Lição 4: Mais Equipa vs. Maior Desafio!
Instituto de Mestres em Fotovoltaicos
Lesson 4 Mais Equipa vs. Maior Desafio!
Depois de a pandemia terminar, 85% dos consumidores declaram que não tencionam reduzir a frequência das compras online.
Os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) foram criados principalmente para facilitar a gestão de equipas e para construir relações positivas com os clientes. No entanto, para o CRM provar o seu valor no seu papel, ou seja, para ajudar nas vendas e no desenvolvimento, tem de ser devidamente ajustado e implementado para cada empresa. Um CRM mal ajustado às necessidades e à especificidade das operações da empresa pode, em vez de facilitar a gestão e as vendas e aumentar a eficiência da empresa, trabalhar contra ela, inibindo o seu desenvolvimento e até gerando prejuízos.
Há uma grande variedade de soluções disponíveis no mercado de sistemas de CRM, mas a indústria fotovoltaica é uma indústria extremamente específica que exige uma solução de CRM igualmente específica.
Um CRM Mal Escolhido Pode Trabalhar Contra a Empresa, Inibindo o Seu Desenvolvimento e Até Gerando Prejuízos!
Para aumentar as probabilidades de desenvolvimento eficaz da empresa e da equipa na área do PV, é necessário um sistema específico do mercado para analisar e gerir todos os dados e fatores variáveis em simultâneo.
Quem decidiu desenvolver a sua equipa nesta indústria aprendeu a quantidade de dados com que uma pessoa tem de lidar no mercado PV.
Gerir, ao mesmo tempo, uma equipa em crescimento e, assim, uma base cada vez maior de clientes, projetos e componentes, enquanto se analisam a eficiência dos vendedores e as estratégias de vendas, pode tornar-se uma tarefa verdadeiramente árdua sem a ferramenta de gestão certa.
A Especificidade da Indústria do PV Exige a Gestão de Uma Equipa em Crescimento, de Uma Base de Dados de Clientes, Projetos e Componentes, em Simultâneo.
A resposta à especificidade da indústria do PV é o CRM EasySolar, que permite a gestão eficiente da equipa, da base de dados de clientes, dos projetos e dos componentes, bem como a análise de todos os elementos do trabalho da equipa.
Com o CRM EasySolar, numa só ferramenta, pode:
Gestão da equipa sem limites,
graças à possibilidade de convidar vendedores e atribuí-los a clientes individuais. Assim, pode ficar tranquilo com a base de todos os clientes, porque cada vendedor só tem acesso aos clientes que lhe foram atribuídos.
Gestão de clientes e de projetos,
utilizando estados, comentários, filtragem avançada, motor de pesquisa, etc.
Utilização de estatísticas abrangentes,
graças às quais todos os resultados da equipa ficam disponíveis num só lugar!
Conhecer os detalhes e as estatísticas sobre o trabalho de toda a sua equipa e de vendedores individuais.
Vai descobrir quem atendeu os clientes, quantas reuniões, quantas chamadas telefónicas, propostas preparadas e outros detalhes, dentro do período de tempo à sua escolha.
Verifique o seu potencial e os seus resultados de vendas!
Vai ver o potencial e os resultados reais das vendas em valores líquidos/brutos e convertidos na potência da instalação.
