Instituto de Mestrado em Energia Fotovoltaica
Lição 10 Mostre-me sua casa e eu lhe mostrarei seu sistema fotovoltaico!
O que você apresentará ao cliente na reunião é o fator básico que influencia a escolha da empresa contratada!
Uma das coisas mais importantes a serem lembradas ao iniciar uma reunião com um cliente é o fato de que a reunião em si não significa que ela será bem-sucedida.
Mesmo que o cliente pareça interessado durante a reunião, a probabilidade de selecionar um empreiteiro ainda é pequena. Os clientes geralmente têm conversas semelhantes com vários empreiteiros em potencial e escolhem o empreiteiro final entre as ofertas coletadas.
O fator decisivo mais importante é a oferta que entregamos ao cliente e o tempo em que ele a recebe. Pesquisas mostram que quase 80% das emoções dos clientes são causadas pelo sentido da visão. Portanto, esse princípio deve ser usado adequadamente ao tomarmos decisões que apresentaremos ao cliente durante a reunião.
80% de emoções em clientes é causado pelo sentido da visão!

A receita para obter uma vantagem competitiva é uma escolha precisa do que apresentaremos ao cliente durante a reunião com ele. Distinguimos três aspectos principais graças aos quais as chances de escolher nossa empresa como contratada aumentarão significativamente.
1. Antes de tudo, lembre-se de que os clientes compram com os olhos.
Como resultado, os clientes desejarão que a aparência da casa após a instalação de um sistema fotovoltaico seja tão atraente quanto antes. Portanto, deve-se mostrar ao cliente não apenas o projeto do sistema em si, mas também como ele será na realidade. Ao apresentar o design do painel feito diretamente na foto do edifício, e não no bloco 3D desenhado no programa, surpreenderemos o cliente e lhe daremos a oportunidade de observar atentamente a instalação fotovoltaica e ter certeza de que ela não desfigurará o edifício. Por esse motivo, o EasySolar se concentra fortemente na função de design diretamente na foto, de modo que em poucos minutos você possa projetar o sistema em uma foto do telhado ou no Google Maps.
2. Os clientes querem se sentir confortáveis ao falar sobre benefícios e análise financeira.
Muitas vezes, um operador que deseja impressionar o cliente com seu amplo conhecimento e, assim, provar seu profissionalismo, pode fazer com que o cliente se sinta sobrecarregado ou até mesmo seja tratado como uma pessoa menos inteligente. Como os clientes geralmente não têm conhecimento técnico, o excesso de detalhes fornecidos por um representante da empresa pode ser intimidador para eles e tornar a conversa desconfortável. Portanto, você deve se concentrar nos benefícios mais importantes e apresentá-los de forma simples e transparente, por exemplo, com a ajuda de gráficos coloridos. Se o cliente quiser saber mais, ele certamente perguntará. Portanto, é melhor dar a ele a impressão de que é tratado como um operador e não como alguém a ser instruído.
3. O cliente não deve esperar muito tempo para receber uma oferta pronta.
A estratégia de tempo mais vantajosa para entregar uma oferta pronta é fazê-lo o mais rápido possível. Usando o programa EasySolar, o vendedor pode entregar um projeto pronto com análise financeira e oferta menos de uma hora após a reunião, e até mesmo prepará-lo junto com o cliente durante a reunião, enquanto o envolve no processo de criação de um sistema fotovoltaico para ele.
Apresente os benefícios mais importantes de forma atraente e simples! Os clientes não querem dezenas de páginas de análises financeiras detalhadas!
Então, qual é a maneira prática de atrair um cliente usando as regras acima?
Em primeiro lugar, escolher as ferramentas certas que permitirão que o vendedor aja rapidamente e dê ao cliente o que ele espera.
O EasySolar é um programa que permite a aplicação dos princípios acima no trabalho cotidiano.
O EasySolar tem a função de projetar sistemas fotovoltaicos diretamente em fotos de edifícios ou no Google Maps. Essa é a melhor maneira possível de mostrar ao cliente como o sistema realmente será quando instalado no telhado.
Ao mesmo tempo, a EasySolar oferece a oportunidade de gerar uma análise financeira atraente para o cliente, com base em gráficos transparentes, incluindo o retorno sobre o investimento.