Lição 9: Ferrari Entre Sistemas FV! Construção de Marca Premium!

O mercado em desenvolvimento dos bens de luxo é benéfico não apenas para os compradores, mas sobretudo para os empreendedores que conseguem construir com sucesso uma marca premium. Isto porque proporciona uma sensação de segurança não só aos clientes, mas também aos vendedores, graças à sua resistência excecional às crises.
A investigação mostra que o mercado de bens de luxo é um dos mais resistentes a crises. Não admira que cada vez mais empresas tentem tornar-se uma marca premium.
O mesmo acontece no mercado de sistemas FV. No entanto, como a indústria fotovoltaica é muito diferente de outros mercados — e isso se aplica a quase todos os seus aspetos —, a forma de construir uma marca premium também será diferente.
Então, como se torna uma marca premium no mercado de sistemas solares FV?
Uma marca premium é, antes de mais, uma garantia de elevada qualidade — e só depois um preço mais alto!
As marcas premium caracterizam-se por um preço mais elevado. Isso deve-se à garantia de oferecer serviços de elevada qualidade. Ao definir o preço, não devemos guiar-nos pelos custos que nós próprios suportamos; devemos fixá-lo em função do valor do produto para o cliente e da qualidade que conseguimos oferecer. Ao apresentar um preço mais alto, temos simultaneamente de oferecer uma qualidade superior dos nossos serviços, porque é isso que o valor mais elevado implica. Os clientes estão dispostos a pagar mais para ganharem confiança e garantias de qualidade elevada e de profissionalismo do serviço prestado. Não tenha receio de definir um valor mais alto, mas apenas se tiver a certeza de que está a oferecer um produto de qualidade — este é o primeiro passo para construir um produto de luxo e diferenciar-se da concorrência. Cuide não apenas de um projeto bom e apelativo para o cliente, mas também de um serviço profissional; esteja sempre à disposição dos seus clientes, trate-os individualmente e faça-os sentir-se os mais importantes para si ou para os seus comerciais. Se conseguir alcançar a elevada qualidade do serviço oferecido, pode estar certo de que a maioria dos clientes está disposta a pagar mais do que pagaria à concorrência, porque, para o cliente moderno, a garantia de qualidade é a primeira coisa em que repara.
Uma marca premium é uma vantagem competitiva!
Muita gente, como forma de ganhar vantagem competitiva, decide reduzir o preço ao máximo. Uma estratégia muito mais eficaz é apresentar um valor ligeiramente superior ao das outras empresas e, assim, tornar-se uma empresa que oferece um produto premium — um produto com qualidade superior à da concorrência. No entanto, tem de se lembrar de usar esta estratégia para, de facto, oferecer um produto de topo! A qualidade tem de corresponder ao preço elevado. Se oferecermos baixa qualidade a um preço alto, perderemos clientes muito rapidamente.
Uma marca premium é uma forma especial de tratar o cliente!
Ao decidir apresentar um preço mais alto no início das conversas com o cliente, temos à nossa disposição uma estratégia de definição de preços muito eficaz — a estratégia de descontos. Ao oferecer ao cliente um desconto especial sobre o preço original, podemos criar a impressão de que o tratamos de forma individual e pessoal e de que a proposta que lhe apresentamos não é “mais uma”, mas sim uma oferta especial preparada apenas para ele. Ao fazer com que o nosso potencial cliente se sinta especial, ganhamos a simpatia dele — e esta é uma grande vantagem competitiva