Máster en Fotovoltaica
Lección 4 Un equipo más grande contra un desafío mayor
Una vez pasada la pandemia, 85% de los consumidores declaran que no tienen intención de reducir la frecuencia de las compras electrónicas.
Los sistemas CRM (Customer Relationship Management) se crearon principalmente para facilitar la gestión de equipos y establecer relaciones positivas con los clientes. Sin embargo, para que el CRM demuestre su función, es decir, para que ayude en las ventas y el desarrollo, debe ajustarse e implantarse correctamente para cada empresa. Un CRM mal adaptado a las necesidades y especificidad de las operaciones de la empresa puede hacer que el sistema, en lugar de facilitar la gestión y las ventas y aumentar la eficiencia de la empresa, actúe en su contra, impidiendo su desarrollo e incluso generando pérdidas.
En el mercado de los sistemas CRM existen muchas soluciones diferentes, pero el sector fotovoltaico es un sector extremadamente específico que requiere una solución CRM igualmente específica.
Un CRM mal elegido puede actuar en contra de la empresa, inhibir su desarrollo e incluso generar pérdidas.
Para aumentar las posibilidades de desarrollo efectivo de la empresa y el equipo en la industria fotovoltaica, es necesario un sistema específico de mercado que analice y gestione simultáneamente todos los datos y factores variables.
Todos los que han decidido desarrollar su equipo en este sector han aprendido la cantidad de datos que hay que manejar en el mercado fotovoltaico.
Gestionar al mismo tiempo un equipo en crecimiento y, por tanto, una base cada vez mayor de clientes, proyectos y componentes, al tiempo que se analiza la eficacia de los vendedores y las estrategias de venta, puede convertirse en una verdadera tarea sin la herramienta de gestión adecuada.
La especificidad de la industria fotovoltaica requiere la gestión de un equipo, una base de datos de clientes, proyectos y componentes en crecimiento simultáneo.
La respuesta a la especificidad del sector fotovoltaico es CRM EasySolar, que permite gestionar eficazmente el equipo, la base de datos de clientes, los proyectos y los componentes, así como analizar todos los elementos del trabajo del equipo.
CRM EasySolar, en una sola herramienta le permite:
Gestión de equipos sin límites,
gracias a la posibilidad de invitar a operadores y asignarlos a clientes individuales. Esto le permite estar tranquilo sobre la base de todos los clientes, porque los comerciantes individuales tienen acceso sólo a sus clientes asignados.
Gestión de clientes y proyectos,
mediante estados, comentarios, filtrado exhaustivo, motor de búsqueda, etc.
Uso de estadísticas exhaustivas,
gracias al cual todos los resultados de los equipos están disponibles en un solo lugar.
Conocer los detalles y las estadísticas del trabajo de todo su equipo y de los operadores individuales.
Descubrirá quién atendió a los clientes, cuántas reuniones, cuántas llamadas telefónicas, ofertas preparadas y otros detalles, en el periodo de tiempo que elija.
Compruebe su potencial de ventas y sus resultados
Verá los resultados de ventas potenciales y reales en importes netos / brutos y convertidos en la potencia de la instalación.