¡Lección 4: Equipo más grande vs. Mayor desafío!
Instituto de Maestros en Fotovoltaica
Lesson 4: ¡Equipo más grande vs. Mayor desafío!
Cuando termine la pandemia, el 85% de los consumidores afirma que no tiene intención de reducir la frecuencia de las compras online.
Los sistemas de CRM (Customer Relationship Management, gestión de relaciones con los clientes) se crearon principalmente para facilitar la gestión del equipo y construir relaciones positivas con los clientes. Sin embargo, para que el CRM demuestre su valor en su función—es decir, para ayudar en las ventas y el desarrollo—debe ajustarse e implementarse correctamente para cada empresa. Un CRM mal alineado con las necesidades y la especificidad de las operaciones de la empresa puede hacer que el sistema, en lugar de facilitar la gestión y las ventas y aumentar la eficiencia de la empresa, trabaje en su contra, inhibiendo su desarrollo e incluso generando pérdidas.
Hay muchísimas soluciones diferentes disponibles en el mercado de sistemas CRM, pero la industria fotovoltaica es un sector extremadamente específico que requiere una solución CRM igualmente específica.
¡Un CRM mal elegido puede actuar en contra de la empresa, frenar su desarrollo e incluso generar pérdidas!
Para aumentar las posibilidades de un desarrollo eficaz de la empresa y del equipo en la industria fotovoltaica (PV), es necesario un sistema específico del mercado que permita analizar y gestionar simultáneamente todos los datos y factores variables.
Quienquiera que haya decidido desarrollar su equipo en esta industria ha aprendido cuánta información tiene que gestionar en el mercado PV.
Gestionar, al mismo tiempo, un equipo en crecimiento y, por tanto, una base cada vez mayor de clientes, proyectos y componentes, mientras se analiza la eficiencia de los comerciales y las estrategias de ventas, puede convertirse en una auténtica tarea sin la herramienta de gestión adecuada.
La especificidad de la industria fotovoltaica requiere la gestión de un equipo que crece al mismo tiempo, la base de datos de clientes, proyectos y componentes.
La respuesta a la especificidad de la industria PV es CRM EasySolar, que permite gestionar de forma eficiente al equipo, la base de datos de clientes, los proyectos y los componentes, y analizar todos los elementos del trabajo del equipo.
CRM EasySolar, en una sola herramienta, te permite:
Gestión del equipo sin límites,
gracias a la posibilidad de invitar a los comerciales y asignarlos a clientes individuales. Esto te permite estar tranquilo sobre la base de todos los clientes, porque cada comercial solo tiene acceso a los clientes que se le asignaron.
Gestión de clientes y proyectos,
mediante estados, comentarios, un filtrado avanzado, un motor de búsqueda, etc.
Uso de estadísticas completas,
gracias a lo cual todos los resultados del equipo están disponibles en un solo lugar.
Conoce los detalles y las estadísticas del trabajo de todo tu equipo y de los comerciales individuales.
Descubrirás quién atendió a los clientes, cuántas reuniones, cuántas llamadas telefónicas, las ofertas preparadas y otros detalles, dentro del marco de tiempo que elijas.
¡Revisa tu potencial y tus resultados de ventas!
Verás el potencial y los resultados reales de ventas en importes netos/brutos y convertidos en la potencia de la instalación.
