. Não é necessária carta de crédito para utilizar o período experimental.
Sim, o armazenamento de energia pode ser incluído em qualquer projeto. Além do armazenamento, pode também incluir componentes como veículos elétricos.
A EasySolar permite-lhe criar a sua própria base de dados de componentes. Assim que forem introduzidos, os dados técnicos de um painel ou inversor podem ser usados em muitos projetos seguintes.
Sim, é possível. É necessário guardar o ficheiro DWG como JPG e, em seguida, carregá-lo neste formato na aplicação EasySolar.
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