Lección 9: ¡Ferrari entre los sistemas fotovoltaicos! ¡Construcción de una marca premium!

Instituto de Maestros de la Fotovoltaica

Lesson 9 ¡Ferrari entre los sistemas fotovoltaicos! ¡Construcción de una marca premium!

 “Como en las crisis anteriores, también en la situación de la COVID-19, el mercado de bienes de lujo se comportó mejor que los productos similares del segmento masivo y que el mercado en su conjunto.”*

El sueño de casi todo emprendedor es destacar en el mercado en un entorno de alta competitividad. Construir el reconocimiento de marca, la confianza en ella y en el producto ofrecido, y la capacidad de proponer libremente un precio más alto sin perder el interés de los clientes son solo algunas de las ventajas de contar con un producto premium.
Actualmente, casi todos los mercados del mundo están dominados por una competencia feroz. Como resultado, los clientes pueden elegir libremente soluciones y productos con una funcionalidad y una calidad casi idénticas ofrecidas por varios o incluso una docena de proveedores. Este exceso hace que los clientes estén cada vez más dispuestos a utilizar soluciones premium que garantizan la calidad de los bienes o servicios prestados, la certeza de la profesionalidad del servicio y la seguridad en situaciones en las que se requiere el uso de una garantía.

*Informe de KPMG El mercado de bienes de lujo en Polonia. Edición XI

Designing solar panels on photo
¡El mercado de bienes de lujo, no solo crece más rápido cada vez, sino que también es uno de los mercados más resistentes a las crisis!

El mercado en desarrollo de los bienes de lujo es beneficioso no solo para los compradores, sino sobre todo para los emprendedores que logran construir con éxito una marca premium. Porque ofrece una sensación de seguridad no solo a los clientes, sino también a los vendedores, debido a su excepcional resistencia a las crisis.
La investigación muestra que el mercado de bienes de lujo es uno de los mercados más resistentes a las crisis. No es de extrañar que cada vez más empresas intenten convertirse en una marca premium.
Esto también se cumple en el mercado de los sistemas fotovoltaicos. Sin embargo, debido a que la industria fotovoltaica es muy distinta a otros mercados y esto aplica a casi todos sus aspectos, la forma de construir una marca premium también será diferente.
Entonces, ¿cómo te conviertes en una marca premium en el mercado de los sistemas fotovoltaicos solares?
Una marca premium es, en primer lugar, una garantía de alta calidad y, solo después, ¡un precio más alto!
Las marcas premium se caracterizan por un precio más elevado. Esto se debe a la garantía de ofrecer servicios de alta calidad. Al fijar el precio, no debemos guiarnos por los costes en los que incurrimos nosotros, sino que debemos determinarlo en función del valor del producto para el cliente y de la calidad que somos capaces de ofrecer. Al ofrecer un precio más alto, al mismo tiempo debemos ofrecer una calidad superior de nuestros servicios, porque es con ese importe más alto con lo que se asociará. Los clientes están dispuestos a pagar más para ganar confianza y garantías de alta calidad y de la profesionalidad del servicio prestado. No tengas miedo de establecer una cantidad más alta, pero solo si estás seguro de que ofreces un producto de calidad, ya que ese es el primer paso para construir un producto de lujo y diferenciarte de la competencia. Cuida no solo de un proyecto bueno y atractivo para el cliente, sino también de un servicio profesional para tus clientes: mantente siempre a su disposición, trátalos de forma individual y haz que se sientan los más importantes para ti o para tus comerciales. Si logras alcanzar la alta calidad del servicio ofrecido, puedes estar convencido de que la mayoría de los clientes está dispuesta a pagar más de lo que podría pagar a la competencia, porque para un cliente moderno, la garantía de calidad es lo primero en lo que se fija.
¡Una marca premium es una ventaja competitiva!
Mucha gente, como forma de ganar ventaja competitiva, decidirá reducir el precio al máximo. Una estrategia mucho más eficaz es ofrecer un importe ligeramente superior al de otras empresas y, con ello, convertirse en una empresa que ofrece un producto premium: un producto de mayor calidad que el de la competencia. Sin embargo, debes recordar usar esta estrategia para ofrecer realmente un producto de primera categoría. ¡La calidad debe reflejar el precio alto! Si ofrecemos baja calidad a un precio alto, perderemos clientes muy rápidamente.
¡Una marca premium es una forma especial de tratar al cliente!
Cuando decides ofrecer un precio más alto al inicio de las conversaciones con el cliente, tienes a tu disposición una estrategia de precios muy eficaz: la estrategia de descuentos. Ofreciendo al cliente un descuento especial sobre el precio original, podemos dar la impresión de que lo tratamos de manera individual y personal, y de que la oferta que le presentamos no es una más, sino una oferta especial preparada solo para él. Al hacer que nuestro posible cliente se sienta especial, podemos ganarnos sus simpatías, y esta es una gran ventaja competitiva

Las marcas premium son mucho más deseadas por los consumidores y elegidas con más frecuencia. ¡Todo para la garantía de calidad!

En teoría, construir una marca premium basada en la alta calidad del producto ofrecido, tanto desde el punto de vista técnico como desde el servicio al cliente, parecería muy sencillo. Sin embargo, necesitamos datos sobre nuestros clientes, el número de operaciones cerradas, los precios y los descuentos que se ofrecieron en cada venta exitosa y no exitosa.
Al utilizar programas que tienen implementados algoritmos de Inteligencia Artificial, podemos obtener un análisis profundo de este tipo de datos y, con base en él, determinar la mejor estrategia de precios.
Gracias a dicho análisis, estás listo para introducir gradualmente cambios hacia la creación de una marca premium, controlando constantemente todas las modificaciones realizadas y su impacto en tus clientes y en el éxito de la transacción. Así podrás, en la práctica, ver cómo tu empresa se transforma en una marca premium paso a paso.
El programa centrado en el análisis profundo de datos es EasySolar, con algoritmos de Inteligencia Artificial muy amplios que analizan constantemente toda la venta, junto con todos los factores variables que pueden afectar al éxito o al fracaso de la transacción, incluidos el precio y los descuentos.
Al usar el sistema EasySolar para un análisis en profundidad, tienes a tu disposición:
Amplias estadísticas,
que te ayudarán a tener un control constante sobre todas las variables y a reaccionar rápidamente ante los cambios.
Inteligencia artificial,
que analiza continuamente el trabajo de tu equipo y de las ventas, determina, en función de todos los factores y cambios, la ruta de ventas más común y efectiva en tu empresa, incluida la mejor estrategia de precios.
Análisis profundo del proceso de ventas,
gracias al cual descubrirás cómo incluso el cambio más pequeño en un factor dado dentro del proceso de ventas afecta a las tasas de conversión; por ejemplo, puede ser ofrecer descuentos más pequeños, porque sabes exactamente cómo las acciones individuales influyen en las decisiones del cliente.