Tem perguntas? Assim
FAQs, correcções rápidas e informações oficiais sobre cada funcionalidade.
Se não encontrar a sua pergunta aqui, consulte a nossa documentação.
Assinatura e conta
O nosso sistema foi concebido fundamentalmente para a gestão de equipas, o que torna impossível a aquisição de uma subscrição para um único utilizador.
Por vezes, o sistema de pagamento demora mais tempo do que o previsto a processar as informações. Se pagou a subscrição e ainda não tem acesso à aplicação, contacte a nossa equipa de apoio por correio eletrónico para obter assistência.
Gestão de equipas e convites
Se tiver havido problemas com o envio do convite ou com a entrada do colaborador na equipa, contacte-nos diretamente a partir do endereço de correio eletrónico que detém a conta. Informe-nos qual o utilizador que deve ser adicionado e teremos todo o gosto em ajudar.
Sim, pode alterar o endereço de correio eletrónico sem correr o risco de perder os projectos concluídos. Contacte diretamente a nossa equipa de apoio para iniciar este processo.
Conceção e cálculos
A documentação do nosso sítio Web contém uma descrição pormenorizada das funcionalidades da aplicação. Para verificar se o nosso software corresponde às suas expectativas, convidamo-lo a tirar partido do período experimental gratuito de 7 dias. Não é necessário cartão de crédito para utilizar o período experimental.
Sim, o armazenamento de energia pode ser incluído em qualquer projeto. Para além do armazenamento, também pode incluir componentes como veículos eléctricos.
O EasySolar permite-lhe criar a sua própria base de dados de componentes. Uma vez introduzidos, os dados técnicos de um painel ou inversor podem ser utilizados em muitos projectos subsequentes.
Sim, é possível. Tem de guardar o ficheiro DWG como JPG e depois carregá-lo neste formato para a aplicação EasySolar.
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