Leçon 4 : Une équipe plus grande face à un défi plus grand !
Institut des Maîtres du Photovoltaïque
Lesson 4 Une équipe plus grande face à un défi plus grand !
Après la fin de la pandémie, 85 % des consommateurs déclarent ne pas avoir l'intention de réduire la fréquence de leurs achats en ligne.
Les systèmes CRM (Customer Relationship Management) ont été créés principalement pour faciliter la gestion de l’équipe et instaurer de bonnes relations avec les clients. Toutefois, pour que le CRM prouve sa valeur dans son rôle — autrement dit, pour aider aux ventes et au développement — il doit être correctement paramétré et déployé pour chaque entreprise. Un CRM mal adapté aux besoins et à la spécificité des activités de l’entreprise peut, au lieu de faciliter la gestion et les ventes, et d’améliorer l’efficacité de l’entreprise, se retourner contre elle : freiner son développement, voire générer des pertes.
Il existe une multitude de solutions différentes sur le marché des systèmes CRM, mais l’industrie photovoltaïque est un secteur extrêmement spécifique qui exige une solution CRM tout aussi spécifique.
Un CRM mal choisi peut se retourner contre l'entreprise, freiner son développement et même générer des pertes !
Pour augmenter les chances d’un développement efficace de l’entreprise et de l’équipe dans l’industrie PV, il est nécessaire de disposer d’un système adapté au marché afin d’analyser et de gérer simultanément toutes les données et les facteurs variables.
Toute personne qui a décidé de développer son équipe dans cette industrie a appris combien de données une personne doit jongler sur le marché PV.
Gérer une équipe en croissance, et donc une base toujours plus large de clients, de projets et de composants, tout en analysant l’efficacité des commerciaux et des stratégies de vente, peut devenir un véritable casse-tête sans le bon outil de gestion.
La spécificité de l'industrie PV exige la gestion d'une équipe en croissance simultanée, de la base de données clients, des projets et des composants.
La réponse à la spécificité de l’industrie PV, c’est le CRM EasySolar : il permet de gérer efficacement l’équipe, la base clients, les projets et les composants, et d’analyser l’ensemble des éléments du travail de l’équipe.
CRM EasySolar, en un seul outil, vous permet de :
Gestion d’équipe sans limites,
grâce à la possibilité d’inviter des négociants et de les affecter à des clients spécifiques. Ainsi, vous pouvez avoir l’esprit tranquille concernant la base de tous les clients, car chaque négociant n’accède qu’à ceux qui lui sont attribués.
Gestion des clients et des projets,
grâce à des statuts, des commentaires, des filtres avancés, un moteur de recherche, etc.
Utilisation de statistiques complètes,
grâce auxquelles tous les résultats de l’équipe sont disponibles au même endroit !
Connaître les détails et les statistiques sur le travail de l’ensemble de votre équipe et de chaque négociant.
Vous découvrirez qui a pris en charge les clients, le nombre de réunions, le nombre d’appels téléphoniques, les offres préparées et bien d’autres détails, sur la période de votre choix.
Évaluez votre potentiel et vos résultats commerciaux !
Vous verrez le potentiel et les résultats commerciaux réels en montants nets / bruts, convertis en puissance de l’installation.
