Instituto de Mestrado em Energia Fotovoltaica
Lição 4 Equipe maior vs. maior desafio!
Após o fim da pandemia, 85% dos consumidores declaram que não pretendem reduzir a frequência das compras eletrônicas.
Os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) foram criados principalmente para facilitar o gerenciamento de equipes e criar relacionamentos positivos com os clientes. No entanto, para que o CRM cumpra sua função, ou seja, para ajudar nas vendas e no desenvolvimento, ele deve ser ajustado e implementado adequadamente para cada empresa. Um CRM mal ajustado às necessidades e especificidades das operações da empresa pode fazer com que o sistema, em vez de facilitar a gestão e as vendas e aumentar a eficiência da empresa, trabalhe contra ela, inibindo seu desenvolvimento e até mesmo gerando prejuízos.
Há muitas soluções diferentes disponíveis no mercado de sistemas de CRM, mas o setor fotovoltaico é um setor extremamente específico que exige uma solução de CRM igualmente específica.
Um CRM mal escolhido pode agir contra a empresa, inibindo seu desenvolvimento e até mesmo gerando perdas!
Para aumentar as chances de desenvolvimento eficaz da empresa e da equipe no setor fotovoltaico, é necessário um sistema específico de mercado para analisar e gerenciar todos os dados e fatores variáveis simultaneamente.
Todos que decidiram desenvolver sua equipe nesse setor aprenderam a quantidade de dados que uma pessoa tem que manipular no mercado fotovoltaico.
Gerenciar uma equipe em crescimento ao mesmo tempo e, portanto, uma base em expansão de clientes, projetos e componentes, ao mesmo tempo em que se analisa a eficiência dos vendedores e das estratégias de vendas, pode se tornar uma verdadeira tarefa árdua sem a ferramenta de gerenciamento correta.
A especificidade do setor fotovoltaico exige o gerenciamento de uma equipe, um banco de dados de clientes, projetos e componentes em crescimento simultâneo.
A resposta para a especificidade do setor fotovoltaico é o CRM EasySolar, que permite o gerenciamento eficiente da equipe, do banco de dados de clientes, dos projetos e componentes e a análise de todos os elementos do trabalho da equipe.
O CRM EasySolar, em uma única ferramenta, permite que você:
Gerenciamento de equipes sem limites,
graças à possibilidade de convidar operadores e atribuí-los a clientes individuais. Isso permite que você fique tranquilo em relação à base de todos os clientes, pois os operadores individuais têm acesso apenas aos clientes que lhes foram atribuídos.
Gerenciamento de clientes e projetos,
usando status, comentários, filtragem extensiva, mecanismo de pesquisa, etc.
Uso de estatísticas abrangentes,
graças ao qual todos os resultados da equipe estão disponíveis em um só lugar!
Conhecer os detalhes e as estatísticas do trabalho de toda a sua equipe e dos traders individuais.
Você saberá quem atendeu os clientes, quantas reuniões, quantas ligações telefônicas, ofertas preparadas e outros detalhes, no período de tempo de sua escolha.
Verifique seu potencial de vendas e seus resultados!
Você verá os resultados potenciais e reais das vendas em valores líquidos/brutos e convertidos no poder da instalação.