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Suscripción y cuenta

Nuestro sistema está diseñado fundamentalmente para la gestión de equipos, por lo que es imposible adquirir una suscripción para un solo usuario.

A veces el sistema de pago tarda más de lo previsto en procesar la información. Si ha pagado la suscripción y sigue sin tener acceso a la aplicación, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico para recibir ayuda.

Gestión de equipos e invitaciones

Si ha habido problemas con el envío de la invitación o con la incorporación del empleado al equipo, póngase en contacto con nosotros directamente desde la dirección de correo electrónico a la que pertenece la cuenta. Infórmenos de qué usuario debe añadirse y estaremos encantados de ayudarle.

Sí, puede cambiar la dirección de correo electrónico sin arriesgarse a perder los proyectos completados. Ponte en contacto directamente con nuestro equipo de asistencia para iniciar este proceso.

Diseño y cálculos

En la documentación de nuestro sitio web encontrará una descripción detallada de las funcionalidades de la aplicación. Para comprobar si nuestro software cumple sus expectativas, le animamos a que aproveche el periodo de prueba gratuito de 7 días. No se requiere tarjeta de crédito para utilizar la versión de prueba.

Sí, el almacenamiento de energía puede incluirse en cualquier proyecto. Además del almacenamiento, también puedes incluir componentes como vehículos eléctricos.

EasySolar le permite crear su propia base de datos de componentes. Una vez introducidos, los datos técnicos de un panel o inversor pueden utilizarse en muchos proyectos posteriores.

Sí, es posible. Tiene que guardar el archivo DWG como JPG y luego subirlo en este formato a la aplicación EasySolar.

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