Fotovoltaika Masters Institute
Lekce 4 Větší tým vs. větší výzva!
Po skončení pandemie 85% spotřebitelů prohlašuje, že nehodlá snížit frekvenci nakupování přes internet.
Systémy CRM (Customer Relationship Management) byly vytvořeny především pro usnadnění řízení týmu a budování pozitivních vztahů se zákazníky. Aby se však CRM ve své roli osvědčilo, jinými slovy, aby pomohlo v prodeji a rozvoji, musí být pro každou společnost správně nastaveno a implementováno. Špatné přizpůsobení CRM potřebám a specifikům činnosti podniku může způsobit, že systém místo toho, aby usnadňoval řízení a prodej a zvyšoval efektivitu podniku, bude pracovat proti němu, brzdit jeho rozvoj a dokonce generovat ztráty.
Na trhu systémů CRM je k dispozici celá řada různých řešení, ale fotovoltaický průmysl je mimořádně specifické odvětví, které vyžaduje stejně specifické řešení CRM.
Špatně zvolené CRM může působit proti firmě, brzdit její rozvoj a dokonce generovat ztráty!
Pro zvýšení šancí na efektivní rozvoj společnosti a týmu ve fotovoltaickém průmyslu je nutný systém specifický pro trh, který by analyzoval a současně řídil všechna data a proměnné faktory.
Každý, kdo se rozhodl rozvíjet svůj tým v tomto oboru, zjistil, kolik dat musí člověk na trhu fotovoltaiky zvládnout.
Řízení rostoucího týmu, a tím i rozšiřující se základny zákazníků, projektů a komponent, a zároveň analýza efektivity prodejců a prodejních strategií se může bez správného nástroje pro řízení stát skutečnou dřinou.
Specifika fotovoltaického průmyslu vyžadují řízení současně rostoucího týmu, databáze zákazníků, projektů a komponentů.
Odpovědí na specifika fotovoltaického průmyslu je CRM EasySolar, který umožňuje efektivní správu týmu, databáze zákazníků, projektů a komponent a analýzu všech prvků práce týmu.
CRM EasySolar v jednom nástroji umožňuje:
Řízení týmu bez omezení,
díky možnosti pozvat obchodníky a přiřadit je jednotlivým klientům. Díky tomu můžete být klidní o základnu všech zákazníků, protože jednotliví obchodníci mají přístup pouze ke svým přiděleným zákazníkům.
Řízení zákazníků a projektů,
pomocí statusů, komentářů, rozsáhlého filtrování, vyhledávače atd.
Použití rozsáhlých statistik,
díky kterému jsou všechny týmové výsledky k dispozici na jednom místě!
Znát podrobnosti a statistiky práce celého týmu i jednotlivých obchodníků.
Zjistíte, kdo obsluhoval zákazníky, kolik schůzek, kolik telefonátů, připravených nabídek a další podrobnosti, a to ve vámi zvoleném časovém horizontu.
Zkontrolujte svůj prodejní potenciál a výsledky!
Uvidíte potenciální a skutečné výsledky prodeje v čistých/hrubých částkách a převedené na výkon instalace.