Haben Sie Fragen? Hier entlang
Häufig gestellte Fragen, Schnellreparaturen und offizielle Informationen zu jeder Funktion.
Sie können Ihre Frage hier nicht finden, siehe unsere Dokumentation.
Abonnement und Konto
Unser System ist von Grund auf für die Verwaltung von Teams konzipiert, so dass es unmöglich ist, ein Abonnement für einen einzelnen Benutzer zu erwerben.
Manchmal braucht das Zahlungssystem länger als erwartet, um Informationen zu verarbeiten. Wenn Sie für das Abonnement bezahlt haben und immer noch keinen Zugriff auf die Anwendung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Teammanagement und Einladungen
Wenn es Probleme mit dem Versand der Einladung oder mit dem Beitritt des Mitarbeiters zum Team gab, kontaktieren Sie uns bitte direkt von der E-Mail-Adresse aus, der das Konto gehört. Teilen Sie uns mit, welcher Benutzer hinzugefügt werden soll, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ja, Sie können die E-Mail-Adresse ändern, ohne den Verlust von abgeschlossenen Projekten zu riskieren. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team, um diesen Vorgang einzuleiten.
Entwurf und Berechnungen
Eine detaillierte Beschreibung der Funktionalitäten der Anwendung finden Sie in der Dokumentation auf unserer Website. Um zu sehen, ob unsere Software Ihren Erwartungen entspricht, empfehlen wir Ihnen, die kostenlose 7-tägige Testphase zu nutzen. Für die Nutzung der Testversion ist keine Kreditkarte erforderlich.
Ja, die Energiespeicherung kann in jedes Projekt einbezogen werden. Neben der Speicherung können Sie auch Komponenten wie Elektrofahrzeuge einbeziehen.
Mit EasySolar können Sie Ihre eigene Komponentendatenbank erstellen. Einmal eingegeben, können die technischen Daten eines Moduls oder Wechselrichters in vielen Folgeprojekten verwendet werden.
Ja, das ist möglich. Sie müssen die DWG-Datei als JPG speichern und sie dann in diesem Format in die EasySolar-Anwendung hochladen.
Los geht's
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