Aula 10: Mostre-me sua casa, e eu vou te mostrar seu sistema fotovoltaico!
Instituto de Mestres em Fotovoltaicos
Lesson 10 Mostre-me sua casa, e eu vou te mostrar seu sistema fotovoltaico!
O que você apresentará ao cliente na reunião é o fator básico que influencia a escolha do empreiteiro por ele!
Uma das coisas mais importantes a lembrar ao começar uma reunião com um cliente é o fato de que a própria reunião não significa que ela será bem-sucedida.
Mesmo que o cliente pareça interessado durante a reunião, a chance de selecionar um empreiteiro ainda é pequena. Os clientes geralmente têm conversas semelhantes com vários empreiteiros em potencial e escolhem o empreiteiro final entre as ofertas reunidas.
O fator decisivo mais importante é a oferta que entregamos ao cliente e o tempo em que o cliente a recebe. Pesquisas mostram que quase 80% das emoções dos clientes são causadas pela sensação de visão. Portanto, esse princípio deve ser usado corretamente ao tomar decisões, que apresentaremos ao cliente durante a reunião.
80% das Emoções dos Clientes São Causadas Pelo Sentido Da Visão!
A receita para ganhar uma vantagem competitiva é uma escolha precisa do que apresentaremos ao cliente durante a reunião com ele. Identificamos três aspectos principais graças aos quais as chances de escolher nossa empresa como empreiteiro aumentarão significativamente.
1. Antes de tudo, lembre-se de que os clientes compram com os olhos.
Como resultado, os clientes vão querer que a aparência da casa após a instalação de um sistema FV seja tão atraente quanto antes. Portanto, o cliente deve ser mostrado não apenas o design do próprio sistema, mas também como ele ficará na realidade. Ao apresentar o layout do painel feito diretamente na foto do prédio, e não no bloco 3D desenhado no programa, vamos surpreender o cliente e dar a ele a oportunidade de ver de perto a instalação fotovoltaica e ter certeza de que ela não vai descaracterizar o prédio. Por isso, a EasySolar foca fortemente na função de design diretamente na foto, para que em poucos minutos você possa projetar o sistema em uma foto do telhado ou no Google Maps.
2. Os clientes querem se sentir confortáveis ao conversar sobre benefícios e análise financeira.
Muitas vezes, um vendedor que deseja impressionar o cliente com um conhecimento amplo e, assim, provar sua profissionalidade pode fazer o cliente se sentir sobrecarregado, ou até tratado como uma pessoa menos inteligente. Como os clientes frequentemente não têm conhecimento técnico, muitos detalhes fornecidos por um representante da empresa podem ser intimidadores para eles e tornar a conversa desconfortável. Portanto, você deve focar nos benefícios mais importantes e apresentá-los de forma simples e transparente, por exemplo, com a ajuda de gráficos coloridos. Se o cliente quiser saber mais, ele certamente vai perguntar. Então é melhor passar a impressão de que ele está sendo tratado como vendedor e não como alguém que precisa ser educado.
3. O cliente não deve esperar muito tempo para receber uma oferta pronta.
A estratégia de tempo mais vantajosa para entregar uma oferta pronta é fazê-lo o quanto antes. Usando o programa EasySolar, o vendedor pode entregar um projeto finalizado com análise financeira e a oferta em menos de uma hora após a reunião, e até preparar isso junto com o cliente durante a reunião, envolvendo-o no processo de criação de um sistema FV para ele.
Apresente Os Benefícios Mais Importantes De Forma Atraente E Simples! Os Clientes Não Querem Dúzias De Páginas De Análises Financeiras Detalhadas!
Então, qual é a forma prática de atrair um cliente usando as regras acima?
Em primeiro lugar, escolher as ferramentas certas que permitam ao vendedor agir rapidamente e entregar ao cliente aquilo que o cliente espera.
EasySolar é um programa que permite aplicar os princípios acima no trabalho do dia a dia.
O EasySolar tem a função de projetar sistemas fotovoltaicos diretamente nas fotos dos edifícios ou no Google Maps. Esta é a melhor maneira de mostrar ao cliente como o sistema realmente ficará quando instalado no telhado.
Ao mesmo tempo, o EasySolar oferece a oportunidade de gerar uma análise financeira atraente para o cliente, baseada em gráficos transparentes, incluindo o retorno sobre o investimento.
