Instytut Fotowoltaiki Masters
Lekcja 4 Większy zespół kontra większe wyzwanie!
Po zakończeniu pandemii 85% konsumentów deklaruje, że nie zamierza zmniejszać częstotliwości e-zakupów.
Systemy CRM (Customer Relationship Management) powstały głównie po to, aby ułatwić zarządzanie zespołem i budowanie pozytywnych relacji z klientami. Aby jednak CRM sprawdził się w swojej roli, czyli innymi słowy pomógł w sprzedaży i rozwoju, musi być odpowiednio dopasowany i wdrożony do każdej firmy. CRM źle dopasowany do potrzeb i specyfiki działania firmy może sprawić, że system zamiast ułatwiać zarządzanie i sprzedaż oraz zwiększać efektywność firmy, będzie działał na jej niekorzyść, hamując jej rozwój, a nawet generując straty.
Na rynku systemów CRM dostępnych jest wiele różnych rozwiązań, ale branża fotowoltaiczna jest niezwykle specyficzną branżą, która wymaga równie specyficznego rozwiązania CRM.
Źle dobrany CRM może działać na niekorzyść firmy, hamując jej rozwój, a nawet generując straty!
Aby zwiększyć szanse na skuteczny rozwój firmy i zespołu w branży PV, niezbędny jest system dostosowany do rynku, który analizuje i zarządza wszystkimi danymi i zmiennymi czynnikami jednocześnie.
Każdy, kto zdecydował się rozwijać swój zespół w tej branży, przekonał się, jak dużą ilością danych musi żonglować osoba na rynku PV.
Jednoczesne zarządzanie rosnącym zespołem, a co za tym idzie poszerzającą się bazą klientów, projektów i komponentów, przy jednoczesnej analizie efektywności sprzedawców i strategii sprzedażowych, może stać się prawdziwym obowiązkiem bez odpowiedniego narzędzia do zarządzania.
Specyfika branży fotowoltaicznej wymaga zarządzania jednocześnie rosnącym zespołem, bazą danych klientów, projektami i komponentami.
Odpowiedzią na specyfikę branży PV jest CRM EasySolar, który pozwala na sprawne zarządzanie zespołem, bazą klientów, projektami i komponentami oraz na analizę wszystkich elementów pracy zespołu.
CRM EasySolar, w jednym narzędziu pozwala na:
Zarządzanie zespołem bez ograniczeń,
dzięki możliwości zapraszania traderów i przypisywania ich do poszczególnych klientów. Pozwala to być spokojnym o bazę wszystkich klientów, ponieważ poszczególni traderzy mają dostęp tylko do przypisanych im klientów.
Zarządzanie klientami i projektami,
z wykorzystaniem statusów, komentarzy, rozbudowanego filtrowania, wyszukiwarki itp.
Wykorzystanie obszernych statystyk,
dzięki której wszystkie wyniki drużyn dostępne są w jednym miejscu!
Znajomość szczegółów i statystyk dotyczących pracy całego zespołu i poszczególnych traderów.
Dowiesz się, kto obsługiwał klientów, ile spotkań, ile rozmów telefonicznych, przygotowanych ofert i innych szczegółów, w wybranym przez Ciebie przedziale czasowym.
Sprawdź swój potencjał sprzedażowy i wyniki!
Zobaczysz potencjalne i rzeczywiste wyniki sprzedaży w kwotach netto / brutto i przeliczone na moc instalacji.