Photovoltaik-Master-Institut
Lektion 10 Zeigen Sie mir Ihr Haus, und ich zeige Ihnen Ihre Photovoltaikanlage!
Was Sie dem Kunden bei der Besprechung präsentieren, ist der wichtigste Faktor bei der Wahl des Auftragnehmers!
Eines der wichtigsten Dinge, an die man denken sollte, wenn man ein Treffen mit einem Kunden beginnt, ist die Tatsache, dass das Treffen selbst nicht bedeutet, dass es erfolgreich sein wird.
Selbst wenn der Kunde während des Gesprächs interessiert scheint, ist die Wahrscheinlichkeit, dass er sich für einen Auftragnehmer entscheidet, gering. In der Regel führen die Auftraggeber ähnliche Gespräche mit mehreren potenziellen Auftragnehmern und wählen den endgültigen Auftragnehmer aus den eingeholten Angeboten aus.
Der wichtigste entscheidende Faktor ist das Angebot, das wir dem Kunden unterbreiten, und der Zeitpunkt, zu dem der Kunde es erhält. Untersuchungen zeigen, dass fast 80% der Emotionen bei Kunden durch den Sehsinn verursacht werden. Daher sollte dieser Grundsatz bei der Entscheidungsfindung, die wir dem Kunden während des Treffens präsentieren, richtig genutzt werden.
80% von Emotionen bei Kunden wird durch den Sehsinn verursacht!
Das Rezept, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, ist eine präzise Auswahl dessen, was wir dem Kunden während des Treffens mit ihm präsentieren werden. Wir haben drei Hauptaspekte unterschieden, dank derer die Chancen, unser Unternehmen als Auftragnehmer zu wählen, deutlich steigen werden.
1. Denken Sie zunächst einmal daran, dass Kunden mit den Augen kaufen.
Daher möchten die Kunden, dass das Haus nach der Installation einer PV-Anlage genauso attraktiv aussieht wie vorher. Daher sollte dem Kunden nicht nur das Design der Anlage selbst gezeigt werden, sondern auch, wie sie in der Realität aussehen wird. Indem wir das Design der Paneele direkt auf dem Foto des Gebäudes und nicht auf dem im Programm entworfenen 3D-Block präsentieren, überraschen wir den Kunden und geben ihm die Möglichkeit, die PV-Anlage genau zu betrachten und sicher zu sein, dass sie das Gebäude nicht verunstalten wird. Aus diesem Grund konzentriert sich EasySolar stark auf die Planungsfunktion direkt auf dem Foto, so dass Sie in wenigen Minuten die Anlage auf einem Foto des Daches oder auf Google Maps planen können.
2. Die Kunden wollen sich wohl fühlen, wenn sie über Vorteile und Finanzanalysen sprechen.
Ein Händler, der den Kunden mit umfangreichen Kenntnissen beeindrucken und damit seine Professionalität unter Beweis stellen will, kann dazu führen, dass sich der Kunde überfordert fühlt oder sogar als weniger intelligenter Mensch behandelt wird. Da die Kunden oft nicht über technische Kenntnisse verfügen, können zu viele Details, die ein Unternehmensvertreter liefert, sie einschüchtern und das Gespräch für sie unangenehm machen. Konzentrieren Sie sich daher auf die wichtigsten Vorteile und stellen Sie diese einfach und transparent dar, z. B. mit Hilfe von farbigen Grafiken. Wenn der Kunde mehr wissen will, wird er sicher nachfragen. Es ist also besser, ihm den Eindruck zu vermitteln, dass er als Händler behandelt wird und nicht als jemand, der belehrt werden muss.
3. Der Kunde sollte nicht zu lange warten, bis er ein fertiges Angebot erhält.
Die vorteilhafteste Zeitstrategie für die Abgabe eines fertigen Angebots ist, dies so schnell wie möglich zu tun. Mit dem EasySolar-Programm kann der Verkäufer in weniger als einer Stunde nach dem Gespräch ein fertiges Projekt mit Finanzanalyse und Angebot vorlegen und es sogar gemeinsam mit dem Kunden während des Gesprächs ausarbeiten, während er ihn in den Prozess der Erstellung einer PV-Anlage für ihn einbezieht.
Präsentieren Sie die wichtigsten Vorteile in einer attraktiven und einfachen Weise! Kunden wollen keine Dutzende von Seiten mit detaillierten Finanzanalysen!
Wie kann man also mit den oben genannten Regeln einen Kunden anlocken?
Zunächst einmal müssen die richtigen Instrumente ausgewählt werden, die es dem Verkäufer ermöglichen, schnell zu handeln und dem Kunden das zu geben, was er erwartet.
EasySolar ist ein Programm, das die Anwendung der oben genannten Prinzipien in der täglichen Arbeit ermöglicht.
EasySolar hat die Funktion, Photovoltaikanlagen direkt auf Fotos von Gebäuden oder auf Google Maps zu entwerfen. Auf diese Weise kann dem Kunden am besten gezeigt werden, wie die Anlage nach der Installation auf dem Dach tatsächlich aussehen wird.
Gleichzeitig bietet EasySolar die Möglichkeit, eine attraktive Finanzanalyse für den Kunden zu erstellen, die auf transparenten Diagrammen basiert, einschließlich der Investitionsrendite.