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Se não encontrar sua pergunta aqui, consulte nossa documentação.
Assinatura e conta
Nosso sistema é fundamentalmente projetado para o gerenciamento de equipes, o que impossibilita a compra de uma assinatura para um único usuário.
Às vezes, o sistema de pagamento leva mais tempo do que o esperado para processar as informações. Se você pagou a assinatura e ainda não tem acesso ao aplicativo, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail para obter ajuda.
Gerenciamento de equipes e convites
Se houver problemas com o envio do convite ou com a entrada do funcionário na equipe, entre em contato conosco diretamente pelo endereço de e-mail do proprietário da conta. Informe-nos qual usuário deve ser adicionado, e teremos prazer em ajudar.
Sim, você pode alterar o endereço de e-mail sem correr o risco de perder os projetos concluídos. Entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte para iniciar esse processo.
Projeto e cálculos
Uma descrição detalhada das funcionalidades do aplicativo é fornecida na documentação em nosso site. Para verificar se o nosso software atende às suas expectativas, recomendamos que você aproveite o período de avaliação gratuita de 7 dias. Não é necessário cartão de crédito para usar a avaliação.
Sim, o armazenamento de energia pode ser incluído em qualquer projeto. Além do armazenamento, você também pode incluir componentes como veículos elétricos.
O EasySolar permite que você crie seu próprio banco de dados de componentes. Uma vez inseridos, os dados técnicos de um painel ou inversor podem ser usados em muitos projetos subsequentes.
Sim, é possível. Você precisa salvar o arquivo DWG como JPG e, em seguida, carregá-lo nesse formato no aplicativo EasySolar.
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