Institut de maîtrise du photovoltaïque
Leçon 4 Une plus grande équipe contre un plus grand défi !
Une fois la pandémie terminée, 85% des consommateurs déclarent qu'ils n'ont pas l'intention de réduire la fréquence de leurs achats en ligne.
Les systèmes CRM (Customer Relationship Management) ont été créés principalement pour faciliter la gestion des équipes et construire des relations positives avec les clients. Cependant, pour que le CRM puisse remplir son rôle, c'est-à-dire aider à la vente et au développement, il doit être correctement adapté et mis en œuvre pour chaque entreprise. Un CRM mal adapté aux besoins et à la spécificité des opérations de l'entreprise peut faire en sorte que le système, au lieu de faciliter la gestion et les ventes et d'accroître l'efficacité de l'entreprise, joue en sa défaveur, inhibe son développement et génère même des pertes.
Il existe un grand nombre de solutions différentes sur le marché des systèmes CRM, mais l'industrie photovoltaïque est une industrie extrêmement spécifique qui nécessite une solution CRM tout aussi spécifique.
Un CRM mal choisi peut agir contre l'entreprise, freiner son développement et même générer des pertes !
Afin d'augmenter les chances de développement efficace de l'entreprise et de l'équipe dans l'industrie photovoltaïque, un système spécifique au marché est nécessaire pour analyser et gérer simultanément toutes les données et tous les facteurs variables.
Tous ceux qui ont décidé de développer leur équipe dans ce secteur ont appris la quantité de données avec laquelle il faut jongler sur le marché du photovoltaïque.
Gérer simultanément une équipe de plus en plus nombreuse, et donc une base de clients, de projets et de composants en expansion, tout en analysant l'efficacité des vendeurs et des stratégies de vente, peut devenir une véritable corvée sans l'outil de gestion adéquat.
La spécificité de l'industrie photovoltaïque exige la gestion d'une équipe, d'une base de données de clients, de projets et de composants en croissance simultanée.
La réponse à la spécificité de l'industrie photovoltaïque est CRM EasySolar, qui permet une gestion efficace de l'équipe, de la base de données clients, des projets et des composants, ainsi que l'analyse de tous les éléments du travail de l'équipe.
CRM EasySolar, en un seul outil, vous permet de.. :
Gestion d'équipe sans limites,
grâce à la possibilité d'inviter des traders et de les affecter à des clients individuels. Cela vous permet d'être tranquille quant à la base de tous les clients, car les traders individuels n'ont accès qu'aux clients qui leur ont été attribués.
Gestion des clients et des projets,
en utilisant des statuts, des commentaires, un filtrage poussé, un moteur de recherche, etc.
Utilisation de statistiques détaillées,
grâce auquel tous les résultats des équipes sont disponibles en un seul endroit !
Connaître les détails et les statistiques sur le travail de l'ensemble de votre équipe et des traders individuels.
Vous saurez qui a servi les clients, combien de réunions, combien d'appels téléphoniques, quelles offres ont été préparées et d'autres détails, dans la période de votre choix.
Vérifiez votre potentiel de vente et vos résultats !
Vous verrez les résultats des ventes potentielles et réelles en montants nets / bruts et convertis en puissance de l'installation.