Lektion 4: Större team vs. större utmaning!
Institutet för solcellsproffs
Lesson 4 Större team vs. större utmaning!
När pandemin är över uppger 85 % av konsumenterna att de inte har för avsikt att minska frekvensen av e-handel.
CRM-system (Customer Relationship Management) skapades främst för att underlätta teamhantering och bygga positiva relationer med kunder. Men för att CRM ska fungera i sin roll, med andra ord, för att bidra i försäljning och utveckling, måste det anpassas och implementeras på rätt sätt för varje företag. Ett CRM som inte stämmer överens med företagets behov och den specifika karaktären i verksamheten kan, i stället för att underlätta ledning och försäljning och öka företagets effektivitet, vända sig mot företaget, hämma dess utveckling och till och med skapa förluster.
Det finns många olika lösningar på marknaden för CRM-system, men solcellsbranschen är en extremt specifik bransch som kräver en lika specifik CRM-lösning.
Felaktigt valt CRM kan verka emot företaget, hämma dess utveckling och till och med skapa förluster!
För att öka möjligheterna till en effektiv utveckling av företaget och teamet inom PV-branschen krävs ett system som är anpassat för marknaden, så att all data och alla varierande faktorer kan analyseras och hanteras samtidigt.
Alla som har beslutat att utveckla sitt team i den här branschen har lärt sig hur mycket data en person måste hantera på PV-marknaden.
Att samtidigt hantera ett växande team – och därmed en växande kund-, projekt- och komponentbas – samtidigt som man analyserar säljarnas effektivitet och försäljningsstrategier, kan bli ett riktigt slit utan rätt ledningsverktyg.
PV-branschens särprägel kräver hantering av ett samtidigt växande team samt en databas över kunder, projekt och komponenter.
Svaret på PV-branschens särprägel är CRM EasySolar, som möjliggör effektiv hantering av teamet, kunddatabasen, projekt och komponenter samt analys av alla delar av teamets arbete.
Med CRM EasySolar, i ett och samma verktyg kan du:
Teamhantering utan gränser,
tack vare möjligheten att bjuda in återförsäljare och tilldela dem till enskilda kunder. På så sätt kan du känna dig trygg med hela kundbasen, eftersom varje återförsäljare bara har åtkomst till sina tilldelade kunder.
Kund- och projektstyrning,
med hjälp av statusar, kommentarer, avancerad filtrering, sökfunktion m.m.
Användning av omfattande statistik,
vilket gör att alla teamresultat finns på ett ställe!
Genom att känna till detaljer och statistik över arbetet för hela ditt team och för enskilda återförsäljare.
Du får reda på vem som betjänade kunder, hur många möten, hur många telefonsamtal, vilka offerter som togs fram och andra detaljer – inom den tidsperiod du väljer.
Kontrollera din försäljningspotential och dina resultat!
Du ser både din försäljningspotential och faktiska försäljningsresultat i netto-/bruttobelopp och omräknat till anläggningens effekt.
